Google Hangouts Won't Connect - Kesalahan: 212, 213, 214

Baru-baru ini obrolan Google disusutkan oleh Hangouts. Salah satu karyawan kami mengalami masalah aneh dengan Hangouts setelah perubahan ini - Dia tidak dapat terhubung dan tidak dapat menerima pesan. Hangouts berfungsi dengan baik untuk anggota tim lainnya di domain Gsuite @ yang sama sehingga kami memperkirakan pada akhir pekan masalah ini akan teratasi dengan sendirinya. Itu tidak.

Kami mencoba menghidupkan dan mematikan obrolan. Membersihkan segalanya. Sudah mencoba PC baru tanpa riwayat akunnya. Dicatat di mana-mana. Monitor terhubung melalui Fiddler. Dll dll. Dia tidak menggunakan aplikasi Hangout. Tidak ada plugin yang terpasang. Kami tidak mengubah domain atau menyentuh DNS. Semua barang adalah kode 200 di ujung klien. Tampaknya menjadi sisi "server" Google.

Semua utas forum yang saya lihat sangat tidak membantu. "Apakah Anda mencoba clear-cache / restart / browser yang berbeda?" jenis balasan dengan suara jangkrik lebih jauh ke bawah utas. Ya kami melakukan semua itu. Bantuan Google mengatakan itu berbasis jaringan prob (yang salah mengingat sisa akun tim lain berfungsi).

Adakah yang pernah mengalami ini? Bagaimana kita mengatasi kesalahan ini dan terhubung?

— dhaupin
sumber

Apakah Anda mencoba menggunakan akun google baru untuk menguji pada perangkat yang sama?

— Tech-IO

@GiaRui Ya itu bukan perangkat yang terkait dengan apa yang bisa saya katakan. Mencobanya di beberapa mesin yang berbeda, masalah yang sama. Dia juga dapat menggunakan akun Hangouts lainnya dengan baik di PC itu jadi saya tidak berpikir jaringan / antivirus / dll yang terkait.

— dhaupin

Perangkat terhubung ke akun gmail dan hangout melalui web-email atau email-client?

— Tech-IO

@GiaRui Gagal melalui web (gmail, hangouts) dan gagal di aplikasi (ekstensi chrome, aplikasi android). Saya baru saja memutar android vanilla / fresh, menambahkan akunnya, dan kesalahan hangout hanyalah "Tidak bisa ke server". Saya terhubung dengan akun saya dari Gsuite yang sama, dan itu berfungsi dengan baik pada perangkat itu.

— dhaupin

Apakah Anda mencoba mengubah kata sandi akun email? Mungkin mengubah pengaturan imap. Atau mencoba dari IP / proxy lain.

— Tech-IO

Jawaban:

Setelah banyak percobaan dan kesalahan di seluruh perangkat, OS, jaringan, dan fasilitas, kami akhirnya memecahkan "Kesalahan: 212, 213, 214" di Hangouts.

Dalam kasus kami, pengguna Unit Organisasi Gsuite (kami akan menyebutnya "grup") rusak. Satu-satunya cara pengguna dapat menggunakan hangout adalah ketika mereka dipindahkan ke grup baru atau berbeda. Insinyur Google tidak memiliki solusi mengapa grup "Dukungan" khusus ini menjadi rusak.

Jadi, menghapus grup lama, membuatnya kembali, dan menugaskan kembali pengguna (s) ke grup baru itu tampaknya berhasil. Hangouts sekarang hidup dan menendang lagi. Terima kasih untuk semua saran bagus semuanya.

— dhaupin
sumber

Coba pasang ekstensi google hangouts di sini: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-hangouts/nckgahadagoaajjgafhacjanaoiihapd

Jika itu tidak berhasil, maka kirim pesan ke 20 intip di hangout android Anda (Katakan saja halo atau apa saja) dan segarkan halaman gmail Anda. Jika Anda memiliki Gbridge, hapus instalan itu. Hangouts seharusnya berfungsi sekarang.

— Aiden Hong
sumber

Sayangnya, itu tidak berfungsi di ekstensi hangouts atau aplikasi android hangouts, jadi dia tidak dapat mengirim pesan kepada orang-orang. Lihat superuser.com/questions/1192829/...

— dhaupin