Isu
Saya mencoba untuk memperbaiki masalah dengan laptop Windows XP seorang teman. Segera setelah boot, sebuah kotak sembulan berjudul bcmwltry.exe - Unable to Locate Componentmuncul, dengan teks berikut di dalamnya:
Aplikasi ini gagal memulai karena MFC71.DLL tidak ditemukan. Menginstal ulang aplikasi dapat memperbaiki masalah ini.
Jika saya mengklik OKmaka popup lain muncul, berjudul WLTRAY.exe - Unable to Locate Componentdengan teks yang sama di dalamnya:
Aplikasi ini gagal memulai karena MFC71.DLL tidak ditemukan. Menginstal ulang aplikasi dapat memperbaiki masalah ini.
Jika saya mengklik OKlagi, maka kotak sembulan yang disebutkan di atas akan terus muncul lagi setiap kali saya menekan OK. Saya juga melihat tautan di desktop berjudulShortcut to MFC71.dll
Apa yang saya coba
- Berjalan
sfc /scannow, untuk "memverifikasi bahwa semua file Windows yang dilindungi utuh dan dalam versi aslinya." - Menjalankan defragmentasi disk.
- Menjalankan pembersihan disk
- Nyalakan kembali komputer
- Masuk ke Securiy Center via Control Panel, saya perhatikan bahwa tidak ada program antivirus yang diinstal, bahkan windows defender. Saya online untuk mencoba mengunduh Windows Defender dan bahkan CCeaner. Ketika saya mengunjungi www.google.com, "halaman tidak dapat ditampilkan", tetapi saya dapat mencari melalui Bing di beranda msn.com yang dimuat. Saya mencoba mencari CCleaner dan Windows Defender, tetapi meskipun hasil pencarian ditampilkan, halaman mereka tidak merespons.