Apa kemungkinan penyebab Blue Screen of Death saat pengguna menekan Ctrl-Alt-Delete?

Istri saya mengalami ini dengan laptop kerjanya - dia menekan Ctrl-Alt-Delete untuk mengunci dan dia mendapatkan BSOD. Langkah pemecahan masalah pertama biasanya untuk "gambar ulang", dan itu dikunci.

Jadi dengan pertanyaan ini, saya bertanya apakah perilakunya cukup unik sehingga seseorang di tumpukan-alam semesta tahu persis apa ini ( sesuatu yang bisa saya katakan padanya untuk memberi tahu dukungannya di meja bantuan ).

Pembaruan : help desk mengatakan untuk memesan lebih banyak RAM. Alt-tabbing menyebabkan perilaku yang sama hari ini. Dan ... dia mengetahui bahwa banyak pengguna terpengaruh.

Saya tidak yakin saya akan dapat membersihkan info tambahan yang akan membantu w / troubleshooting. Saya akan meninggalkan pertanyaan di sini sebentar dan jika jawaban akhirnya menjadi solusi yang sebenarnya, saya akan menerimanya. Jika tidak, saya pikir saya mungkin harus menghapus pertanyaan (saya akan memeriksa meta).

Pembaruan # 2.5 : Penyebabnya muncul sebagai keystroke ctrl-alt-delete saat Konfigurasi Tim Penjualan terbuka. Ini bisa untuk mengunci layar (ada solusi dalam jawaban yang sudah ada) atau untuk membuka kunci layar (tidak ada solusi untuk itu).

— Jay Cummins
sumber

Mungkin jika Anda memintanya untuk menuliskan beberapa baris pertama dari pesan, itu mungkin membantu kita untuk mengetahuinya.

— Johnny DropTables

Tip: untuk mengunci sesi windows pintasannya adalah "Menang" + "l", tidak perlu melalui Ctrl + Alt + Del

— Shadok

@Johnny DropTables: segera reboot, dia pikir itu sesuatu tentang memori, tapi siapa tahu ... dia mungkin melihat dump memori.

— Jay Cummins

@ Jay - Pertanyaannya bagus, tidak perlu menghapusnya - mungkin Anda bisa menyebutkan aplikasi bisnis apa yang menyebabkannya?

— Sathyajith Bhat

@ Jay - Jika Anda mengaktifkan XP Welcome Screen, maka Anda tidak perlu Ctrl + Alt + Delete untuk membuka kunci laptop ... microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/…

— Joe Internet

Jawaban:

BSODs sering terjadi karena masalah pengemudi. Dalam hal ini, tebakan saya adalah driver keyboard. Dia mungkin dapat memperbarui driver keyboard melalui pembaruan Windows, atau dari situs web produsen. Jika ini baru saja dimulai, mungkin saja driver yang diperbarui telah diinstal secara otomatis, dan mungkin perlu dibatalkan. Semua ini bisa dia diskusikan dengan meja bantuannya. Di luar itu, ada banyak info di luar sana tentang pemecahan masalah BSOD, tergantung pada seberapa dalam Anda ingin mengikuti lubang kelinci.

Sementara itu, ia dapat mencoba Windows Key + L untuk mengunci layarnya, tetapi ia mungkin akan mengakhiri BSOD untuk membukanya. Dimungkinkan untuk mengkonfigurasi XP agar tidak mengharuskan pengguna untuk menekan Ctrl + Alt + Delete untuk masuk, yang akan mengharuskannya untuk mengkonfigurasi Fast User Switching untuk membuka kunci PC. Sekali lagi, dia dapat mendiskusikan semua ini dengan meja bantuannya.

— Joe Internet
sumber

Tebakan yang bagus tetapi driver keyboard sangat kecil dan stabil sehingga kemungkinan memiliki masalah seperti ini cukup kecil. Kecuali jika mesin memiliki driver pihak ketiga di atasnya untuk keyboard - dalam hal ini, singkirkan.

— Jamie Hanrahan

Melihat ini dengan beberapa malware yang berusaha mencegah pemuatan Task Manager melalui CTRL-ALT-Delete Task manager tidak mau memuat dari Task Bar dan CTRL-ALT-DEL merusak sistem.

Diperlukan disk Symantec Endpoint Recovery yang dapat di-boot untuk menghilangkan malware. Bekerja dengan baik setelah dihapus.

Apakah ada entri dalam Log Kejadian setelah BSOD dan reboot? Itu mungkin menunjuk ke sesuatu juga.

Tetapi ada banyak alasan lain.

— Dave M
sumber

+1, namun, sistem ini dikunci dengan sangat baik dan dia tidak dapat melihat penampil acara. Saya bahkan tidak bisa membuka command prompt.

— Jay Cummins