Cisco AnyConnect Secure Mobility Client 3.1.03103. Layanan Agen VPN tidak merespons

Selamat siang,

Hari ini, Klien Cisco AnyConnect saya tiba-tiba berhenti bekerja dan mulai memberikan pesan kesalahan berikut:

Dialog ke-1: Layanan VPN tidak tersedia.
Dialog kedua (setelah menekan OK wajib): Layanan VPN Agent tidak merespons. Silakan restart aplikasi ini setelah satu menit.

Saya telah mencari di internet untuk kemungkinan perbaikan dan telah mencoba hal-hal berikut:

• Menghapus instalasi dan menginstal ulang perangkat lunak. (Sebagai administrator dan yang lainnya)
• Menghubungkan dengan adaptor jaringan AnyConnect hidup dan mati.
• Nonaktifkan layanan Berbagi Sambungan Internet (ICS).
• Trial and error mematikan layanan lain untuk melihat apakah mereka entah bagaimana bertentangan.
• Aktifkan layanan yang juga dihidupkan laptop lain yang memang memiliki klien yang berfungsi untuk melihat apakah layanan tertentu yang diperlukan dinonaktifkan.
• Izinkan layanan berinteraksi dengan desktop (Di tab "Masuk" dari layanan vpnagent)
• Memulai layanan vpnagent secara manual.
• Menghapus instalasi, menghapus semua direktori Cisco yang tersisa, menghapus entri registri Cisco, memulai kembali, dan kemudian menginstal lagi.
• Menonaktifkan windows firewall, windows defender, dan Avira antivirus.

Beberapa hal aneh yang saya perhatikan:

• Saat mengubah akun menjadi "Masuk" di layanan vpnagent ke LOCAL_SERVICE atau NETWORK_SERVICE, saya setidaknya dapat memulai layanan dan itu akan memungkinkan saya untuk memasukkan kredensial ke vpn yang ingin saya sambungkan. Namun, itu akan selalu secara instan memberikan kesalahan ketika kredensial yang tepat dimasukkan. (Mencoba menggunakan kredensial yang salah dan itu memberi tahu saya bahwa itu salah)
• Ketika mencoba secara manual untuk memulai layanan vpnagent dengan akun "Log On" LOCAL_SYSTEM segera berhenti setelah memulai. Terkadang layanan macet dalam satu lingkaran, tanpa henti mencoba memulai dan berhenti pada suksesi yang cepat. Pada saat ini, ventilator laptop saya bertiup sangat kencang sehingga saya memulai kembali.
• Ketika mencoba secara manual untuk memulai layanan vpnagent kadang-kadang pesan kesalahan berikut diberikan:

Windows tidak dapat memulai layanan Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent di Komputer Lokal.

Kesalahan 1067: Proses dihentikan secara tak terduga.

• Pada dua pengaturan lain yang disebutkan di bawah, adaptor jaringan untuk AnyConnect sebenarnya dimatikan ketika koneksi VPN berfungsi. Apakah ini seharusnya dimatikan?

Beberapa hal lain yang saya coba itu berhasil, tetapi tidak untuk instalasi Windows saya sendiri:

• Menginstal klien yang sama pada OS Ubuntu di laptop yang sama (berfungsi seperti pesona)
• Menginstal klien yang sama di laptop lain yang menjalankan versi Windows 7 yang sama (berfungsi seperti pesona)

Saya benar-benar kehabisan ide. Setiap saran sangat dihargai!

Entah bagaimana itu mulai bekerja lagi. Demi membantu orang lain di posisi saya yang sama, saya akan menambahkan langkah yang saya ambil yang mungkin telah menyelesaikannya:

Beberapa bulan yang lalu saya menginstal Spybot Search & Destroy dan menggunakan alat imunisasi yang menyertainya. Dari pencarian saya pada topik ini, saya mencatat beberapa orang yang menyebutkan bahwa klien Cisco perlu mengadaptasi file host agar berfungsi. Rupanya Spybot memutuskan bahwa klien tidak diizinkan melakukan ini. Setelah membatalkan imunisasi dan menghapus instalan Spybot, layanan vpnagent secara ajaib mulai berfungsi!

