Saya tenggelam dalam email pengguna dan saya ingin menerapkan cara yang lebih baik untuk mengelola semua permintaan yang saya dapatkan dan menempatkannya dalam antrian di mana orang-orang dalam tim, serta pengguna, memiliki akses ke mereka dan dapat membuat kesamaan catatan. Saya sedang memikirkan semacam alat manajemen tugas yang akan memungkinkan banyak tugas dibuat di bawah proyek di mana email, komentar, ide, dll. Dapat dijatuhkan / dimasukkan dan mudah diakses.
Saya membutuhkan sesuatu yang dapat melibatkan semua pihak - pengguna, manajer, pemimpin tim, pengembang. Saya mencari alat yang memungkinkan:
- Pengguna cukup menyeret / melepaskan email untuk mengirimkan permintaan pemeliharaan atau peningkatan.
- Pengembang hanya melihat antrian mereka dan prioritas tertimbang dari setiap tugas / proyek.
- Tim pengembang untuk melihat apa yang dikerjakan semua orang dalam waktu nyata.
- Manajemen menyimpan catatan waktu yang dihabiskan untuk setiap tugas.
Saya mulai melihat lebih banyak ke arah Agile / Scrum untuk menyelesaikan masalah ini. Saya menemukan daftar scrum agile sofware alat manajemen proyek open source . Karena waktu saya terbatas, adakah yang menggunakan ini? Yang mana yang harus saya uji untuk melihat apakah itu akan memenuhi kebutuhan saya? TeamPulse adalah arah yang baik, tetapi berpikir itu agak terlalu membengkak. Saya butuh sesuatu yang sederhana untuk semua pihak.