IMO titik awal Anda bias. Jika pengembang gagal memperbaiki bug, proyek akan gagal, apakah mereka melacak bug menggunakan alat pelacak bug yang tepat, post-it, pahatan batu, atau tidak sama sekali. Ini bukan kesalahan alat jika tidak digunakan atau disalahgunakan. (Yang mengatakan, tentu saja ada pelacak bug / masalah buruk di luar sana ... Saya bekerja pada sebuah proyek menggunakan alat yang sama sekali tidak memadai untuk pekerjaan ini, jadi saya pikir saya tahu betapa buruknya itu. Tapi ada juga yang bagus, yang membutuhkan upacara minimal dan biaya overhead, memungkinkan Anda untuk fokus pada informasi yang relevan.)
Namun, jika pengembang benar-benar peduli, dan proyeknya lebih besar dari ukuran sepele, dan ada lebih dari satu pengembang di dalamnya, dan ada semacam manajemen yang terlibat (yang semuanya cukup umum di proyek dunia nyata ), segera akan muncul pertanyaan seperti:
- Manakah dari bug terbuka yang harus diperbaiki terlebih dahulu? (catatan: dalam proyek yang waras, ini harus diputuskan oleh pemilik produk dan / atau manajemen, BUKAN oleh pengembang - yang karenanya mereka harus mengetahui semua bug terbuka terlebih dahulu!)
- Berapa banyak bug terbuka yang kita miliki, dan seberapa parahnya?
- Yang mana dari ini harus diperbaiki sebelum kita siap untuk melepaskan?
- Berapa banyak waktu untuk merencanakan perbaikan ini - sering mengarah ke: berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki bug secara rata-rata?
- berapa banyak bug yang telah dilaporkan oleh klien dalam rilis terakhir?
- siapa yang memperbaiki bug ini-dan-ini, kapan, dan perubahan apa (kode / konfigurasi / data) yang melibatkan perbaikan?
- perbaikan bug apa yang termasuk dalam rilis yang baru saja kami publikasikan?
- ...
Bisakah Anda menjawab pertanyaan [pembaruan] berulang-ulang, andal dan efisien [/ pembaruan] ini berdasarkan catatan post-it Anda?
Ya, memasukkan data bug ke pelacak masalah memerlukan beberapa overhead. Namun, itu lebih dari kompensasi pada waktu dan upaya yang dihemat dalam mencari, dan membuat laporan seperti di atas, dari data bug yang disimpan.