Ketika saya menghubungkan keyboard USB saya, keyboard tidak dikenali (pada semua port). ( tangkapan layar )
- Tangkapan layar dari Manajer perangkat.
- Cuplikan layar dari Penghilang Perangkat dengan detail.
Kemungkinan besar ini disebabkan oleh beberapa Pembaruan Windows 10 terbaru (Ada masalah yang dilaporkan sebelumnya untuk pembaruan KB4074588 yang menyebabkan izin ditolak pada pemetaan port).
Keyboard USB saya berfungsi penuh karena berfungsi tanpa masalah di komputer lain. Saya juga mencoba, di komputer saya, keyboard USB yang berbeda dan mereka tidak berfungsi (kecuali satu keyboard lama) dan beberapa mouse USB (kecuali satu mouse tua) sama tidak berfungsi.
Komputer saya (Notebook) yang mengalami masalah adalah HP EliteBook 8440p .
Versi OS saya saat ini adalah Windows 10 Enterprise 64-bit 17134.556 .
Saya sudah mencoba saran solusi ini (tidak ada yang berhasil):
- Copot semua driver terkait keyboard USB dan nyalakan kembali komputer berulang kali. ( tangkapan layar )
- Pastikan bahwa file driver di komputer saya dan komputer lain (di mana keyboard USB berfungsi normal) identik.
- Semua file
input.inf_amd64_d6b10f5fa055a5cddankeyboard.inf_amd64_e085085e52ff47cffolder dalamC:\Windows\System32\DriverStore\FileRepositoryidentik.
- Semua file
- Mencoba memperbarui driver dari manajer perangkat secara manual menggunakan
input.inf_amd64_d6b10f5fa055a5cddankeyboard.inf_amd64_e085085e52ff47cffolder diambil dari komputer lain (di mana keyboard USB bekerja secara normal). Tapi saya mengertiThe folder you specified doesn't contain a compatible software driver for your device.... ( tangkapan layar ) - Sudah mencoba menginstal ulang semua driver resmi untuk komputer saya. Saya memiliki driver Chipset versi terbaru yang diinstal. ( tangkapan layar )
- Nonaktifkan semua Manajemen Daya pada semua hub USB dan perangkat input. Saya telah memastikan bahwa pengaturan penangguhan selektif USB Dinonaktifkan pada Baterai dan Dicolokkan . Dan bahwa manajemen daya dinonaktifkan (dengan membuka ikatan
Allow the computer to turn off this device to save power) pada semua perangkat terkait ( Hub USB dan perangkat input USB ). ( tangkapan layar ) - Pemulihan Sistem. Sayangnya saya tidak memiliki gambar System Restore untuk OS saya sebelum masalah.
- Menghapus instalasi pembaruan OS terbaru. Saya telah menghapus semua pembaruan OS terbaru yang dapat saya hapus dan masalahnya masih ada.
- Saya sudah mencoba
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17perintah untuk menghapus pembaruan KB4074588 , tetapi saya mendapatkan kesalahan0x800f0805The specified package is not valid Windows package.( tangkapan layar )
- Saya sudah mencoba
- Memperbarui ke pembaruan terbaru.
- Mencoba memecahkan masalah Keyboard, tetapi itu memberi saya Tidak ada perubahan atau pembaruan yang diperlukan. ( tangkapan layar )
- Memeriksa kesalahan dalam file OS menggunakan DISM Restorehealth dan sfc , kemudian restart beberapa kali dan masalah masih belum terpecahkan. ( tangkapan layar )
- Dikonfirmasi bahwa semua layanan terkait keyboard sedang berjalan. ( tangkapan layar )
- Saya menggunakan Penghilang Perangkat untuk mencari dan mendaftar semua layanan terkait keyboard.
- Saya tidak dapat memulai layanan bernama HpqKbFiltr
Saya perlu mengatasi masalah ini tanpa menginstal ulang salinan Windows 10 yang baru.
Gunakan Live Linux untuk mengidentifikasi apakah ini mungkin masalah perangkat keras.
—
Daniel B
Saya telah mencoba Live Linux dan itu benar-benar menunjukkan masalah yang sama pada Windows :(. Tampaknya masalahnya adalah pada perangkat keras port USB. Apakah ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh beberapa masalah Perangkat Lunak (mungkin beberapa pengaturan BIOS atau sebagainya).? Juga perhatikan bahwa port USB saya dapat berfungsi penyimpanan massal usb tanpa masalah (hanya keyboard dan beberapa mouse tidak berfungsi) (hanya satu keyboard USB berat yang sangat tua yang berfungsi tanpa masalah pada salah satu port, juga ada keyboard USB lain yang kadang-kadang berfungsi dengan baik dan waktu lain menunjukkan lag.)
—
Omar
Saya yakin bahwa semua keyboard dan mouse yang diuji berfungsi penuh di komputer lain. Di komputer saya (baik di Linux dan Windows) banyak yang tidak bekerja sama sekali, dan hanya satu mouse (DELL) yang bekerja dengan baik, dan satu keyboard lama (ACER) bekerja dengan sangat baik, dan satu keyboard (DELL) kadang-kadang berfungsi dengan baik dan terkadang menunjukkan perilaku aneh antara lagging atau memasukkan kunci berkali-kali lebih banyak dari yang dibutuhkan.
—
Omar