Keyboard / mouse nirkabel Logitech hang

Masalah

• Sifat terputus-putus
• Mouse akan sering hang (tidak mau bergerak)
• Keyboard sering tidak mengetik
• Terkadang, kunci disimpan dan keluar kemudian sekaligus, dan kadang-kadang tidak pernah keluar
• Mouse tampaknya mengalami kesulitan melakukan perjalanan ke kiri atas layar.

Peralatan

• Laptop Dell Precision M3800
• Sistem operasi Windows 10 Professional
• Keyboard nirkabel Logitech (K270)
• Mouse nirkabel Logitech (M185). Mereka datang dalam kotak yang sama / menggunakan dongle yang sama.
• Stasiun docking "Plugable USB 3.0" yang menjalankan perangkat lunak DisplayLink. Ini memiliki dua monitor yang terpasang padanya, satu oleh DVI dan yang lainnya oleh HDMI. Ini dicolokkan ke laptop dengan USB.

Langkah-Langkah Pemecahan Masalah yang Diambil

• Keyboard berkabel dan mouse berkabel berfungsi dengan baik.

• Ketika nirkabel dicolokkan, itu berada di port USB pada laptop itu sendiri, bukan stasiun docking

• Saya mengubah rute monitor untuk dihubungkan langsung ke laptop (lepaskan stasiun docking ini dari persamaan). Sejauh ini keyboard / mouse nirkabel tidak berfungsi. Ini sepertinya mengindikasikan bahwa stasiun dok merupakan komponen yang diperlukan untuk mereproduksi masalah). Tapi saya harus memberikannya 1-2 hari untuk memastikan karena masalahnya intermiten.

Pertanyaan

Apa yang akan menjadi pilihan pertama yang baik untuk perbaikan yang dapat saya coba yang tidak akan merugikan apa pun (memperbarui driver ... di mana?)?

Mengingat perincian baru, ini tampaknya menjadi kasus gangguan USB 3 di pita 2,4 GHz.

Dari catatan Intel pada Interferensi Frekuensi Radio USB 3.0 pada Perangkat 2,4 GHz (tautan laman ke unduhan PDF lengkap):

Tujuan dari dokumen ini adalah untuk menciptakan kesadaran akan gangguan frekuensi radio ke perangkat nirkabel yang beroperasi di pita 2,4 GHz ISM sebagai akibat dari perangkat dan kabel USB 3.0 tertentu. [...] Pita 2,4 GHz ISM adalah pita frekuensi radio tanpa izin yang banyak digunakan untuk perangkat seperti router nirkabel, serta periferal PC nirkabel seperti mouse atau keyboard.

Di antara rekomendasi untuk mengurangi masalah ini, diposting di wiki Logitech di Potensi USB 3.0 :

• Jika PC Anda memiliki beberapa konektor USB 2.0, pisahkan penerima USB 3.0 dan USB 2.0 Anda dengan jarak sejauh mungkin. Misalnya, jika PC Anda memiliki pilihan konektor USB 2.0, gunakan yang di sisi berlawanan dari PC dari konektor USB 3.0.

• Posisikan penerima USB 2.0 Anda sedekat mungkin dengan periferal nirkabel Anda (mouse, keyboard, headphone, dll.).

• Gunakan kabel adaptor USB standar untuk menempatkan penerima nirkabel USB 2.0 Anda sejauh mungkin dari konektor USB 3.0 Anda.

Yang terakhir mungkin yang terbaik untuk dicoba jika menggunakan stasiun docking, di mana ruang antara konektor USB biasanya rapat.

USB 3.0 telah mengganggu. Saya memutus adaptor perangkat penyimpanan massal yang terhubung ke bidang belakang USB 3.0 dan sekarang saya tidak punya masalah dengan keyboard dan mouse nirkabel saya.

Memindahkan penerima mouse dari bagian belakang komputer ke port USB di bagian depan menyelesaikan ini untuk saya.

Baru-baru ini saya mendapatkan komputer desktop baru, dengan Win 10/64-bit, di kantor dan di rumah. Komputer lama menjalankan Win XP / 32-bit, dan masing-masing memiliki mouse Logitech M510 dengan penerima dicolokkan ke port USB pada panel belakang.

Pada komputer lama, mouse berfungsi dengan baik, tetapi pada yang baru, perilaku mouse tidak menentu (lengket dan tersentak). Segera setelah saya memindahkan penerima mouse dari port USB belakang ke port USB depan, masalahnya hilang pada kedua mesin.

Jika Anda tidak memiliki port USB depan, coba gunakan kabel ekstensi USB.

Ini adalah masalah yang menyebalkan dan saya senang solusinya sederhana.

Saya telah menggunakan keyboard mouse nirkabel baru dari Logitech. Baru dibeli untuk membantu pekerjaan rumah saya. Saya memiliki usb yang dicolokkan ke usb 3 di bagian belakang pc saya, dan sangat menyebalkan saya memiliki masalah yang sama persis seperti di atas, menggantung keyboard / mouse, mencoba menyorot sesuatu dalam kata, kemudian kehilangan koneksi sehingga hanya akan membuka lampu sorot. Banyak masalah, yang hampir membuat saya ingin membuang mouse ke luar jendela. Pokoknya mencoba segala macam, uninstall instal ulang, nonaktifkan presisi mouse dll. Kemudian hari ini saya memindahkan usb ke salah satu usb2 depan saya (yang saya tidak mau karena ada pengisi daya saya dll) tapi hei, diuji sebelumnya, dan semua tugas yang tidak bisa saya lakukan dilakukan dengan mudah, bahkan mengejutkan saya betapa cepat dan kokoh / stabilnya. Siapa yang kenal gangguan usb 3 ?? Baik akan pergi bekerja lagi besok dan berdoa ini akan menjadi hari yang lebih baik !!

Saya mendapatkan mouse nirkabel Logitech G502 baru dan pad mouse isi ulang yang terkait. Saya telah mengalami masalah sticky-mouse selama berbulan-bulan, dan hanya dalam beberapa hari terakhir saya mengetahui bahwa permulaan masalah tersebut bertepatan dengan pembelian mouse + pad saya. Yang saya verifikasi dengan a) beralih kembali ke Logitech Master 2S saya beberapa hari yang lalu, yang membuat masalah menjadi lebih buruk (!), Dan b) setelah membaca utas ini, melepas bantalan pengisian daya dan mengganti yang lama.

Ketika saya melakukannya b, masalahnya hilang. Sepenuhnya.

Perhatikan bahwa Anda tidak dapat benar-benar memindahkan receiver ke mana pun, karena receiver ini merupakan bagian dari alas mouse yang dapat diisi ulang. Itu menjelaskan mengapa Master 2S memperburuknya sampai saya melepas blocking pad, tetapi tidak menjelaskan mengapa combo pad G502 + mengisap, tetapi ternyata itu terjadi.

Saya tidak melihat bahwa permukaan pad akan memengaruhi operasi mouse, tetapi tentu saja karakteristik yang memungkinkan mouse melakukan pengisian ulang secara nirkabel.

Saya juga punya dua tikus Logitech yang tergantung di Win7 dan Win10. Saya mengatasi banyak masalah dengan mengganti alas mouse. Pad lama saya memiliki permukaan yang sangat licin. Saya menggantinya dengan mouse pad Staples baru (tidak penting merek) dengan salah satu permukaan yang bertekstur seperti kain. Mouse bekerja jauh lebih baik.