Greenshot tidak dapat mendaftarkan hotykey yang diinginkan (PrntScreen) jika program lain telah mendaftarkannya, itu sebabnya ia memberi Anda pesan peringatan itu.
Jika Anda ingin Greenshot bekerja dengan PrntScreen, Anda perlu mengetahui program mana yang memblokir hotkey, kemungkinan besar OneNote atau DropBox. Konfigurasikan mereka untuk tidak menggunakan tombol pintas PrntScreen, dan restart Greenshot. Baca lebih lanjut di sini: http://getgreenshot.org/faq/my-prntscreen-key-no-longer-works-with-greenshot/
Jika Anda ingin menggunakan Greenshot tetapi masih tidak ingin mematikan fitur spesifik OneNote atau Dropbox itu, alternatif lain adalah mengubah hotkey Greenshot, Anda dapat dengan mudah melakukannya di dialog pengaturan Greenshot.