Saya mendapat resolusi untuk file yang tidak dapat dihapus dari folder DRAFTS. Saya memiliki paket Microsoft Assure satu tahun jadi saya baru saja berbicara dengan dukungan Microsoft tentang masalah ini. Saya sudah melihat dan / atau mencoba berbagai "perbaikan" untuk masalah folder IMAP Outlook IMP 2013 ini dari hasil pencarian internet (termasuk posting "perbaikan" di situs ini) tetapi tidak berhasil.
Situasi saya adalah saya baru saja pindah dari Windows Vista / Outlook2007 ke Windows 8.1 / Outlook2013. Saya mulai memiliki file yang tersisa di folder DRAFTS setelah setelah mengirim email yang mana file tersebut merupakan konsep. Saya memiliki masalah yang sama jika saya memindahkan draft ke folder lain atau bahkan setelah mencoba menghapus draft keluar dengan benar. Dalam setiap kasus, salinan akan muncul di folder DELETED atau lainnya tetapi yang asli akan tetap berada di folder DRAFTS. Saya tidak memiliki masalah ini ketika saya menggunakan Windows Vista dan Outlook 2007.
Saya agak skeptis bahwa perbaikan Microsoft akan bekerja dan khawatir bahwa saya mungkin kehilangan beberapa email dalam proses. Namun, itu berhasil dengan baik dan file email saya baik-baik saja.
Jawaban dari Microsoft untuk masalah khusus saya yang saya sebutkan di atas adalah:
- Buka "Pengaturan Akun"
- Sorot akun IMAP yang bermasalah dengan Anda
- Pilih "Ubah" pada menu itu (membuka jendela "Ubah Akun"). Semua yang ada di layar ini harus baik-baik saja
- Klik pada "Pengaturan lainnya ..." (ini membuka jendela "Internet Email Settings")
- Buka tab "Advanced"
- Pergi ke bagian "Folder" dari jendela
- Di bidang yang mengikuti "Root folder path" ... ketikkan kata "inbox"
- Pilih "OK" (tutup jendela "Internet Email Settings")
- Klik "Selanjutnya" di jendela "Ubah Akun" (buka jendela "Tes Akun Pengaturan" dan jalankan tes)
- Tutup jendela "Uji Akun Pengaturan"
- Klik "Selesai"
- Tutup jendela "Pengaturan Akun"
- Tutup dan buka kembali Outlook.
Saya sarankan menutup Outlook pada langkah 13 karena dalam pengujian pertama kami untuk melihat apakah itu berfungsi file dalam folder DRAFTS tidak segera hilang (bahkan akuntansi untuk penundaan sinkronisasi standar IMAP) dan juga setelah menekan email "Kirim / Terima". Jadi, kami menutup Outlook, membukanya kembali, dan folder DRAFTS kosong. Saya kemudian melakukan beberapa tes lagi menyimpan konsep, mengirim email dari konsep dan menghapus konsep dan semua tes bekerja dengan baik. Folder DRAFTS saya kosong saat seharusnya dan memiliki konten ketika seharusnya. Sebagai catatan tambahan, saya kemudian menyimpan beberapa email ke DRAFTS dan sejauh ini mereka tetap bertahan di DRAFTS sampai saya membuka kembali dan mengirim mereka atau atau sampai saya secara khusus menghapusnya dari DRAFTS.