Seorang rekan yang tampak kesal mendekati tim dukungan teknis kami pagi ini. Dia mencatat anggota tim kami telah mengubah ruang kerjanya:
Monitornya dimatikan (dia mengharapkan mode siaga).
Pengaturan kursinya diubah.
Dia telah keluar, dengan salah satu nama anggota tim kami di kotak masuk Windows.
Masalah pertama tampaknya telah menyebabkan kebingungan dan frustrasi ketika dia bertanya-tanya mengapa dia tidak melihat PC-nya kembali dari standby node.
Masalah kedua tampaknya menjadi pemicu kebutuhan akan rasa hormat dan kenyamanan; rupanya butuh beberapa waktu untuk menemukan pengaturan yang tepat untuk merasa nyaman.
Masalah ketiga tampaknya berasal dari keinginannya untuk menyelesaikan pekerjaan sebelum cuti tiga bulan dalam 1-2 hari. Diperlukan 1-2 jam bagi pemindai virus perusahaan kami pada PC yang lebih lama untuk menyelesaikan pemindaian mingguan, yang tampaknya dipicu saat masuk. Ini mengurangi produktivitasnya.
Setelah dia merasa mendengar tentang mengapa tim kami mungkin perlu melakukan hal-hal ini, dia kembali ke keadaan yang menyenangkan. Tetapi saya bertanya-tanya "etiket" apa yang mungkin dihindari / diminimalkan memicu semua reaksi ini dalam dirinya.
Pencarian Google sepintas dan pencarian di sini tidak menghasilkan apa-apa terutama yang berwawasan luas. Jadi saya pikir saya akan mengundang tanggapan pembaca untuk menghasilkan daftar praktik terbaik saat memecahkan masalah di ruang kerja orang lain.
Terima kasih sebelumnya atas segala kontribusi.