Banyak proyek OSS yang lebih besar memelihara saluran IRC untuk mendiskusikan penggunaan atau pengembangannya. Ketika saya terjebak menggunakan proyek, setelah mencoba dan gagal menemukan informasi di web, salah satu cara saya mencoba untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan adalah masuk ke saluran IRC dan bertanya.
Tapi pertanyaan saya selalu diabaikan oleh orang-orang di saluran. Jika ada keheningan saat saya masuk, masih akan ada keheningan. Jika ada percakapan yang sedang berlangsung, itu berlangsung tanpa terganggu. Saya membiarkan saluran terbuka selama beberapa jam, berharap mungkin seseorang pada akhirnya akan mengajak saya, tetapi tidak ada yang terjadi.
Jadi saya khawatir bahwa saya bersikap kasar dalam beberapa hal yang saya tidak mengerti, atau melanggar beberapa aturan yang tak terucapkan dan diabaikan untuk itu. Saya mencoba membuat pertanyaan saya sopan, to the point, dan tata bahasa, dan mencoba untuk menunjukkan bahwa saya sudah mencoba solusi yang jelas dan mengapa mereka tidak berhasil. Saya mengerti bahwa saya jelas orang asing bagi orang-orang di saluran itu, tetapi saya tidak yakin bagaimana cara memperbaikinya. Haruskah saya mengintai di saluran, tidak mengatakan apa-apa, selama seminggu? Tampaknya juga tidak masuk akal.
Pesan khas yang saya kirim mungkin "Halo semua - Saya sudah mencoba untuk membuat Foo bekerja, tapi saya terus mendapatkan BarException. Saya mencoba mengatur ulang Quux, tetapi ini sepertinya tidak melakukan apa-apa. Adakah yang punya saran tentang apa yang bisa saya coba? "