Bagaimana saya harus menangani kampanye negatif terhadap aplikasi saya? [Tutup]

Saya mengembangkan aplikasi beberapa tahun yang lalu: walaupun sudah ketinggalan zaman dan tidak berguna dibandingkan dengan apa yang tersedia saat ini, sangat membantu bagi orang-orang ketika pertama kali dirilis.

Baru-baru ini saya mencari nama saya sendiri di Google, dan menemukan sebuah situs web yang membuat klaim bahwa aplikasi saya adalah malware yang tidak dapat dihapus instalasinya secara normal, dan memberikan petunjuk langkah demi langkah untuk menghapusnya.

Ini, tentu saja, tidak benar dan saya cukup frustrasi dengan implikasinya.

Bagaimana saya harus menangani situasi seperti ini? Haruskah saya menghadapi pemilik situs, atau menanganinya dengan cara yang berbeda?

Ini mungkin atau mungkin tidak berlaku dalam kasus Anda, tetapi ingatlah bahwa beberapa situs web tidak lebih dari iklan spamdexing, yang menghasilkan artikel "kampanye negatif" yang sama untuk ribuan program, yang namanya diambil dari beberapa daftar aplikasi. Dan yang mereka lakukan hanyalah mengganti nama aplikasi dalam template.

Contoh acak: http://www.how-to-uninstall-program.com/uninstaller/uninstall-FileStrongBox-1-4-0-FileStrongBox-1-4-0-removal-FileStrongBox-1-4-0- JanusSecurityCorporation-windows-uninstaller.html

Jenis barang seperti ini pada awalnya tidak terlihat kredibel bagi saya, tetapi jika pengembang tidak mencoba menghasilkan uang dari program itu, saran saya tidak perlu terlalu khawatir.

http://www.how-to-uninstall-program.com/uninstaller/uninstall-google-chrome-google-chrome-removal-google-chrome-windows-uninstaller.html - Chrome semakin difitnah sama di situs web itu :)

Tidak seorang pun akan menemukan artikel seperti itu supaya mereka tidak mencantumkan nama aplikasi Anda, dan jika itu sudah usang dan tidak berguna sekarang - seperti yang Anda katakan - penulis mungkin adalah satu - satunya orang yang pernah google namanya lagi.

Dalam skenario seperti itu - yang saya yakini cukup umum - hal terbaik untuk dilakukan adalah mungkin tidak menghubungi situs web dan bukan pengacara, tetapi Google. Apa yang dilakukan situs web semacam itu sama dengan menyalahgunakan teknik SEO dan Google mampu, dan akan berada dalam hak mereka, saya percaya, menghapusnya dari hasil pencarian mereka, yang memecahkan masalah tidak hanya untuk penulis, tetapi juga programmer lain serta mudah tertipu pengunjung situs web.

Tergantung berapa banyak nilai dan uang yang layak untuk Anda. Apakah Anda siap berperang dengan mereka, atau apakah Anda hanya ingin keberatan Anda dicatat.

Saya akan menghubungi (tidak berkonfrontasi) dengan pemilik situs - saya akan mulai dengan dasar bahwa perangkat lunak asli bukan malware, dan ingin membantu menyelesaikan kesulitan yang dialami orang. Saya akan memintanya untuk memperbarui situs dengan informasi yang relevan, dan memberikan bukti klaimnya bahwa perangkat lunaknya adalah malware (Mungkin aplikasi Anda dibajak sepanjang jalan, dan "versi" memang ada yang merupakan malware) saya akan memastikan bahwa saya "memperbaiki" masalah yang ditautkan ke dan / atau disediakan dari situs. Saya juga akan meminta pembuat situs untuk memberi tahu para pembaca bahwa pembuat perangkat lunak telah menghubungi Anda dan sedang menangani masalah.

Setelah upaya yang masuk akal dalam hal ini (dan jika saya cukup termotivasi, tetapi kemungkinan tidak sepadan dengan usaha dan biaya yang terlibat) saya akan mempertimbangkan untuk menghubungi pengacara saya dan mengirim surat "gencatan dan penghentian" yang dikirim ke situs. Tergantung pada kata-kata di situs, Anda mungkin memiliki banyak klaim hukum yang menentangnya, namun, jika surat sederhana tidak berfungsi, $$$ akan meningkat dengan cepat dan mungkin tidak mendapatkan apa yang Anda inginkan. Bahkan satu surat sederhana akan dikenakan biaya $$$, dan dengan asumsi itu beroperasi di yurisdiksi hukum yang sama seperti Anda - lintas batas dan tidak ada harapan.

Pendekatan alternatif adalah menghubungi pengiklan di situs, dan memberi tahu mereka bahwa situs tersebut membuat klaim yang terbukti tidak terbukti yang meragukan dan memiliki implikasi hukum. Salinan surat "gencatan dan tangkal" dapat dimasukkan.