Bagaimana pengembang web freelancer mengelola hosting web untuk pelanggan?


31

Saya telah membangun sejumlah situs web untuk teman, keluarga, dll. Dan saya telah menempatkan semuanya di satu akun hosting web bersama. Sekarang mereka dibangun, saya ingin keluar dari bisnis mendukung mereka dan membayar mereka (teman-teman saya mengembalikan uang saya tetapi saya membayar tagihan yang sebenarnya) jadi saya berpikir untuk membuat mereka membuat akun hosting sendiri dan perlahan-lahan bermigrasi situs-situs berakhir.

Itu membuat saya berpikir bagaimana freelancer melakukan ini? Apakah mereka memaksa klien mereka untuk mengatur hosting mereka sendiri di muka dan membiarkan programmer masuk ke akun pelanggan selama pengembangan. Bagaimana jika ada bug di masa depan dan mereka harus kembali?

Saya penasaran melihat model apa yang kebanyakan orang gunakan yang membangun situs web untuk orang lain karena sepertinya situasi yang sulit.

Jawaban:


26

Saya telah melakukannya dengan cara yang berbeda, berdasarkan pada jenis proyek, tingkat keterampilan klien, dan tingkat kepercayaan / hubungan yang berkelanjutan dengan saya.

Misalnya, saya memiliki dua pelanggan yang merupakan usaha kecil dan sangat non-teknis. Karena saya membuat aplikasi web untuk mereka, dan mereka tidak benar-benar membutuhkan nama domain mereka sendiri (penggunaan internal), maka saya hanya mengaturnya sebagai subdomain di server saya, dan mereka membayar saya biaya hosting tahunan yang ditetapkan. Ini adalah situasi win-win, karena meminta mereka untuk membuat akun hosting dan menangani itu akan sulit dan itu memberi saya kontrol penuh terhadap lingkungan sehingga saya dapat memastikan aplikasi web tetap tersedia untuk mereka.

Untuk pelanggan lain yang membutuhkan domain sendiri (aplikasi web komersial), saya hanya memberi tahu dia tentang apa sebenarnya rencana hostingnya, dan dia membelinya dan memberi saya informasi login. Karena saya melakukan pekerjaan terus menerus untuknya, pada dasarnya saya bertindak sebagai admin di akun hostingnya. Tetapi jika kita pernah memutuskan hubungan kita, dia bisa saja mengubah kata sandinya dan aku akan keluar.

Untuk klien lain yang sudah memiliki pengetahuan dan infrastruktur dan itu hanya proyek satu kali, saya biasanya mengatur subdomain di server saya untuk mereka selama pengembangan (membuatnya lebih mudah bagi saya untuk mengontrol dan membuat pembaruan), dan kemudian mengirim mereka kode untuk mereka instal di server mereka sendiri ketika semuanya sudah siap.


9

Ada dua cara untuk menangani ini:

  1. Pindahkan mereka ke akun mereka sendiri yang Anda daftarkan. Secara pribadi, saya pikir ini buruk untuk sejumlah alasan. Pertama, mereka sangat non-teknis dan tidak tahu apakah mereka membutuhkan bandwidth 25GB atau 50GB atau ruang penyimpanan. Selanjutnya, yang pasti tidak akan tahu apa yang harus dilakukan jika tuan rumah memiliki masalah. Untuk itulah mereka mempekerjakan Anda. Ketiga, jika mereka menginginkan sesuatu, mereka akan menghubungi Anda dan pada titik tertentu Anda akan memerlukan semua kata sandi dll ... Pada dasarnya, Anda tetap akan mengelolanya sehingga mungkin juga berada di bawah akun Anda.

  2. Simpan akun Anda sendiri, dan kenakan tagihan bulanan atau tahunan. Saya sangat suka yang ini. Anda dapat menangani masalah saat masalah itu muncul (dan akan terjadi) DAN Anda dapat mengambil beberapa dolar ekstra setiap bulan untuk itu. Sekali lagi, Anda ahlinya. Jika Anda bisa mendapatkannya di paket yang harganya $ 20 / bulan. Kemudian biaya mereka $ 30, dan mengantongi perbedaan untuk waktu / masalah Anda.

