Cara mendiagnosis Layar Biru di Windows 7 (64bit)

21

Menggunakan program seperti WhoCrashed dan BlueScreenView Anda dapat melihat BSOD dan kesalahannya tetapi bagaimana Anda tahu persis apa yang menyebabkan BSOD?

Saya tidak yakin apakah itu karena perangkat keras yang buruk, perangkat lunak driver buruk atau korupsi OS. Komputer tampaknya macet secara acak di berbagai titik kadang-kadang saat digunakan, kadang-kadang di bawah beban dalam game dan kadang-kadang saat di screen saver.

Saya pikir ada situs web yang ada yang mencocokkan angka-angka di BSOD dengan perangkat keras tertentu sehingga dapat diidentifikasi tetapi saya tidak ingat apa namanya - ada ide?

Bahkan jika saya dapat mengetahui area umum komputer yang salah yang akan membantu seperti voltase RAM, motherboard chipset temps dll.

Ada solusi?

UPDATE: Saya sudah mengubah modul memori tetapi crash masih persisten. Semua driver dan file berbeda saya tidak bisa menunjukkan kesalahan. Info lain: AV = Avast, Firewall = Comodo dan driver video win 7 terbaru diinstal.

— PeterJ
sumber

Apakah itu juga melakukannya saat menjalankan dalam mode aman?

— Kez

Belum pernah mencoba karena ini tidak terlalu sering terjadi. Mungkin rata-rata setiap 5 hari sekali.

13

Pengalaman dan pemahaman yang baik tentang arsitektur kernel Windows sangat membantu. Terkadang, Googling secara naif untuk informasi yang terdapat di layar biru dapat mengarah ke forum atau newsgroup yang memecahkan masalah Anda.

PC Anda mungkin dikonfigurasikan untuk menyimpan minidump saat crash. Anda bisa mendapatkan banyak informasi berguna tentang crash dengan memuat minidump di WinDbg (dengan jalur simbol yang sesuai dikonfigurasi) dan menjalankan !analyze -vperintah . The bug kode cek dan parameter penting untuk mengidentifikasi apa yang salah. Tumpukan panggilan sering berisi petunjuk tentang pelakunya.

Jika Anda mencoba mencari tahu mengapa PC Anda macet, mempostingnya di Superuser.com tanpa menyertakan teks yang sebenarnya dari layar biru hampir tidak berharga. Saran terbaik yang mungkin Anda dapatkan dari begitu sedikit informasi adalah menjalankan memory tester seperti Memtest86 + . Lain kali Anda mendapatkan layar biru, tulis informasinya atau ambil gambarnya dengan kamera digital atau ponsel, lalu edit pertanyaan Anda untuk memasukkan informasinya. Jika Anda dapat mengunggah minidumps ke situs web dan memposting tautannya, itu lebih baik.

Selain itu, setelah sistem macet dan reboot, ia mungkin bertanya apakah Anda ingin mengirim informasi macet ke Microsoft. Silakan klik "kirim" ketika ini terjadi. Microsoft menyediakan crash dumps ini untuk driver pengembang melalui situs web WinQual . Jika kerusakan disebabkan oleh bug driver, mengirimkan info kerusakan meningkatkan kemungkinan produsen perangkat akan mencari tahu tentang kerusakan tersebut dan memperbaikinya. Beberapa produsen perangkat mendaftarkan respons untuk kerusakan spesifik, jadi mengklik "kirim" dapat mengarahkan Anda ke halaman web dengan informasi tentang cara memperbaiki masalah.

— bk1e
sumber

6

coba BlueScreenView

Utilitas sistem portabel dan gratis BlueScreenView menampilkan Blue Screen of Death terakhir Anda, sehingga Anda dapat lebih mudah melihat pesan kesalahan — saat Anda menggunakan Google untuk mencari tahu masalahnya.

http://lifehacker.com/5331615/bluescreenview-helps-troubleshoot-the-blue-screen-of-death

masukkan deskripsi gambar di sini

— nysingh
sumber

1

Ini adalah salah satu program yang saya sebutkan yang menunjukkan kepada Anda BSOD tetapi BSOD tidak mengatakan secara tepat apa yang menyebabkan kesalahan.

0

Kedengarannya seperti masalah ram yang berarti BSOD tidak akan membantu karena akan ada program yang berbeda tergantung pada apa yang sedang ditulis ke ram pada saat itu. Cara yang baik untuk memeriksa adalah dengan menjalankan memcheck86 yang dapat diunduh dan ditulis ke CD bootable atau disertakan pada live cd Ubuntu. Coba jalankan selama beberapa jam untuk melihat apakah ada masalah.

— Kol
sumber