Saya tidak 100% yakin ini adalah solusi yang sebenarnya karena VPN saya berfungsi bahkan ketika imunisasi masih berjalan. Namun saya menduga bahwa konflik antara Spybot dan antivirus Avira mungkin ada hubungannya dengan perilaku non-deterministik ini.

Saya menemukan artikel ini setelah menerima kesalahan ini - tampaknya entah dari mana. Langkah-langkah yang menyelesaikan masalah saya adalah:

1) Buka Windows Explorer
2) Arahkan ke c: \ windows \ system32 \ drivers \ dll
3) Pindahkan semua file di root ke folder baru yang Anda buat - nama apa pun baik-baik saja, saya menggunakan 'lama'.
4) Otorisasi perpindahan dalam Kontrol Akun Pengguna.
5) Mulai klien Cisco AnyConnect . Anda seharusnya tidak menerima pesan kesalahan.
6) Benar-benar keluar dari klien Cisco AnyConnect.
7) Pindahkan HOSTS dari 'lama' kembali ke c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
8) Mulai klien Cisco AnyConnect . Anda seharusnya tidak menerima pesan kesalahan.

Langkah-langkah ini berbeda dari yang diusulkan sebelumnya di utas - tidak perlu memulai kembali ke Mode Aman.

Ingin membersihkan komputer Windows 7 saya, saya mematikan beberapa proses dan host yang mengganggu melalui Spybot dan sejak Cisco memulai pesan kesalahan "Layanan VPN tidak tersedia".

Saya kemudian menyadari bahwa secara manual memulai vpnagent.exe (atau yang terkait) di C: \ Program Files (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client tidak meluncurkan apa pun.

Oleh karena itu saya mengunduh versi 5.0.07 dari Cisco VPN Client (dari WSU Page ) dalam upaya untuk memperbaiki agen VPN yang tidak berfungsi dan memecahkan masalah bagi saya.

Setelah menginstal, AnyConnect tidak lagi menunjukkan kesalahan (tidak ada sistem restart).

Saya menemukan masalah pada akhir saya. Semoga ini berhasil untuk orang lain. Ikuti langkah demi langkah.

Pertama, pastikan Cisco ditutup (seharusnya tidak dibuka di tempat pertama (bukan untuk saya)).

1. Tekan Ctrl+ Alt+ Delete dan pilih Task Manager
2. Tab Layanan - cari 'vpnagent'
3. 'vpnagent' (Klik kanan ini, klik "layanan terbuka")
4. Cari "Cisco AnyConnet Secure ..." dan klik kanan namanya
5. Klik properti - Di bawah tab 'Umum' temukan "Jenis startup:"
6. Ubah ini menjadi "Otomatis" (milik saya dinonaktifkan untuk mencegah program berfungsi)
7. Klik 'OK' atau 'Terapkan' - Kembali ke 'Pengelola Tugas - tab Layanan'
8. Klik kanan pada 'vpnagent' sekali lagi, klik 'mulai'. Ini akan mulai menjalankan vpnagent.

Saya mengalami masalah yang sama persis. Saya akhirnya me-restart Windows dalam mode Aman dengan command prompt, mengganti nama host ke hosts.old dalam C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, me-restart Windows dalam mode normal dan kemudian Cisco AnyConnect bekerja dengan benar.

Catatan Mental: Jangan gunakan Imunisasi Spybot lagi.

saya mendapat pesan yang sama, "layanan VPN tidak tersedia. Keluar", solusi saya adalah menghapus instalan Cisco ANyconnect, dan menghapus folder Cisco ANyconnect di bawah Data Program, dan restart. Instal lagi dengan versi yang sama

Tanpa menghapus folder sebelumnya itu tidak akan menyelesaikan masalah. Cobalah :)

Ozi

Masalah yang baru saja diselesaikan sangat mudah:

1. Buka Windows Task Manager (ctrl + shift + esc)
2. Buka tab "layanan"
3. Temukan "vpnagent", klik kanan padanya, "mulai layanan"

Sekarang Anda dapat memulai klien cisco Anda seperti biasa