Apa yang akan membebani klien dengan sah untuk [ditutup]

Saya tidak berbicara tentang pekerjaan dengan harga tetap, mereka cukup mudah. Tapi saya sedang mengerjakan proyek tarif per jam, pertanyaan saya secara khusus berkaitan dengan apa yang harus ditagih.

Jika saya memiliki masalah IE / CSS yang membutuhkan waktu satu jam untuk memperbaiki CSS, apakah itu dikenakan biaya? Jika saya memutuskan untuk menggunakan animasi jQuery yang sangat keren di situs mereka, tetapi saya harus memahami menggunakannya, apakah saya akan membebankan biaya untuk eksperimen yang saya lakukan dengan animasi.

Apakah Anda menagih pelanggan untuk sesuatu yang mereka minta, yang tidak Anda ketahui dan karena itu perlu menghabiskan waktu belajar?

Sejauh ini yang saya perhatikan adalah wilayah abu-abu dan tidak jelas diuraikan dalam tanda kutip (mungkin karena tidak banyak klien akan senang membayar untuk kesalahan Anda / belajar).

Apa konsensus tentang ini?

Sebagai pengembang web sendiri yang telah melakukan mekanisme penetapan harga seperti ini, saya biasanya mengenakan sedikit biaya sebagai aturan umum untuk membuat pelanggan senang dan kembali serta menyebarkan berita tentang saya. Anda benar-benar tidak boleh memikirkan tentang penagihan sebanyak yang Anda bisa sampai Anda memiliki lebih banyak pelanggan daripada yang bisa Anda tangani.

Setelah mengatakan ini, itu benar-benar semua tergantung pada keadaan di sekitar pertanyaan Anda.

• Jika saya memiliki masalah IE / CSS yang membutuhkan waktu satu jam untuk memeriksa CSS, apakah itu dikenakan biaya?

Apakah ini "mengeluarkan" bug dalam pengkodean Anda? Jika demikian, Anda wajib memperbaiki bug Anda tanpa biaya tambahan. Atau "masalah" ini menambahkan fitur yang Anda benar-benar tidak tahu cara menambahkannya sebelum memulai proyek Anda? Jika demikian, saya masih tidak akan membebankan biaya apa pun karena Anda belajar sesuatu dari pengalaman dan akan dapat melakukannya dengan mudah untuk pelanggan Anda berikutnya. Ini kesalahan Anda bahwa Anda harus melakukan banyak waktu, bukan pelanggan.

• Jika saya memutuskan untuk menggunakan animasi jQuery yang sangat keren di situs mereka, tetapi saya harus memahami menggunakannya, apakah saya akan membebankan biaya untuk percobaan yang saya lakukan dengan animasi. Apakah Anda menagih pelanggan untuk sesuatu yang mereka minta, yang tidak Anda ketahui dan karena itu perlu menghabiskan waktu belajar

Seperti yang saya katakan untuk peluru pertama, saya pribadi tidak akan mengenakan biaya untuk ini karena Anda belajar sesuatu dari ini. Selain itu, animasi jQuery adalah ide Anda , bukan pelanggan Anda. Kecuali Anda secara khusus memberi tahu mereka sebelum merekrut bahwa akan dikenakan biaya tambahan bagi Anda untuk melakukan ini karena itu adalah sesuatu yang biasanya tidak Anda lakukan, itu tidak pantas untuk mengenakan biaya tambahan untuk itu menurut saya.

Berdasarkan pertanyaan Anda, saya sangat merekomendasikan untuk mencoba menyetujui harga sebelum membuat situs web pelanggan Anda; Bahkan jika itu hanya harga per jam. Jika mereka meminta fitur tambahan saat Anda mengembangkannya maka itu adalah salah satu dari beberapa alasan valid untuk mengenakan biaya tambahan. Ingat bahwa pelanggan Anda membayar Anda sehingga Anda dapat melakukan layanan yang Anda sukai dan Anda tidak terjebak mencuci piring untuk menghasilkan uang. Jika Anda memperlakukan mereka dengan buruk dan mencoba untuk mendapatkan sebanyak mungkin dari mereka, mereka akan mengetahuinya dan mereka akan mencari di tempat lain.

