Apa saja pedoman umum dan masalah yang terkait dengan perangkat keras yang menjadi masalah crash komputer?
Apa yang harus saya cari dan bagaimana saya memecahkan masalah ini?
Apa sajakah alat yang berguna dalam mendiagnosis crash terkait perangkat keras ini ?
Saya ingin mengisolasikan perangkat yang bermasalah dengan alat dan pedoman khusus. Misalnya, jika perangkat X menyebabkan kegagalan sistem, bagaimana cara mendiagnosisnya?
Jawaban:
Beberapa masalah jelas terkait dengan perangkat keras. Ketika komputer Anda tidak melewati POST biasanya masalah perangkat keras (tetapi bisa perangkat lunak dalam perangkat keras, yang untuk jawaban ini kami akan terus memanggil masalah perangkat keras). Kecelakaan yang terputus-putus sulit didiagnosis, tetapi untuk beragam masalah, langkah-langkah pemecahan masalah adalah sama.
Gangguan, macet, penguncian, artefak grafis / audio dan kinerja buruk; semua gejala kesalahan perangkat keras atau perangkat lunak. Pemecahan masalah perangkat lunak umum melibatkan penghapusan program baru (atau program diperbarui / diinstal sekitar saat masalah mulai muncul). Memperbarui driver, menginstal driver yang lebih lama, menginstal ulang sistem operasi adalah semua cara potensial untuk menentukan apakah itu memang masalah perangkat keras. Untuk keperluan panduan ini, kami akan menganggapnya sebagai masalah perangkat keras.
Proses eliminasi. Anda bisa menebak dengan liar bahwa itu mungkin komponen tertentu yang salah dan mulai dari sana, tetapi itu pasti gagal. Ada yang salah dan Anda yakin itu terkait perangkat keras, tetapi harus mulai dari mana? Minimal. Lihat apakah jumlah terkecil yang dapat Anda operasikan dengan komputer akan menciptakan kembali masalah.
Ini jauh lebih mudah di desktop daripada di laptop. Pilihan Anda untuk penghapusan pada laptop umumnya terdiri dari menghapus semua kecuali satu batang memori dan berpotensi menukar hard drive. Tetapi laptop dan desktop akan dicakup secara terpisah.
Perhatikan: Instruksi berikut agak berorientasi teknis. Jika Anda belum pernah melihat bagian dalam komputer sebelum melakukan tindakan pencegahan. Gunakan tali telepon anti-statis jika Anda beroperasi di area yang berpotensi terkena sengatan listrik statis. Anda mungkin juga ingin menggunakan kabel adaptor pentanahan . Sebagai pedoman umum, membumikan diri di sasis logam komputer Anda sebelum menyentuh komponen internal adalah ide yang sangat bagus.
Pada titik ini Anda harus membersihkan kelinci debu. Ambil tumpukan debu yang lebih besar dengan tangan, dan gunakan udara bertekanan pada heatsink yang terlihat sangat buruk. Bersihkan kipas dengan cotton bud / cotton buds atau tusuk gigi (bukan logam, plastik lunak atau kayu bagus).
Anda sekarang harus memiliki motherboard dengan prosesor, dan tongkat ram. Itu dia. Pada titik ini Anda juga harus mencabut koneksi daya pada motherboard. Periksa untuk memastikan ram Anda duduk dengan benar, apakah tab samping kecil terkunci pada tempatnya?
Sekarang saya pasang di koneksi daya 24-pin (saya tahu Anda belum menghapusnya karena itu ada di sana dengan benar, tapi hanya humor saya, tarik keluar dan pasang kembali). Tab pengunci di ujung jantan harus cocok dengan kait di ujung betina. Seharusnya tidak ada lubang kosong di konektor itu. Sambungkan daya CPU 4-pin jika berlaku dan pastikan itu benar, mekanisme penguncian untuk plug itu juga harus diaktifkan. Pasang daya tambahan lain ke motherboard Anda, beberapa memiliki konektor molex 4-pin.
Pasang keyboard Anda ke port yang sesuai (USB atau PS2). Dan hubungkan monitor melalui video onboard, jika tersedia. Jika monitor Anda tidak berfungsi dengan port VGA, biarkan portalnya terputus. Sekarang temukan speaker internal Anda dan pasangkan ke pin yang sesuai (seharusnya PC SPKR atau sesuatu yang disaring oleh sederet pin).
Pada titik ini seharusnya hanya ada daya, monitor, keyboard, dan speaker PC yang terpasang pada motherboard (dan daya dicabut pada catu daya).
Setel ulang CMOS, pada beberapa motherboard ini adalah jumper di lain itu adalah tombol, periksa manual motherboard Anda untuk detailnya. Saat mengatur ulang, biarkan pelompat duduk sebentar. Sekarang, keluarkan baterai Anda. Pergi, buat teh (ingat daya dicabut untuk ini). Saat teh Anda sedang diseduh, makan roti keju, Anda tidak perlu banyak waktu, tetapi akan membuat Anda rileks. Ambil napas dalam-dalam yang menenangkan.
Sekarang, periksa semua koneksi daya Anda. Yup, saya tahu Anda baru saja meletakkannya di sana, tetapi periksa juga.
Pasang kembali baterai dan colokkan catu daya ke dinding. Pastikan saklar pada catu daya memiliki sisi dengan garis tertekan.
Sekarang untuk menyalakannya. Anda tidak bisa begitu saja menekan tombol daya pada kasing Anda karena Anda tidak memiliki sakelar daya pada kasing terpasang. Jika Anda yakin itu bukan masalahnya, silakan dan pasang. Atau Anda dapat mengambil obeng yang dapat dipercaya, koin, medali emas olimpiade, atau bahan konduktif lainnya dan pendekkan dua pin sakelar daya pada header sasis di dekat tempat Anda menyambungkan speaker PC Anda.
