Ada argumen yang sedang berlangsung tentang uji coba gratis versus model freemium (yaitu, versi perangkat lunak gratis untuk seumur hidup dengan fitur terbatas dan / atau dilucuti) untuk memungkinkan calon pelanggan dan pengguna untuk menguji menjalankan produk mereka. Setelah penelitian saya, saya dapat menyimpulkan bahwa uji coba gratis adalah cara untuk melanjutkan baik untuk kepentingan pengalaman pengguna individu menggunakan perangkat lunak dan untuk kepentingan vendor dalam aspek penjualan dan memaksimalkan penggunaan. Ada banyak faktor untuk perangkat lunak uji coba gratis yang dapat sangat memaksimalkan penggunaan pengguna seperti lamanya uji coba gratis.
Satu kata kunci yang terulang pada penelitian saya untuk "freemium" adalah "frustasi". Banyak orang memilih untuk menghapus instalasi perangkat lunak daripada harus menggunakan perangkat lunak di mana beberapa fitur tidak tersedia bagi mereka. Pada saat yang sama, para pengguna ini tidak pernah memiliki kesempatan untuk menggunakan fitur "berbayar". Tanpa diketahui oleh mereka, dan disembunyikan oleh vendor sendiri yang menjual perangkat lunak, mereka tidak tahu dan tidak bisa tahu apa manfaat fitur Pro akan membawa. Tanpa terlebih dahulu harus menggunakannya, pengguna tidak akan tahu mereka memiliki perasaan "membutuhkan" sesuatu. Yang membawa saya ke poin saya selanjutnya dari model uji coba gratis.
Beberapa pendapat pengguna percobaan gratis adalah "Saya tidak bisa membayangkan menggunakan perangkat lunak ini tanpa fitur Pro." Ini kembali ke titik "pengguna tidak tahu mereka membutuhkan sesuatu sampai mereka pertama kali memahami perasaan memiliki." Mereka yang memiliki 14 hari untuk menggunakan fitur versi "penuh" mengatakan mereka tidak dapat membayangkan tidak memiliki atau menggunakan fitur yang disediakan di sana. Jadi, ketika empat belas hari berlalu, mereka lebih cenderung mengeluarkan uang daripada seseorang yang tidak pernah mengalami fitur lengkap. Lamanya uji coba gratis juga merupakan faktor penting yang menciptakan kesan abadi pada pengguna. Dalam percobaan yang dilakukan oleh Pengoptimal Situs Web Visual, mereka memperhatikan bahwa untuk uji coba gratis 14 hari versus uji coba gratis 30 hari, sementara jumlah pendaftaran dan pemasangan adalah sama, penggunaan untuk uji coba 14 hari meningkat 102%.
Hal lain yang sangat penting untuk disebutkan adalah bahwa "menawarkan versi gratis produk yang bermanfaat dan berfungsi penuh" adalah SANGAT PENTING. Uji coba gratis yang berfungsi penuh efektif dalam mendapatkan liputan media, dan publisitas untuk perangkat lunak baru dan / atau vendor perangkat lunak ini cukup penting.
Satu aspek lain yang relevan adalah pentingnya bagi pengguna untuk memberikan umpan balik. Pertimbangkan, dalam uji coba gratis terbatas waktu yang berfungsi penuh, kemampuan bagi pengguna untuk memberikan umpan balik.
Satu fitur lain yang penting untuk perangkat lunak kami adalah kebutuhan akan data telemetri, yaitu data kuantitatif dan komprehensif tentang bagaimana pengguna menggunakan perangkat lunak kami. Beberapa statistik penggunaan dapat jatuh ke dalam wilayah abu-abu legal, karena undang-undang berbeda tergantung pada lokasi di Amerika Serikat, dan dunia. Salah satu cara untuk mengatasi masalah hukum ini adalah memiliki fitur opt-in untuk mengumpulkan statistik penggunaan anonim. Fitur opt-in berarti memberikan opsi kepada pengguna untuk mematikan pengumpulan statistik dan pada saat yang sama, pengguna harus sangat menyadari apa yang dilakukan oleh pengumpulan informasi penggunaan anonim. Penting untuk membuatnya CLEAR kepada pengguna data apa yang akan dikumpulkan, apa yang "kita" akan lakukan dengannya, dan membuatnya mudah untuk dimatikan kapan saja, termasuk memungkinkan mereka mengubah pikiran mereka untuk menyalakan atau mematikannya. Untuk statistik yang lebih rinci, seperti melacak aktivitas individu pengguna, ini dapat menyebabkan masalah hukum. IDE Eclipse mencatat statistik penggunaan terperinci, tetapi melakukannya dengan persetujuan penuh dari pengguna. Kami mungkin harus mempersiapkan formulir persetujuan dengan tim hukum kami.
Pengumpulan Informasi Penggunaan Eclipse mengumpulkan informasi ini: 1. Plug-in yang dimulai oleh sistem. 2. Perintah yang diakses melalui pintasan keyboard dan tindakan yang dipanggil melalui menu atau bilah alat. 3. Ketika "tampilan" editor diberikan fokus. 4. Informasi sistem seperti versi perangkat lunak yang digunakan, sistem operasi yang digunakan. 5. Deskripsi kesalahan internal.
Membunuh beralih
Switch mematikan untuk perangkat lunak kami dapat dikelola untuk mencatat data awal, mengenkripsi data dengan garam, dan kapan pun itu tanggal yang tidak valid, yaitu, pengguna mencoba mengubahnya, itu akan menonaktifkan perangkat lunak. Pilihan lain adalah menginstal otentikasi internet, mencatat tanggal itu ke basis data web pusat, dan memeriksa tanggal setiap kali aplikasi dibuka.
Pada menonaktifkan perangkat lunak, kita dapat menghapus DLL penting. Pilihan harus membayar untuk menghasilkan laporan tidak dapat dipertimbangkan.
Saya tertarik menerapkan versi uji coba gratis ke perangkat lunak yang ada. Saya berencana untuk menjalani persidangan 14 hari terakhir. Pada hari ke-14, perangkat lunak saya akan meminta pengguna untuk membayar versi berbayar, atau memiliki konsekuensi karena tidak dapat menggunakannya. Versi uji coba gratis sepenuhnya tidak terkunci, artinya semua fitur berbayar ada di sana.
Namun, dilema saya adalah tentang cara "terbaik" untuk menerapkan apa yang harus dilakukan untuk solusi akhir masa percobaan. Apakah saya menghapus DLL vital? Punya sistem otentikasi pengguna setelah instalasi atau digunakan? Enkripsi waktu awal dan tanggal penggunaan dengan garam, dan jika itu tanggal yang tidak valid (AKA mereka mencoba mengubah tanggal awal mereka), nonaktifkan perangkat lunak?
Saya tertarik mengetahui apa saja langkah efektif menonaktifkan perangkat lunak.