jika komputer Anda tampaknya dimatikan dengan lambat (atau tidak sama sekali) atau mulai dengan lambat, atau jika komputer tidak masuk ke mode hemat daya, ada kemungkinan program atau driver perangkat mengganggu pengaturan daya Windows. Anda dapat menggunakan Informasi Kinerja dan Alat untuk mencoba mendeteksi program atau driver perangkat ini.
Untuk memeriksa masalah kinerja
Buka Informasi Kinerja dan Alat dengan mengklik tombol Mulai Gambar tombol Mulai, lalu mengklik Panel Kontrol. Di kotak pencarian, ketik Informasi Kinerja dan Alat, lalu dalam daftar hasil, klik Informasi Kinerja dan Alat.
Di panel kiri, klik Alat lanjutan.
Di Alat Lanjutan, di bawah Masalah kinerja, klik masalah apa pun yang terdaftar.
Baca informasi di kotak dialog yang muncul untuk mengetahui program atau driver mana yang menyebabkan masalah.
Jika suatu program atau driver mencegah komputer Anda mematikan dengan cepat
Anda dapat mencoba tugas-tugas berikut untuk memperbaiki masalah:
Tutup program sebelum mematikan. Mungkin saja masalahnya terjadi hanya jika program sedang berjalan. Coba tutup program sebelum mematikan Windows, dan kemudian lihat apakah komputer Anda mati dengan benar.
Tanyakan kepada pembuat program atau driver untuk pembaruan. Versi program yang lebih baru mungkin menyertakan resolusi untuk masalah tersebut.
Jika opsi ini tidak menyelesaikan masalah, maka program atau driver mungkin tidak kompatibel dengan Windows. Jika Anda menginstal sendiri program atau perangkat dan Anda tidak lagi menggunakannya, pertimbangkan untuk menghapus perangkat, atau mencopot program atau driver.