Saya dikirim, mengirim tembok besar teks dari pengguna situs web yang saya pelihara di tempat kerja saya. Mereka jelas kesal karena harus berurusan dengan aplikasi web yang sangat ketinggalan jaman yang belum melihat pembaruan serius dalam lebih dari 6 tahun. Tidak ada refactoring yang telah dilakukan, kualitas kode buruk, keamanan tidak terkendali, kepatuhan kebijakan diabaikan, selain menjadi jelek dan terus terang memalukan. Perlu diingat ini adalah bisnis kecil tetapi situs web ini digunakan oleh ratusan orang setiap hari. Saya salah satu dari dua programmer di sana, dan saya sudah bekerja di sana selama dua tahun. Orang ini mengatakan mereka seusia saya (22) dan mengerti teknologi (tetapi tidak bisa menggunakan tata bahasa yang tepat).
Keluhan tersebut menyebutkan halaman dan tindakan canggung di situs web, tetapi mereka bahkan tidak memiliki petunjuk tentang kedalaman dari kekurangan di situs web ini. Sekarang, saya akan dengan jujur memberi tahu mereka bahwa ada banyak yang salah dengan perusahaan ini dan bahwa aplikasi ini dibangun ketika kami masih di sekolah menengah. Dan sementara itu bukan salah saya bahwa situs web itu mengerikan, saya yang berada dalam posisi untuk memperbaikinya. Tetapi di sisi lain, saya hanya bisa mengatakan apa-apa dan mengabaikannya.
Apakah melakukan ini secara publik memiliki keuntungan bagi karyawan masa depan (menunjukkan integritas) atau hanya kesalahan yang tidak ada gunanya? Kemungkinannya adalah, bahkan jika saya merespons hanya bahwa satu orang akan pernah membacanya. Bagaimanapun, saya mungkin hanya akan mengabaikannya dan melanjutkan memulai proyek saya untuk memperbaiki situs web.