Saya mencari petunjuk, kiat, dan jawaban tentang cara memulai pemecahan masalah saat:
- Masalahnya terputus-putus
- Masalahnya bisa terletak di mana saja - sistem operasi; perangkat lunak sumber gratis; pengembangan perangkat lunak saya sendiri; perangkat lunak yang dibeli; remah-remah pada keyboard; kombinasi spesifik perangkat lunak yang saat ini saya jalankan; Iblis Maxwell; pria biru kecil yang benar-benar menjalankan mesin telah mogok; dll.
- Saya hanya memiliki keahlian di beberapa bidang yang merupakan kandidat potensial untuk penyebab masalah.
Masalah khusus yang saya alami dirinci di bawah ini sebagai contoh, tetapi saya tidak mencari jawaban untuk masalah saya saat ini, melainkan di mana dan bagaimana memulai menangani masalah tersebut.
Saat ini saya menghadapi masalah dengan mesin baru saya. Pada beberapa kesempatan, mesin baru saja beku; tidak menerima penekanan tombol, mouseclick, atau apa pun kecuali saklar daya on / off. Biasanya saya hanya menjelajahi web; Saya telah menjalankan beberapa (<= 6 aplikasi lain). Tidak satu pun dari aplikasi ini yang utama; dan mewakili campuran program komersial dan program sumber terbuka, biasanya dimigrasikan dari Unix dari beberapa variasi.
Mesin saya adalah laptop quad core Windows 7 I7.
EDIT:
Meskipun saya menyatakan bahwa deskripsi masalah yang sebenarnya hanya merupakan contoh, beberapa komentar berkonsentrasi pada penyelesaian masalah ini. Sayangnya, karena itu hanya contoh, informasi yang diberikan benar tetapi tidak lengkap. Agar orang-orang tidak membuang-buang waktu untuk mencoba, dari jarak jauh, untuk membantu masalah yang sebenarnya, saya memberikan beberapa informasi lain tentang pengaturan saya. Seperti yang saya katakan pada awalnya, saya tidak mencari jawaban untuk masalah khusus ini.
Mesin saya adalah laptop bertenaga tinggi; adalah mesin utama saya; digunakan untuk pengembangan dan penulisan teknis, komunikasi - email, web, FTP, dll, dan untuk pengeditan dan pengindeksan foto. Serangkaian program pengujian perangkat keras yang ketat dan ekstensif, termasuk tes CPU, beberapa tes memori, dan tes pada semua komponen lainnya dijalankan setidaknya sebulan sekali. Juga menjalankan setidaknya setiap bulan adalah pemindaian virus lengkap; pemindaian spyware lengkap; pembersihan disk; dan defragmentasi disk.
Disk berisi sekitar 3 * 10 ^ 6 file; penggunaan disk adalah 300 Gb meninggalkan 150 Gb gratis. Memori adalah 8 Gb. Sementara mesin bisa menjadi sedikit hangat ketika saya menjalankan pelengkap penuh alat pengembangan utama, saya telah mengalami masalah hanya ketika menggunakan mesin sangat ringan - penelusuran web ditambah Textpad plus Graphviz plus basis data Firebird plus peramban basis data ringan (Flame Robin ). Dalam keadaan ini bahkan kipas tidak sedikit hangat. Saya tidak membuat perubahan pada perangkat lunak, sistem operasi atau perangkat keras selama periode saya mengalami masalah. Ada sejumlah pembaruan otomatis terjadi - Microsoft, Adobe, dan Lenovo sebagian besar tetapi tidak secara eksklusif.
Latar belakang ini menempatkan dalam konteks (saya harap) alasan saya untuk mengajukan pertanyaan ini seperti yang saya lakukan. Saya sekarang akan mulai menyelidiki berbagai log yang disebutkan dalam jawaban sebagai langkah pertama dalam mencoba mempersempit bidang investigasi. Dan saya akan mencoba latihan salah satu karakteristik yang disarankan dalam jawaban yang saya terima sejauh ini - kesabaran - dalam penyelidikan saya.