Mendiagnosis masalah adaptor jaringan tertentu

Saya menggunakan Intel Gigabit CT Desktop Adapter . Itu relatif berperingkat tinggi di Amazon, jadi saya berasumsi bahwa itu akan dapat diandalkan, saya salah.

Seringkali koneksi internet saya akan macet, dan hal-hal aneh terjadi setelah ini terjadi.

• Ketika saya mencoba untuk menonaktifkan dan mengaktifkan kembali adaptor jaringan, Windows 7 Device Manager berhenti merespons . Faktanya, itu menonaktifkan adaptor, seperti yang ditunjukkan ketika saya meluncurkan kembali Device Manager. Menonaktifkan dan mengaktifkan kembali perangkat tidak memperbaiki masalah .

• Saya telah mencoba semua perintah berikut, tetapi tidak berhasil :

  ipconfig /flushdns

  netsh winsock reset

  netsh advfirewall reset

  netsh branchcache reset

  netsh int ip reset

  netsh int ipv6 reset

• Saya telah mencoba sepenuhnya keluar dan / atau me-restart program antivirus saya, tidak berhasil .

• Saya dapat menjamin bahwa itu bukan masalah malware , karena saya telah melakukan pemindaian penuh dengan Kaspersky Antivirus, Malwarebytes, dan HitmanPro.

Saya menggunakan driver terbaru untuk adaptor jaringan khusus yang disediakan oleh Intel ini. Saya juga sudah mencoba driver Microsoft default juga, masalahnya tetap ada.

Pada posting ini, saya telah menggunakan dua router yang berbeda, dan ini telah terjadi ketika menggunakan keduanya, jadi ini menunjukkan itu bukan masalah dengan router.

Selain Kernel Poweracara, tidak ada acara yang muncul di Peraga Peristiwa yang terkait dengan masalah ini.

Inilah masalah utamanya:

Saya tidak dapat mematikan atau me-restart komputer saya tanpa menekan tombol power.

Untuk beberapa alasan ia hanya duduk di layar "Shutting Down" untuk waktu yang tidak terbatas, sampai saya mematikannya dengan paksa menggunakan tombol power. Tidak ada aktivitas hard drive.

Saya tidak dapat menguji apakah itu terjadi ketika dalam mode aman, karena masalahnya hanya terjadi seminggu sekali, atau sekali dua minggu. Saya tidak tahu apa yang menyebabkan masalah ini, tetapi saya menduga bahwa ini mungkin ada hubungannya dengan driver yang korup atau masalah overheating. Saya tidak yakin bagaimana driver dapat rusak ketika saya telah menghapus dan menginstalnya beberapa kali untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini.

Setiap bantuan dengan masalah ini akan sangat membantu, terima kasih.