Saya menyelesaikan situs web ini 4 bulan yang lalu. (Saya ingin menjaga situs web tetap anonim - jika posting ini muncul di pencarian google oleh pelanggan, itu akan berdampak negatif pada bisnis mereka). Kami melakukan beberapa iterasi, klien sangat menuntut (dan usil), saya mematuhi setiap hal yang diinginkan, termasuk ukuran font dari footer yang menghancurkan penampilan estetika sedikit; (Dan mereka juga mengacaukan warnanya, membuatnya tampak kekanak-kanakan dan tidak profesional).
Bagaimanapun, klien sangat ramah selama seluruh proses. Setelah mendapatkan semua persyaratan saya menerima untuk membangun situs web untuk £ 950 dan saya menagihnya £ 150 di muka sehingga dia tidak ingin menyelamatkan setelah saya memulai pekerjaan. Persyaratan terus berubah cukup banyak, saya membuat penyesuaian dan menyelesaikan situs web hanya 5 hari terlambat, wrt tanggal yang disepakati, meskipun semua perubahan dalam persyaratan.
Itu empat bulan lalu. Mereka tidak pernah membalas telepon saya atau membalas email saya sejak saat itu. Bagaimana saya mendapatkan uang kembali dari mereka? Saya benar-benar butuh nasihat tentang ini, ini adalah kedua kalinya seseorang belum membayar saya.
Poin yang perlu diperhatikan:
- Kami tidak menandatangani kontrak apa pun - klien adalah teman seorang teman.
- Saya masih memegang kata sandi untuk ftp, cpanel dan semuanya. Saya tidak ingin menurunkan situs; entah kenapa itu tidak etis bagiku.
- Saya memposting ini di Stack Overflow dan ditutup, saya dialihkan ke sini.
EDIT
Terima kasih semuanya, atas dukungan Anda yang luar biasa. Saya pikir saya harus memasukkan beberapa detail lagi: Klien hosting situs; seperti pada, saya membuat mereka mendaftar dan menggunakan kartu debit mereka sendiri untuk membeli nama domain, ruang web dan semuanya, saya hanya punya kata sandi untuk cpanel-nya, dan ftp (well, saya punya akses ke cpanel yang cukup banyak memberi saya akses ke banyak sesuatu).
Sekarang, jika saya memberi mereka peringatan, dia mungkin mengubah kata sandi menjadi cpanel, tapi saya cukup yakin mereka tidak tahu tentang ftp.
PEMBARUAN
Saya mengikuti Anna Lear
saran dan mengirim faktur terakhir, pada hari Sabtu, dengan peringatan bahwa saya akan menghapus situs jika dia tidak menanggapi email saya sebelum Selasa ini. Mereka belum membalas email saya, tetapi saya akan memberi tahu Anda bagaimana hasilnya. Terima kasih banyak atas dukungan Anda. Saya berencana untuk memasang halaman holding seperti yang Darknight
disarankan setelah Selasa.
Poin
Saya tidak memiliki ruang server sendiri, namun saya memiliki beberapa ruang web untuk klien saya, tetapi saya tidak ingin menggunakannya untuk tujuan seperti ini.
HASIL
Setelah saya menindaklanjuti faktur terakhir dan peringatan, klien menolak apa pun. Saran pekerja tampaknya menjadi yang paling masuk akal bagi saya. Saya mirror situs ke ruang web saya sendiri, login ke CPanel-nya dan meneruskan situs web ke situs saya. Setelah itu selesai, saya memasang halaman holding di situs saya sehingga siapa pun yang pergi ke situs web akan melihat halaman holdup (tidak ada yang mencurigakan, hanya halaman Under Construction). Tentu saja, ini semua sangat lemah dalam arti bahwa jika klien saya tahu tentang CPanel dia bisa menghapus pengalihan. Tetapi, saya memiliki kesempatan kedua ini untuk kembali kepadanya dan saya mengandalkannya untuk tidak tahu apa-apa.
Dua jam kemudian, saya mendapat telepon dari klien tersebut, (dan bertindak seolah-olah mereka tidak mendapatkan pesan suara atau email saya) dan meminta saya untuk membuat situs kembali. Saya, tentu saja, mengatakan saya harus dibayar dan dua hari setelah itu saya menerima transfer bank. Situs kembali dan berjalan sekarang.
Hanya ingin mengucapkan terima kasih banyak, saya sangat putus asa ketika saya memulai pertanyaan ini. Anda adalah yang terbaik, tidak hanya Anda mengatakan kepada saya untuk belajar pelajaran (yang saya lakukan), Anda juga memberi saya solusi yang sangat sangat baik yang tampaknya sangat etis (hampir) bagi saya.
Terima kasih banyak untuk pekerja!
Jika saya dapat memilih lebih dari satu jawaban, saya akan memilih Anna Lear
juga, tetapi karena saya mengikuti saran pekerja saya harus mengambilnya. Orang-orang yang membuat titik tentang tidak mengambil situs tanpa berkonsultasi dengan pengacara, terima kasih banyak.