Bisakah pembaruan BIOS memecahkan masalah perangkat keras?

Pertanyaan ini sudah ada di Serverfault, di mana mereka mengatakan kepada saya itu lebih cocok di sini.

Saya memiliki laptop Samsung yang baru-baru ini mulai membuat masalah. Ini telah bekerja dengan sempurna selama sekitar 4 tahun.

Saya akan menyalakannya, dan setelah beberapa waktu, biasanya tidak lama setelah boot, itu hanya akan membeku. Terkadang bahkan gagal untuk menyala.

Saya membawanya ke bengkel, di mana saya meninggalkannya selama sekitar satu minggu. Saya kembali setelah seminggu dan mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka memperbaiki laptop saya dengan memprogram ulang BIOS. Saya sudah curiga tetapi, melihat bahwa laptop, dibersihkan dengan baik dan hampir sama baru, tampaknya bekerja lagi, saya pergi. Mereka menawarkan garansi 2 bulan.

Setelah 1 bulan kembali ke rumah, laptop benar-benar mati. Itu tidak mau hidup lagi. Saya memiliki kotak linux yang saya gunakan untuk pekerjaan utama saya, yang lebih tua ini menjalankan Windows dan saya menyimpannya untuk saat-saat langka di mana klien akan membutuhkan sesuatu Windowey. Jadi saya telah menggunakannya sangat sedikit di bulan ini, dan sampai hari itu benar-benar mati, sudah berfungsi dengan baik untuk penggunaan terbatas yang saya berikan.

Tentu saja saya membawanya kembali ke bengkel. Setelah satu bulan lagi (!) Bagi mereka yang mencoba memperbaikinya, mereka sekarang mengatakan bahwa komputer tampaknya memiliki jalan pintas di suatu tempat dan tidak dapat diperbaiki. Dan tentu saja mereka mengatakan bahwa itu tidak sesuai dengan garansi perbaikan pertama, karena ini adalah jenis kerusakan lain.

Ini tidak banyak uang dan saya menghormati pekerjaan orang-orang ini, tetapi ini tentang prinsip.

Bagi saya, kecil kemungkinan masalahnya telah diselesaikan oleh perbaikan pertama. Saya ragu bahwa pemrograman ulang BIOS akan memiliki efek untuk benar-benar memperbaiki apa yang tampak sebagai masalah perangkat keras.

Saya ingin memberi mereka keuntungan dari keraguan dan bertanya, dari pengalaman kalian di sini, jika Anda melihatnya mungkin bahwa pembaruan BIOS dapat memecahkan apa yang tampaknya masalah perangkat keras yang parah di tempat pertama.

Tentu saja itu tidak banyak informasi untuk kalian tapi aku ingin tahu apakah ada yang bisa dikatakan. Terima kasih.

Bagi saya, sepertinya masalah yang Anda alami adalah sesuatu yang terdengar mirip dengan sesuatu yang mereka teliti secara online dan menemukan (er) BIOS baru yang diperbaiki memperbaiki masalah yang sama. Mereka menerapkan BIOS baru dan bekerja dengan benar, sehingga mereka mengira itu diperbaiki. Mereka bahkan mungkin membuka kasing laptop dan membersihkan debu dan sampah yang menumpuk, percaya bahwa menyingkirkan kekacauan ini akan membantu situasi.

Namun, sepertinya masalah aslinya mungkin dipisahkan jejak / chip pada motherboard. Ini terjadi terutama dengan laptop dan panas dapat mempengaruhi situasi, menjaga bagian-bagian dari bekerja hanya setelah komputer punya waktu untuk pemanasan. Mungkin setelah menginstal BIOS baru, mereka tidak membiarkannya cukup panas untuk mengalami masalah, maka gagasan bahwa itu diperbaiki.

Akhirnya, jejak / chip yang terpisah mencegah sebagian atau seluruh motherboard tidak berfungsi sama sekali, yang kedengarannya seperti Anda telah mencapai titik itu.

Jika ini adalah masalah aslinya, sangat disayangkan bahwa teknisi komputer Anda salah mendiagnosis masalah ini, tetapi itu terjadi. Saya telah melihat lebih dari 20 tahun para teknisi berpengalaman membuat "panggilan yang salah" dan berakhir dengan biaya pelanggan atau uang perusahaan mereka. Setiap orang memiliki "hari libur", dan tidak semua teknisi komputer "diciptakan sama."

Tanpa info lebih lanjut, atau komputer di tangan untuk melakukan diagnosa, kami tidak dapat memastikan apa penyebab sebenarnya, jadi itu semua hanya spekulasi ATM.

Saya telah melihat versi BIOS yang buruk benar-benar menghancurkan sistem, tetapi bukan versi yang sudah diinstal secara perlahan menurunkan sistem selama bertahun-tahun. Saya juga telah melihat sistem lama mendapatkan kembali kecepatan dari pembaruan BIOS, jadi itu juga bukan pertanyaan.

Laptop Samsung tertentu memiliki bug dalam firmware UEFI (sering disebut sebagai BIOS) di mana sistem dapat gagal melakukan boot jika penyimpanan firmware internal (khususnya, variabel UEFI NVRAM) lebih dari setengah penuh. Untuk detail lebih lanjut, lihat posting blog ini oleh pengembang Linux Matthew Garrett .

Bug ini paling mudah dipicu dengan menjalankan Linux pada sistem ini, tetapi tidak terbatas pada Linux. Saya tidak terkejut bahwa merombak firmware memperbaiki masalah ini.

Berikut posting lain tentang Pengguna Super tentang masalah ini: Tidak dapat mengakses BIOS setelah menginstal distro Linux