Dukungan jarak jauh untuk teman-teman di Windows melalui internet

Apakah ada metode atau paket sederhana yang tersedia untuk memberikan dukungan desktop jarak jauh kepada teman dan keluarga melalui internet?

Idealnya, pengaturan yang diperlukan pada mesin jarak jauh akan cukup sederhana untuk dijelaskan kepada individu yang sangat non-teknis. (Jadi, selalu Windows.)

Saya sering menelepon untuk meminta bantuan dengan masalah komputer. Seringkali masalahnya melibatkan perangkat lunak yang saya tidak terbiasa dengan (seperti penawaran anti-virus tertentu), dan saya sangat suka kemampuan untuk dapat "melihat-lihat" (atau bahkan hanya melihat!) Mesin jarak jauh , dan untuk menunjukkan apa yang perlu dilakukan.

Saya menghargai semua panduan, rekomendasi, tautan ke halaman web. Saya telah "meng-Google-nya", tetapi ada begitu banyak diskusi tentang variasi masalah ini, dan begitu banyak pendapat tentang solusi apa yang terbaik, sehingga saya tidak bisa "melihat kayu untuk pohon-pohon". Saya benar-benar ingin melihat, misalnya, ringkasan singkat dari berbagai pendekatan dengan masing-masing pro dan kontra, dan panduan langkah demi langkah.

Pengaturan sistem semacam ini jauh dari "zona nyaman" saya sendiri. Saya mengantisipasi masalah dengan memilih dan mengatur klien / server, mempertahankan tingkat keselamatan dan keamanan yang wajar, berurusan dengan firewall perangkat lunak dan / atau perangkat keras, mengkonfigurasi port pada router, mengatur akun atau grup, mengatur izin, masuk, terutama masuk dalam beberapa jenis mode bersama, dan seterusnya ...

Apakah ada "Remote Desktop melalui Internet untuk Dummies" ??

Seperti yang dikatakan Luke, Windows Remote Assistance dibuat untuk ini dan dibangun ke dalam Windows sehingga tidak ada yang dipasang. Bantuan Windows menjelaskan cara menggunakannya.

LifeHacker memiliki ringkasan singkat dari pendekatan yang paling populer.

HowToGeek memiliki panduan langkah demi langkah untuk salah satunya. Saya telah menggunakan ini untuk remote control komputer di rumah saya sebelumnya dan itu berfungsi dengan baik dan cukup mudah untuk diatur.

Saya juga akan menunjukkan bahwa Fog Creek memiliki Copilot yang diklaim berfungsi dengan baik melalui proxy dan firewall.

TeamViewer adalah emas untuk ini.

Logmein juga menawarkan layanan berbasis Flash gratis - Gabung Saya

Tidak diperlukan login Anda cukup pilih opsi "bagikan layar saya" dan kemudian beri tahu pihak lain id. Mereka bergabung dengan Anda dan dapat mengambil alih kendali atau hanya menonton.

Saya telah mencoba aspek ini, tetapi saya berharap ini bekerja di berbagai sistem operasi.

Jika Anda ingin gratis, pertimbangkan LogMeIn. Kelemahan - itu harus diinstal terlebih dahulu dan meskipun relatif mudah untuk menginstal bagi siapa saja yang agak nyaman dengan komputer, itu bisa menantang bagi nenek yang tidak.

Jika Anda bersedia membayar, LogMeIn dan GoToMyPC menawarkan layanan yang memungkinkan Anda mengarahkan orang tersebut ke situs web (yang meminta mereka dengan kontrol java / activeX) dan memberikan mereka kata sandi yang kemudian menghubungkan mereka ke sesi remote control. dengan Anda (Saya lupa apa yang disebut layanan LogMeIn - SAYA BERPIKIR LogMeIn123 dan GoToMyPC adalah GoToAssist (yang menawarkan tarif harian yang relatif murah).

Admin AMMYY , gratis untuk Windows.

Sederhananya, Admin AMMYY adalah perusahaan kecil .exeyang dapat Anda kirimi email ke klien atau teman, siapa pun yang membutuhkan dukungan teknologi jarak jauh. Anda berdua membuka .exe, dan salah satu dari Anda adalah klien, satu operator.

Klien memberikan nomor identifikasi uniknya ke operator dan menekan mulai, operator memasukinya, dan mampu mengendalikan komputer klien.

TIDAK diperlukan instalasi, hak admin.

_{pengguna ini tidak berafiliasi dengan produk ini dengan cara, bentuk, atau bentuk apa pun.}