Compexity & Lingkup
Kompleksitas dan Cakupan Saya percaya adalah apa yang menentukan seberapa besar proyek sebenarnya. Namun, ada beberapa hal tak berwujud yang dapat mempengaruhi ukuran proyek juga.
Persyaratan
Kejatuhan terbesar yang saya hadapi adalah kurangnya persyaratan. Dalam situasi khusus saya, manajer penjualan menentukan persyaratan. Fokusnya adalah pada penjualan ... harus mendapatkan penjualan. Dalam benaknya apa yang diminta oleh pelanggan tampaknya tidak terlalu rumit karena kami telah membangun sesuatu yang serupa. Persyaratan yang tidak jelas menyebabkan pekerjaan yang tidak terlalu mahal dan ekspektasi yang berlebihan.
Kurangnya CCMU
CCMU adalah apa yang saya sebut " Coo Ca Moo " (Hapus Pemahaman Saling Lengkap). Anda harus memiliki CCMU dengan pelanggan Anda.
Jika Anda memiliki proyek kecil dengan CCMU yang buruk maka Anda dapat menyelesaikan proyek tersebut sebanyak 2,3,4 kali atau lebih. Jadi, pekerjaan sederhana selama 20 jam berubah menjadi proyek 60 jam dengan staf yang stres dan pelanggan yang sangat tidak puas.
Cakupan Creep
Ini terjadi lebih sering daripada yang Anda pikirkan. Pelanggan memutuskan bahwa karena Anda sudah melakukan A, B & C seharusnya tidak terlalu sulit untuk menambahkan D atau bahkan F. Jika perilaku ini tidak dicentang, itu juga dapat mengubah proyek kecil menjadi proyek ukuran sedang. Dan tergantung pada bagaimana manajer penjualan menjual pekerjaan, ekspektasi creep lingkup ini mungkin tampak "GRATIS" kepada pelanggan.