Google Drive mengatakan "Maaf, Cadangkan, dan Sinkronisasi perlu keluar."?

50

Saya menggunakan Google Drive secara pribadi. Sejak hari ini, saya menerima pesan galat berikut di komputer saya:

Maaf, Pencadangan dan Sinkronisasi perlu dihentikan.

Ada yang salah. Cadangkan dan Sinkronisasi perlu berhenti.

Kesalahan: Pencadangan dan Sinkronisasi dinonaktifkan untuk akun ini. Silakan kirim email ke pengunggah-eng @ dari akun google.com Anda jika Anda memerlukan akun pribadi yang masuk daftar putih ..

Google Backup dan Sinkronisasi Kesalahan

Karena saya tidak diperbolehkan memposting ke grup "pengunggah-eng" sebagai kesalahan, saya tidak dapat menghubungi mereka.

Ada saran tentang cara memperbaiki masalah ini?

google-drive

— Marco
sumber

3

Hubungi Dukungan Google. FWIW, saya uninstall Google Backup and Sync lalu instal ulang Google Drive. Ini menyelesaikan "masalah".

— jscott

6

OP dapatkah Anda memasukkan teks "Ada yang salah. Pencadangan dan Sinkronisasi perlu dihentikan. Kesalahan: Pencadangan dan Sinkronisasi dinonaktifkan untuk akun ini. Silakan kirim email ke pengunggah-eng @ dari akun google.com Anda jika Anda memerlukan akun pribadi yang masuk daftar putih .. "Dari kesalahan untuk membantu Google merutekan orang ke utas ini?

— Xzila

Saya perhatikan ada dua instalasi terpisah di komputer saya (windows 10) satu memiliki ikon drive google tradisional, yang lain tampak seperti awan. Saya mencopot keduanya dan menghapus seluruh konten google drive saya. Saya kemudian menginstal ulang google drive dan saat ini sedang disinkronkan. Akan memperbarui sinkronisasi posting apakah itu menyelesaikan masalah.

— Xzila

@Xzila Saya menduga bahwa kecuali mereka telah menghapus perangkat lunak dari sumber pembaruan otomatis, ketika perangkat lunak pergi ke pembaruan otomatis mungkin mendapatkan versi yang buruk lagi. Kemudian lagi, semoga itu adalah salah satu hal pertama yang Google lakukan untuk mengurangi masalah.

— music2myear

@Xzila Saya memperbarui judul untuk memiliki teks pesan kesalahan

— Michael Durrant

31

PEMBARUAN: 16 Maret 2017 4:22:00 PM PDT

Ini akan menjadi pembaruan terakhir yang saya posting di sini dari umpan RSS kecuali beberapa informasi penting lainnya diposting.

Masalah dengan Google Drive harus diatasi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas kesabaran dan dukungan Anda yang berkelanjutan.

Klien Windows akan secara otomatis memperbarui dengan versi tetap ini dalam 10 jam ke depan. Atau, pengguna yang terkena dampak dapat mengunduh versi klien yang diperbarui dari https://www.google.com/drive/download/ . Pengguna Windows 10 yang terkena mungkin diminta untuk masuk ke akun Google mereka di dalam klien.

UPDATE dari Google 16 Maret 2017 2:58:00 PM PDT:

Termasuk informasi perbaikan resmi

Layanan Google Drive telah dipulihkan untuk beberapa pengguna, dan kami mengharapkan resolusi untuk semua pengguna dalam 12 jam ke depan. Harap perhatikan kerangka waktu ini adalah perkiraan dan dapat berubah.

Kami sedang menyebarkan klien yang diperbarui sekarang. Klien Windows akan secara otomatis memperbarui dengan versi tetap ini dalam 12 jam ke depan. Sebagai alternatif, pengguna yang terpengaruh dapat mengunduh versi klien yang diperbarui dari https://www.google.com/drive/download/ . Pengguna Windows 10 yang terkena mungkin diminta untuk masuk ke akun Google mereka di dalam klien.

Ini adalah pembaruan terbaru. Ada lebih banyak pembaruan di tautan RSS di bawah ini.

Ini tampaknya menjadi masalah yang agak meluas : https://www.reddit.com/r/google/comments/5zrwwp/google_drive_is_now_backup_and_sync_error/

Google mungkin telah merilis versi internal Google Drive / Backup dan Sinkronisasi baru karena kesalahan.

Kami dapat berasumsi mereka mengetahui hal ini dan sedang berupaya menyelesaikan masalah ini. Sementara itu, jika menghapus / menginstal ulang saran dari jawaban lain tidak menyelesaikan masalah, tunggu sebentar.