Akhirnya, opsi kedua menambahkan sedikit "kekakuan" pada hubungan. Mereka akan selalu mendatangi Anda untuk hal-hal. Ini umumnya hal yang baik. Tentu saja, jangan repot-repot mereka jika mereka ingin beralih (itu hal yang buruk), tetapi berikan layanan dan tagihan yang tepat.


Melanjutkan poin kedua Anda, mana yang menurut Anda lebih diterima oleh klien - tagihan bulanan atau tahunan untuk hosting / pemeliharaan? Dan apakah Anda tahu / merekomendasikan layanan tertentu yang menangani faktur berulang tanpa membuat klien memasukkan informasi kartu kredit mereka untuk setiap pembayaran, yaitu, info tersebut disimpan secara otomatis setelah pembayaran pertama mereka? Saya mencoba membuat ini semudah mungkin bagi klien.
John the King

@ JohnZ: Beberapa orang suka tahunan karena jumlahnya sebenarnya sepele. Yang lain suka bulanan karena itulah cara mereka merencanakan sesuatu. Ketika saya melakukan ini, saya menggunakan paypal untuk pembayaran berulang.
NotMe

3

Ini bisnis, dan jujur ​​dengan Anda, saya telah melihat banyak model. Sebagai contoh, saya mengenal seorang pria yang telah menyewa server khusus fisik (bukan virtual), dan ia meng-host hampir semua proyeknya pada server (dengan statistik pengguna yang rendah, tentu saja). Dia biasanya mendapat lebih banyak uang dari pekerjaan lepasnya, melakukan pekerjaan pendukung. Dengan cara ini, ia mengatakan bahwa ia mendapat semacam jaminan pekerjaan, karena ia membebani pelanggannya untuk segala jenis tugas dukungan dan ia sebenarnya dibayar baik untuk itu.

Di sisi lain model ini, Anda dapat melihat pengembang, yang hanya mengembangkan situs web / aplikasi web untuk klien mereka dan hanya mengirimkan kode sebagai imbalan dari uang yang disepakati. Jadi, dalam model ini, semua klien bertanggung jawab atas masalah jaringan mereka, termasuk keamanan jaringan, memperbarui domain mereka, dll.

Sejujurnya, ada aturan emas dalam bisnis:

Cara yang lebih baik adalah cara yang lebih ekonomis.

Dalam bisnis, orang mencari uang. Beberapa pengusaha yang baik cenderung mengikuti etika bisnis, tetapi ada juga orang yang tidak peduli tentang itu. Jadi, saya pikir Anda harus memilih rencana Anda berdasarkan manfaat paling ekonomis yang bisa Anda dapatkan.


0

Saya membuat situs web di ASP.NET sehingga saya perlu pelanggan saya untuk menggunakan perusahaan web hosting yang mendukung teknologi itu. Saya memberi tahu klien saya untuk mendaftar di URL akun hosting tertentu dan rencana apa yang harus dipilih dan berapa biayanya. (Tidak, saya tidak mendapatkan markup - itu hanya membuat hidup saya lebih mudah dengan cara ini). Saya memberi tahu mereka begitu mereka mendapatkan "Email Sambutan" dari perusahaan hosting untuk meneruskannya kepada saya sehingga saya memiliki nama pengguna dan kata sandi FTP mereka dan dapat mengatur server mereka. Saya, tentu saja, juga menawarkan bahwa jika mereka mau, saya bisa mengirim mereka semua file web dan mereka dapat melakukan pengaturan server dan FTP file di atas diri mereka sendiri. Kebanyakan dari mereka sangat non-teknis sehingga hanya mendengar kata 'server dan FTP' sudah cukup bagi mereka untuk mengatakan, 'tidak, tidak apa-apa, saya akan membiarkan Anda melakukannya. " Saya kemudian menggunakan FileZilla dan mentransfer file. Mudah.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.