Bagaimana cara memotong perantara?


8

Saya lepas pada proyek di mana saya satu-satunya programmer, dan mendapati diri saya di ujung barisan empat perantara, yang berdiri di antara saya dan pelanggan yang sebenarnya, masing-masing meneruskan pekerjaan saya sebagai internal ke perusahaan mereka sendiri.

Komunikasi sangat buruk dan persyaratan yang dibuat oleh perusahaan periklanan sangat tipis.

Saya telah berhasil berkomunikasi dengan orang-orang yang berada di puncak tangga dengan terus mengajukan pertanyaan yang membuat orang menghadapi ketidaktahuan mereka, tetapi mereka tidak akan membiarkan saya menghubungi klien akhir karena, dari ujungnya, ini cukup banyak kesepakatan yang dilakukan.

Proyek ini akan segera berakhir, dan saya telah memutuskan ini adalah kali terakhir saya akan bekerja dalam kondisi ini.

Para tengkulak, sangat tidak berguna dari sudut pandang pengiriman suatu produk, tetapi masih perlu bagi saya karena merekalah yang membawa kontrak.

Karenanya saya tidak berpikir tentang menyeberang mereka sama sekali, yang mungkin akan berakhir buruk. Alih-alih saya mencari cara untuk membuat mereka mengerti, saya harus menjadi bagian dari persyaratan dan proses desain, bertemu klien, dan tidak harus melalui seluruh saluran orang yang tidak mengerti setiap kali saya memerlukan informasi.

Maaf untuk ventilasi :)

Ada ide?

Jawaban:


2

Jual perantara untuk memberikan beberapa demo kemajuan kepada klien kemudian arahkan klien ke beberapa masalah yang Anda hadapi selama demo.


+1 Berdasarkan jawaban saya pada Anda.
Tamara Wijsman

Saya baru saja mendapat tanggapan yang bagus tentang versi quick throwup yang saya lakukan, tanpa diminta. Saya menugaskan ulang banyak hal, dan klien lebih menyukainya daripada rencana awal. Kontraktor saya mungkin melewatinya sebagai idenya sendiri, tetapi dengan cara ini saya memperjelas nilai yang dapat saya tambahkan ke proyek. Segalanya akan menjadi lebih mudah setelah mereka setuju agar saya bertemu dengan klien pada tahap pertama proyek, tetapi itu adalah langkah. Cheers @TomWij juga.
julien

1

Berdasarkan jawaban Bill, terimalah jawaban itu jika Anda berencana menerima jawaban saya.

Memprototipe pelanggan dengan demo yang harusnya dia kirim umpan baliknya mungkin adalah ide terbaik, para perantara tidak bisa mengatakan tidak pada metodologi yang digunakan di banyak perusahaan perangkat lunak. Dan jika mereka masih tidak setuju dengan yang saya sarankan Anda untuk memberi mereka kesempatan terakhir atau pindah dan menemukan sesuatu yang lain, tidak ada gunanya mengembangkan produk yang mungkin tidak diinginkan pengguna akhir ...


Ini sebenarnya apa yang kita lakukan, tetapi produk itu dirancang dengan buruk di tempat pertama (oleh iklan ya-laki penjualan). Jadi saya membangun dengan mengetahui akan ada desain ulang begitu pelanggan mencobanya. Manajemen tidak akan menyadari bahwa kami memulai dengan langkah yang salah, dengan alasan "itulah yang diinginkan pelanggan". Jadi saya harus tetap pada rencana sampai klien mengatakan sebaliknya. Begitulah untuk saat ini, tetapi saya ingin mencapai kesepakatan untuk proyek masa depan. Masalahnya adalah, saya pikir para perantara akan waspada mereka akan kehilangan sepotong kue mereka begitu pelanggan menyadari bahwa mereka tidak banyak membantu ...
julien

Ini adalah situasi yang menjengkelkan, tetapi saya kira Anda harus menjelaskannya kepada mereka dengan satu atau lain cara: Seberapa baik kontak dengan pelanggan Anda, seberapa baik perangkat lunaknya. Semakin banyak konsumen Anda puas, berapa banyak uang / iklan dari mulut ke mulut / ...
Tamara Wijsman
Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.