Inilah masalah saya. Saya memiliki HP Officejet 6600 e-All-in-one. Sekitar dua bulan lalu ditampilkan bahwa kartrid tinta magenta saya rendah. Saya mulai mencari-cari kartrid tinta dan menemukan magenta yang belum saya buang. Bertanya-tanya apakah setidaknya ada cukup tinta untuk mencetak dokumen yang sedang saya kerjakan, saya memasangnya. Printer mengatakan bahwa tinta kartrid mungkin hampir habis dan bertanya apakah saya yakin saya ingin memasangnya. Saya menjawab ya, dan sistem mulai memeriksa kartrid tinta seperti biasanya. Kemudian muncul kesalahan bahwa kartrid tinta biru saya rusak. Saya membuka kembali pintu kartrij, melepas kartrij tinta biru, dan memasangnya kembali. Sistem sekarang menyatakan bahwa tidak hanya kartrid biru, tetapi kartrid kuning rusak sekarang.
Kesal, saya masuk ke situs web HP dan setelah setengah jam mencoba solusi kalengan, saya menelepon HP (yang dengan mudah mengatakan kepada saya ketika saya memanggil mereka bahwa printer saya tidak ada garansi, saya masih menelepon karena mereka mengklaim bahwa kartrid tinta berada di bawah garansi terpisah). Setelah menunggu perwakilan dukungan teknis, mereka menyuruh saya membersihkan kepala koneksi kartrij tinta (kemungkinan besar cara berkomunikasi dengan printer untuk mencegah isi ulang) dan melepas dan menginstal ulang setengah lusin kali. Akhirnya, mereka menyatakan itu karena printer sayakeluar dari garansi, satu-satunya hal yang dapat mereka katakan kepada saya lakukan adalah pergi membeli kartrid tinta baru dan mencobanya. Jika mereka tidak bekerja, kata mereka, saya akan, dan hanya kemudian, akan dikirim printer baru. Saya kesal. Tepat di samping kartrid tinta saya itu mengklaim itu masih dalam garansi. Saya kemudian diberikan pidato siap dalam legalese yang menyatakan bahwa pada dasarnya garansi kartrid tinta bernilai kurang dari sekaleng kacang. Setidaknya perwakilan itu tidak membuat saya membayar panggilan itu. Saya memperbaiki masalah dengan membawa kartrid ke Staples tempat saya membelinya (dan printer) dan menjelaskan masalah saya. Mereka memberi saya kartrid pengganti yang bekerja sangat baik.
Sampai kemarin.
Saya diberitahu kemarin oleh printer saya bahwa magenta cartridge saya rendah. Saya keluar dan membeli kartrid pengganti baru, HP asli. Setelah menginstalnya, printer mengklaim bahwa kartrij biru saya rusak. Saya telah mengganti setiap kartrid kecuali XL hitam saya sejak kesalahan terakhir kali. Saya benar-benar tidak tahu harus berbuat apa. Saya sudah mencari Google tentang kesalahan ini dan mendengar banyak keluhan orang tentang HP yang memaksa harga tinta tinggi turun ke tenggorokan orang-orang dengan sistem penguncian yang bagus. Bagaimana saya bisa mencetak printer tanpa mengharuskan saya mengganti kartrid tinta yang saya tahu sudah penuh?
tl; dr: Setiap kali saya mengganti kartrij tinta pada printer HP saya, dikatakan kartrij saya yang lain rusak. Apa yang dapat saya?