Google sendiri juga telah merilis pemberitahuan : https://www.google.com/appsstatus#hl=id&v=issue&sid=4&iid=d9bab8e4a0fdfb97d4ac42a2c918af14

3/16/17, 11:41. Kami mengetahui adanya masalah dengan Google Drive yang memengaruhi sebagian besar pengguna. Pengguna yang terpengaruh dapat mengakses Google Drive, tetapi melihat pesan kesalahan dan / atau perilaku tak terduga lainnya. Kami akan memberikan pembaruan pada 3/16/17, 12:41 PM yang merinci kapan kami ingin menyelesaikan masalah. Harap perhatikan bahwa waktu resolusi ini merupakan perkiraan dan dapat berubah. Beberapa pengguna klien Google Drive Sync akan menerima pesan kesalahan "Maaf, Cadangkan, dan Sinkronisasi harus dihentikan."

Kami telah mengidentifikasi akar penyebab masalah dan sedang menerapkan perbaikan potensial sekarang.

Jika Anda ingin menerima pemberitahuan tentang resolusi dengan cepat

Ini umpan RSS untuk status aplikasi Google Drive: https://www.google.com/appsstatus/rss/en

Forum Produk Google akan diperbarui seiring dengan perkembangan masalah:

https://productforums.google.com/forum/#!topic/drive/Km-e-xRJ9b4;context-place=forum/drive

— music2myear
sumber

Saya berhasil menginstal ulang. Akan lebih baik jika saya tidak harus melakukan itu di komputer saya yang lain. Adakah yang tahu cara memicu pembaruan roll-back / fix? Apakah ada masalah yang diselesaikan melalui pembaruan daripada menginstal ulang?

— Xzila

Bahkan setelah pembaruan, itu menunjukkan kesalahan yang sama. Mengakses di belakang proxy perusahaan.

— Abu Abdullah

@AbuAbdullah Apa nama program yang saat ini diinstal? Apakah itu Google Drive, atau apakah Google Backup dan Sync?

— music2myear

@ music2myear Tampaknya google telah mencadangkan Backup & Sync. Unduh saja pengaturan google drive dan instal sebagai Drive.

— Abu Abdullah

5

Masalah ini disebabkan oleh Google.

Mereka merilis pesan Status di bawah Google Drive Status Dashboard :

Kami mengetahui ada masalah dengan Google Drive yang memengaruhi sebagian besar pengguna. Pengguna yang terpengaruh dapat mengakses Google Drive, tetapi melihat pesan kesalahan dan / atau perilaku tak terduga lainnya. Kami akan memberikan pembaruan pada 3/16/17, 8:41 PM yang merinci kapan kami ingin menyelesaikan masalah. Harap perhatikan bahwa waktu resolusi ini merupakan perkiraan dan dapat berubah. Beberapa pengguna klien Google Drive Sync akan menerima pesan kesalahan "Maaf, Cadangkan, dan Sinkronisasi harus dihentikan."

Kami telah mengidentifikasi akar penyebab masalah dan sedang menerapkan perbaikan potensial sekarang.

Pembaruan pada Masalah:

Tim kami terus menyelidiki masalah ini. Kami akan memberikan pembaruan pada 3/16/17, 21:29 dengan informasi lebih lanjut tentang masalah ini. Terima kasih atas kesabaran Anda. Beberapa pengguna klien Google Drive Sync untuk Windows akan menerima pesan kesalahan "Maaf, Cadangkan dan Sinkronisasi harus dihentikan" dan tidak akan dapat menggunakan klien. Klien Sinkronisasi lainnya tidak terpengaruh. Pengguna yang terpengaruh dapat terus menggunakan antarmuka web Google Drive dan aplikasi seluler.

Kami telah mengidentifikasi akar penyebab masalah dan sedang menerapkan perbaikan potensial sekarang.

— Marco
sumber

Sumber: google.com/…

— Xzila

1

Menginstal ulang google drive berfungsi untuk saya. Saya melakukan uninstall melalui revouninstaller (portable), kunci reg dan folder yang dihapus, revo ditemukan, reboot. Diunduh dari google drive installer dan voila. Sekarang ini adalah ikon segitiga drive Google, bukan cadangan dan sinkronisasi google cloud biru.

— amber
sumber

1

Buka Program dan fitur
Hapus instalan Google Drive DAN Google Backup and Sync jika terdaftar (PC saya sudah menginstal dua aplikasi ini)
Mulai ulang
Buka Google Drive online Anda.
Unduh Google Drive dan pasang.

Ini berhasil untuk saya.

— Asdrubal Trombone
sumber

Dalam kasus saya, saya mencoba menginstal Drive tanpa terlebih dahulu mencopot Cadangan dan Sinkronisasi , setelah itu Drive tidak berfungsi lagi. Saya akhirnya bisa memperbaikinya dengan mengganti nama (menghapus juga harus bekerja) %localappdata%\Google\Drivefolder.

— user2428118