Solusi dari support.microsoft.com:
Ketika Anda mencoba untuk memindahkan atau menyalin pesan dari kotak masuk atau file folder pribadi (.pst) ke folder publik, Anda mungkin menerima salah satu dari pesan kesalahan berikut:
Tidak dapat memindahkan item. Item tidak dapat dipindahkan. Itu sudah dipindahkan atau dihapus, atau akses ditolak.
Masalah ini dapat terjadi jika menolak secara eksplisit diatur untuk grup Semua orang di salah satu izin berikut di pohon folder publik root:
Create public folder
Create top level public folder
Create named properties in the information store
Untuk mengatasi masalah ini, hapus Tolak eksplisit untuk grup Semua Orang tentang izin ini:
Mulai Manajer Sistem Exchange.
Di bawah objek Folder, klik kanan objek Folder Publik, lalu klik Properti.
Klik tab Keamanan, dan kemudian klik grup Semua Orang.
Klik untuk menghapus centang pada kotak centang Tolak untuk tiga izin berikut:
Create public folder
Create top level public folder
Create named properties in the information store
Klik Terapkan, lalu klik OK untuk menutup properti.