Beberapa cara untuk dibenci:
Saat memasarkan dan menjual produk bisnis Anda, bidik orang-orang dengan otoritas pembelian yang tidak perlu menggunakannya. Maka Anda tidak perlu khawatir tentang kegunaan.
Idealnya, penetapan harga harus membingungkan dan tidak rasional. Miliki banyak versi dengan fungsi yang tidak dibedakan dengan jelas. Idealnya, memiliki satu atau dua fitur yang sangat diinginkan tinggi pada skala harga, sehingga orang merasa mereka harus membayar besar untuk banyak hal yang tidak akan mereka gunakan.
Jika Anda memiliki kekuatan yang cukup, buat versi perangkat lunak Anda nanti tidak cukup kompatibel dengan pendahulunya, dan jangan menawarkan diskon upgrade. Untuk poin tambahan, hapus fungsionalitas yang mungkin digunakan orang.
Iklankan fitur yang tidak benar-benar berfungsi. Jika Anda memiliki kendali yang cukup terhadap produk, hapus beberapa dari mereka dengan lebih banyak atau lebih sedikit upgrade paksa.
Biarkan beberapa bug masuk, terutama bug yang sebentar-sebentar. Munculkan alasan mengapa, jika sesuatu terjadi, itu bukan salah Anda. Menghalangi pelanggan Anda yang mengeluh. Atau, buat perbaikan yang benar-benar membuat produk tersebut kurang bermanfaat.
Kontrol kualitas adalah untuk perusahaan yang menginginkan kepuasan pelanggan. Anda memiliki banyak penguji beta potensial di luar sana: gunakan mereka. Anda akan mendapatkan laporan bahkan jika Anda tidak memberi mereka umpan balik. Anda dapat memperbaiki banyak dari mereka di versi berikutnya (lihat di atas tentang sedikit ketidakcocokan, tidak ada harga upgrade, dan menghapus fungsionalitas).
Mengacaukan komputer pengguna. DRM sangat bagus di sini, terutama jika Anda tidak memberi tahu siapa pun sebelumnya tentang hal itu (dan terutama jika mereka tidak mengharapkan DRM pada produk seperti Anda).
Langkah-langkah anti-pembajakan sangat bagus. Pastikan algoritma pendeteksian Anda memiliki banyak kesalahan positif. Tidak perlu memiliki cara yang mudah atau mudah untuk memperbaiki kesalahan positif.
EULA lama membingungkan yang mengklaim hal-hal konyol adalah hal yang lumrah saat ini. Untuk membenci mereka, Anda harus mengubur sesuatu yang memberatkan di sana dan menegakkannya sesudahnya.
Dokumentasi adalah untuk para pengecut. Pastikan hampir tidak mungkin untuk mengetahui cara melakukan beberapa hal penting dari dokumen. (Sayangnya, ini telah menjadi terlalu umum dari waktu ke waktu untuk benar-benar efektif.)
Potongan harga yang membutuhkan dokumentasi canggung dan prosedur aplikasi yang baik. Ingatlah bahwa banyak tanda terima saat ini dicetak dengan cara yang memudar seiring waktu, sehingga Anda dapat menghemat banyak uang dengan meminta kwitansi asli dan membutuhkan waktu yang cukup lama untuk memprosesnya.
Keangkuhan dan praktik anti-persaingan yang dipublikasikan dengan baik selalu bermanfaat di sini.
(Tidak ada poin untuk menebak saran yang saya tulis dengan perusahaan dalam pikiran, atau bahkan yang mana, atau yang saya derita secara pribadi.)