Saya memiliki Asus R558U dan saya tidak dapat membuka drive CD ROM

Saya membeli laptop baru ini dan satu hari kemudian saya menyadari bahwa laptop memiliki drive CD-ROM tetapi saya tidak dapat membukanya - maksud saya tidak ada tombol di samping laptop untuk membukanya atau apa pun - jika saya meletakkan jarum di lubang yang dekat bagian bawah itu tidak membuka juga, dan jika saya pergi ke My Computer ada DVD-ROM atau sesuatu di mana saya bisa membukanya juga, tapi saya tidak punya tiga cara ini.

Saya juga punya masalah yang sama, tetapi setelah beberapa menit saya melihat tidak ada drive di dalamnya! Itu hanya tempat Anda dapat menginstal drive DVD jika Anda mau.

Sebagai referensi, milik saya adalah Asus r558.