Apakah itu melakukan sesuatu? Apakah itu berbunyi bip? Jika Anda tidak memiliki monitor yang terhubung dan berbunyi bip satu kali pendek itu bagus. Jika Anda dapat melihat hal-hal boot yang luar biasa, hore!
Jika tidak melakukan apa-apa, itu buruk.
Pada titik ini kami memiliki kisah Petualangan Pilih Anda Sendiri . Jika semuanya baik, buka bagian yang berlabel "Huzzah!" di bawah. Jika semuanya berjalan buruk, buka bagian "le sad" di bawah ini. Saat menambah atau melepaskan komponen, pastikan daya dimatikan untuk komputer Anda sebelum melanjutkan (jika Anda tidak mencopot komputer, paling tidak matikan catu daya ke "mati").
Anda tahu sistem basis Anda berfungsi pada saat ini. Matikan komputer dan tancapkan sisa sasis Anda dan reboot, hanya untuk memastikan salah satu dari mereka tidak melakukan kesalahan.
Masih bekerja, ya?
Ingat, matikan komputer sebelum menambahkan komponen.
Bagus, mari kita mulai dengan mengatakan, lebih banyak memori, karena jika pada bare-tulang itu berfungsi, memori mungkin akan mematahkannya (bukan karena ingatan Anda buruk, hanya karena kadang-kadang hal-hal tidak menyenangkan). Apakah masih bekerja dengan memori Anda? Semua itu? Jika tidak, kembali ke satu stik dan masukkan BIOS, atur voltase memori dan timing ke pengaturan yang direkomendasikan pabrikan.
Oke, jadi Anda dimuat dengan memori dan CPU Anda, sekarang mari kita masukkan kartu video itu ke sana. Pastikan untuk meletakkannya di slot yang sesuai, jika itu adalah kartu PCIE di slot PCIE besar. Jika
Anda harus memastikan kartu didorong sepenuhnya, banyak orang tidak mendapatkan kartu mereka sama sekali dengan beberapa kali pertama membangun komputer mereka. Anda mungkin harus menguncinya di tempatnya, gema kipas itu dapat mengguncang segalanya. Pastikan itu kacau juga.
Apakah masih bisa boot? Jika demikian, itu bagus, sekarang pasang sisa item satu per satu, matikan di antara menambahkan komponen tambahan. Anda akan melacak masalahnya atau tidak. Jika berhasil dengan semua yang terhubung, selamat Anda memperbaikinya!
Jika setelah menambahkan kartu video Anda, itu tidak bisa mem-boot beberapa hal yang dapat terjadi.
Coba gunakan kartu di sistem yang berbeda untuk menyingkirkan # 1. Anda dapat / juga harus meminjam kartu seseorang untuk mencobanya di papan Anda.
Di sinilah Anda dibiarkan dengan beberapa penyebab. Bisa jadi prosesor atau motherboard Anda. Ini bisa menjadi masalah panas atau masalah dengan catu daya Anda, pendek pada keyboard (saya pernah melihatnya), pendek pada kabel monitor (melihatnya), pendek pada kabel daya (ini melibatkan kebakaran dan peleburan, Anda harus memperhatikan itu). Agar saya mencoba yang berikut ini:
Untuk layar biru saya menggunakan WinDbg dan ikuti langkah - langkah ini . Itu telah membantu saya mendiagnosis hard drive yang menyebabkan mesin saya mogok sebelumnya.
Jika Anda tidak mendapatkan layar biru atau tidak ingin menggunakan WinDbg saya menemukan menukar komponen dengan mesin lain agar lebih efektif. Jika masalah hilang di mesin yang dipertanyakan, atau diciptakan kembali di mesin baru Anda telah menemukan masalah. Jadi saya mungkin menukar hard drive keluar dan melihat apakah masalah berlanjut, kemudian menukar RAM, kartu video, dll. Sekali komputer akan selalu macet menyalin file tertentu di instalasi XP. Setelah saya menukar RAM itu bekerja dengan baik.
Saya menemukan bahwa informasi terbesar yang dapat Anda kumpulkan adalah "Apa yang bisa saya lakukan yang akan membuat kotak ini crash secara konsisten?" Jika Anda dapat memaksa komputer untuk crash, Anda berada di arah yang benar untuk mengidentifikasi perangkat keras yang buruk.
Misalnya, jika Anda memulai permainan grafis intensif dan Anda mendapatkan BSOD, menentukan kesalahan dengan file driver, itu indikator yang baik untuk arah apa yang akan masuk. Jika crash ketika Anda mengakses sesuatu pada hub USB, sekali lagi , ada arahmu. Jika Anda mengalami crash atau hang setiap kali Anda mengakses file tertentu, Anda mungkin memiliki bad sector di hard drive Anda, atau drive yang rusak di perangkat USB Anda.
Kecelakaan acak adalah yang paling sulit untuk didiagnosis, dan saya menemukan bahwa jika kerusakan acak benar - benar acak dan Anda tidak dapat menemukan sumbernya, coba instal ulang OS Anda. Dalam pekerjaan saya, kami memelihara gambar perangkat lunak untuk semua perangkat keras di organisasi kami, jadi mem-flash sebuah OS ke laptop adalah proposisi 15 menit selama data pengguna dicadangkan. Biasanya kebijakan kami untuk melakukan reimage sebagai langkah pertama, kecuali itu jelas masalah perangkat keras (lcd rusak, motherboard rusak, dll).