Saya punya teman". Ya, awal yang baik saya tahu tapi jujur ini bukan saya!
Pada dasarnya dia telah mengerjakan proyek yang sukses selama sekitar 4 tahun sekarang, kesulitannya adalah hutang teknis telah meningkat dan dia merasa hampir tidak mungkin untuk berhenti mendukung produk (mengutak-atik ini dan itu) dan benar-benar melanjutkan dengan pengembangan nyata .
Saya telah membuat berbagai saran, mencatat seluruh waktu Anda, membuat tiket, tidak menjawab email dll. Masalahnya adalah sepertinya ini hanya berfungsi sebagai pengingat bahwa ia tidak melakukan sesuatu yang "berguna".
Utang teknis sebagian besar telah terjadi karena pada contoh pertama itu merupakan manfaat besar bagi produk, untuk mengambil permintaan dan panggilan telepon dari pengguna dan dengan cepat mengimplementasikannya.
Yang ingin saya ketahui adalah apakah ada yang punya saran untuk bagaimana dia keluar dari kebiasaan ini, sebagian besar akan mengubah persepsi pengguna sehingga mereka tidak berpikir mereka bisa menelepon dan mengharapkan sesuatu untuk dilakukan. dilakukan saat itu juga.
Semuanya mengatakan rencana dengan lebih baik, meskipun saya mengerti sangat sulit untuk merencanakan pengembangan aktual mengingat persyaratan untuk dukungan dan tekanan relatif dari pengguna (lihat di atas).