Jadi, seorang klien mendatangi saya dan mengatakan itu perlu dilakukan. Pada dasarnya 4 tugas, yang saya setuju untuk lakukan untuk harga tertentu. Pelanggan menciptakan tawaran pekerjaan (waktu dan harga pekerjaan tetap) di ODesk, saya menerimanya, tetapi butuh beberapa hari dan pengingat konstan bagi pelanggan untuk memulai kontrak berdasarkan pekerjaan itu.
Masalahnya adalah bahwa tugas asli telah selesai, kontrak masih aktif, saya belum dibayar, pelanggan mengatakan dia akan membayar ketika proyek selesai, dan sampai saat itu, tugas baru terjadi terus-menerus, atau perubahan ke tugas lama yang membutuhkan pengerjaan ulang elemen secara penuh. Untuk semua ini, klien menjanjikan pembayaran. Tidak ada pembaruan dari klien ini di ODesk, tidak ada tugas baru di sana. Saya terus mengingatkan klien tentang memilah masalah administrasi, tetapi tanpa hasil. Pada saat yang sama, klien mendorong untuk melanjutkan pekerjaan, karena proyek akan segera diluncurkan.
Saya tidak tahu harus berbuat apa.
- Jika saya menolak untuk melakukan pekerjaan apa pun tanpa birokrasi, proyek akan terlambat. Tapi itu bukan salahku, kan? Saya takut bahwa saya mungkin menerima umpan balik negatif dalam kasus ini, atau sesuatu yang lebih buruk.
- Jika saya keluar dari proyek ini, saya khawatir saya tidak akan mendapatkan bahkan apa yang saya peroleh.
- Jika saya terus seperti ini, saya akan membuang banyak waktu untuk melakukan hal-hal yang mirip dengan hal-hal yang dijelaskan di sini , tetapi sebagai seorang programmer (ya, itu sudah sampai pada permintaan yang serupa, untuk banyak konten yang dikodekan).
Bagaimana cara saya berkomunikasi dengan klien dalam situasi seperti itu? Bagaimana saya menghindari konflik?
PS Klien adalah perusahaan kecil. Orang yang berbeda menangani aspek berbeda dari proyek ini, dan setiap orang memperkenalkan perubahan mereka sendiri pada spesifikasi aslinya.
Setelah 2 tahun : Wow! Sangat pertanyaan! Sangat populer!
Saya memutuskan untuk membiarkan semua orang di akhir cerita ini. Saya telah berkonfrontasi dengan pelanggan, menjelaskan bahwa saya tidak akan bekerja sampai saya dibayar untuk apa yang saya lakukan, dan sampai kontrak satu jam terbuka. Mereka membayar saya pada hari berikutnya dan membuka kontrak. Kolaborasi yang bermanfaat namun singkat dimulai. Semua orang senang. Kecuali saya tidak mendapat tanggapan.
freelancing and business concerns