ISO9001 mendapat sedikit pers kasar karena sebagian besar perusahaan mencoba untuk diaudit dan gagal pertama kali, kemudian membuat kesalahan dengan meningkatkan dokumentasi proses mereka. Tapi itu tidak pernah menjadi inti dari ISO9001.
Saya telah, dalam kehidupan sebelumnya, menjadi auditor ISO9001 internal. Sementara saya meninggalkan itu dari CV saya saat ini, apa yang mereka lakukan cukup sederhana:
- Tanyakan pada seseorang apa yang mereka lakukan
- Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka tahu itu yang harus mereka lakukan
- Ini harus mengarah pada beberapa dokumentasi yang harus cocok
Ini harus mudah dalam Agile. Anda harus mendokumentasikan proses Anda di wiki tetapi prosesnya harus sangat sederhana dan ringan. Itu harus cukup untuk seorang auditor.
Anekdot terkait: Kembali pada hari itu, saya bersama sebuah perusahaan yang berusaha untuk mendapatkan ISO9001. Mereka membayar akreditasi saya. Setelah beberapa upaya gagal, cara kami melakukannya adalah dengan meringkas 19 folder dokumen proses (saya kira tidak, itu adalah 2 rak penuh, di mana tidak ada dari kita yang dapat menemukan apa pun ketika ditantang) dan membawa semuanya ke satu folder berisi dokumen yang bermanfaat .
ISO9001 tidak menuntut banyak proses, hanya saja Anda sudah cukup dan orang-orang yang telah Anda ikuti.