Langsung dari Microsoft KB 313472 :
Perilaku ini dapat terjadi jika Word menentukan bahwa file pemilik untuk dokumen sudah ada. Ini dapat terjadi jika satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
- Word sebelumnya berhenti dengan tidak benar dan, karenanya, tidak menghapus file pemilik. -atau-
- Contoh kedua dari Word sedang berjalan di latar belakang dengan dokumen sudah terbuka. -atau-
- Dokumen dibagikan melalui jaringan, dan pengguna lain membukanya.
Dari pengalaman pribadi saya, saya telah menemukan kombinasi dari poin pertama dan ketiga di atas dapat membuat kesalahan ini terus-menerus.
Temp file, dibiarkan di sebelah file asli di jaringan (terutama jika file tersebut besar, ia menyalin-menempel BANYAK atau terbuka sepanjang hari) adalah penyebabnya.
Untuk mengatasi masalah ini, pertama konfirmasikan bahwa pengguna lain di jaringan tidak memiliki dokumen terbuka. Jika dokumen sedang digunakan, buka dokumen sebagai hanya-baca. Jika tidak digunakan, keluar dari semua contoh Word, dan kemudian hapus file pemilik. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini.
CATATAN: Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, langkah-langkah berikut mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika ya, lihat dokumentasi produk Anda untuk menyelesaikan langkah-langkah ini.
- Tutup semua contoh Word. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini: 1. Simpan semua pekerjaan Anda, dan kemudian tutup semua program. 2. Tekan CTRL + ALT + DELETE untuk membuka kotak dialog Keamanan Windows. 3. Klik Task Manager, lalu klik tab Processes. 4. Klik Winword.exe, lalu klik Akhiri Proses. 5. Di kotak dialog Peringatan Manajer Tugas, klik Ya. Jika Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa program tidak merespons, klik Akhiri Sekarang. 6. Ulangi langkah d dan e untuk setiap kemunculan Winword.exe. 7. Pada menu File, klik Exit Task Manager.
- Mulai Windows Explorer, dan kemudian browse ke folder yang berisi file dokumen yang Anda coba buka ketika Anda menerima pesan kesalahan.
Hapus file pemilik.
File pemilik terletak di folder yang sama dengan dokumen yang Anda coba buka. Nama file pemilik menggunakan konvensi berikut: Ini dimulai dengan tilde (~), diikuti oleh tanda dolar ($), diikuti oleh sisa nama file dokumen. Ekstensi nama file adalah .doc. Sebagai contoh, file pemilik untuk Document.doc dinamai ~ $ cument.doc.
- Mulai Word. Jika Word bertanya apakah Anda ingin memuat perubahan yang dibuat ke templat Global atau Normal, klik Tidak.
- Buka dokumen Anda.
Catatan tambahan untuk dokumen yang dibagikan melalui jaringan:
Jika ada beberapa orang yang dapat mengedit dokumen, terkadang sulit untuk mengetahui siapa yang mungkin membuka dokumen tersebut. Seperti yang ditunjukkan pada TechTalkMadness , cara terbaik untuk menemukan jawabannya adalah menggunakan Manajemen Komputer pada sistem yang meng-host file bersama.
Pergi ke Computer Management -> System Tools -> Shared Folders -> Open Files
untuk mencari tahu siapa yang memiliki dokumen terkunci. Jika pengguna tidak dapat dihubungi untuk memutus diri, Anda dapat melakukannya dengan mengeklik kanan file yang dikunci dan memilih Tutup Buka File (peringatan: pengguna mungkin kehilangan perubahannya).