Saya harap ini membantu. Semoga berhasil di jalan!

Sebagai kontraktor independen, Anda harus memastikan tarif per jam Anda cukup tinggi untuk memperhitungkan waktu yang Anda perlukan tidak terkait langsung dengan suatu proyek, ini termasuk waktu belajar serta akuntansi, pemasaran, pengajuan proposal, perbaikan bug untuk produk yang dikirim dan tugas tidak langsung lainnya. Jadi Anda secara tidak langsung mengenakan biaya untuk hal-hal ini tidak dikenakan biaya per jam. Tarif per jam Anda seharusnya menganggap Anda tidak bekerja 40 jam seminggu di tugas yang dapat dikenakan biaya (6 jam sehari adalah angka perkiraan biaya yang cukup standar), jadi rencanakan tarif per jam Anda sehingga Anda dapat hidup dengan pengisian 6 jam sehari, 5 hari seminggu langsung ke pelanggan. Anda mungkin mengenakan biaya lebih banyak dalam minggu tertentu, tetapi Anda tidak ingin tidak dapat memenuhi biaya hidup pribadi Anda karena Anda memiliki satu minggu ketika Anda melakukan lebih sedikit.

Mengenai spesifik biaya yang Anda tetapkan, itu tergantung pada apa yang dimiliki kontrak Anda sebagai spek. Jika Anda telah dikontrak untuk melakukan sesuatu yang akan mencakup bagian pembelajaran dan pelanggan menyadari bahwa sebagai bagian dari proyek Anda akan mengetahui cara melakukan sesuatu, maka jangan ragu untuk langsung mengenakan biaya untuk itu. Jika Anda memutuskan sendiri untuk mempelajari alat keren baru itu daripada melakukan sesuatu dengan cara yang sudah Anda ketahui bagaimana melakukannya, maka anggap pembelajaran itu sebagai pekerjaan tidak langsung. Sama dengan perbaikan bug, jika Anda belum mengirimkan produk, pengujian dan perbaikan bug umumnya termasuk dalam perkiraan waktu asli Anda. Perbaiki bug pada produk yang ada sebagai pekerjaan tidak langsung kecuali pelanggan telah secara khusus mengontrak Anda untuk melakukan perubahan itu.

Anehnya, saya pikir itu tergantung pada berapa banyak Anda menagih per jam. Jika Anda meminta $ 120 / jam saya akan berharap bahwa semua yang Anda lakukan menciptakan hasil langsung dan bermanfaat; jika Anda mengenakan biaya $ 50 / jam itu berarti ada kemungkinan mereka harus membayar untuk percobaan / kesalahan dan pembelajaran. Pada akhirnya tergantung pada kebijaksanaan Anda sendiri - jika Anda mempelajari sesuatu, Anda dapat mendaftar di tempat lain, anggap saja sebagai "pengeluaran bisnis"; jika Anda mempelajari sesuatu karena klien itu meminta Anda untuk beberapa fitur aneh maka wajar untuk meminta mereka membayar R&D.

Biaya untuk apa yang Anda ketahui, bukan apa yang perlu Anda pelajari.

Anda tidak akan mengharapkan mekanik untuk belajar bagaimana membangun kembali mesin Anda dan menagih Anda untuk itu kan?

Pelanggan Anda harus membayar pendidikan dan pelatihan Anda dengan satu atau lain cara, jika tidak, bisnis Anda tidak berkelanjutan dalam jangka panjang. Pertanyaannya adalah apakah waktu yang dihabiskan untuk meneliti harus ditentukan sebagai jam pada tagihan, atau lebih tepatnya harus ditutupi oleh tingkat per jam yang lebih tinggi yang membiayai jam yang tidak dapat ditagih yang dihabiskan untuk penelitian dan pelatihan.

Saya akan mengatakan itu tergantung pada apakah waktu yang dihabiskan untuk meneliti sangat spesifik untuk proyek yang sedang berlangsung (yaitu Anda tidak perlu meneliti ini jika bukan untuk proyek khusus ini), atau jika Anda mengharapkan pembelajaran dapat diterapkan secara luas ke banyak proyek di masa depan.