Bagaimana cara membuktikan bahwa email telah dikirim?


27

Saya memiliki perselisihan di tangan saya di mana pihak lain (agen real estat pemilik rumah) dengan tidak jujur ​​mengklaim tidak menerima email yang benar-benar saya kirim.

Pertanyaan saya adalah, apa cara untuk membuktikan bahwa email itu memang dikirim?

Sejauh ini, metode yang telah saya pikirkan adalah:

  • Cuplikan layar surat di kotak keluar
  • Meneruskan salinan email asli

Saya mengetahui hal-hal lain seperti HTTP / SMTP header dll yang akan ada juga.

  • Apakah ini berguna untuk tujuan saya, dan jika demikian bagaimana cara mengekstrak ini?

Email yang dimaksud dikirim menggunakan Yahoo webmail ( http://au.mail.yahoo.com/ ).


Sunting: Saya tidak mencari nasihat hukum di sini, hanya saran teknis tentang cara mengumpulkan informasi ini.


1
paling-paling Anda dapat membuktikan bahwa surat dikirimkan antara server surat Anda dan server suratnya.
artifex

1
Namun, informasi hebat, meskipun ada di 'Surat Terkirim' Anda yang bukan merupakan bukti pengirimannya. Anda bisa mendapatkan notifikasi pengiriman yang gagal yang kemudian Anda hapus. Saya pikir dengan menyimpannya di email yang Anda kirim dan melacak pengiriman alamat email yang sebenarnya telah dicoba, mungkin merupakan bukti yang cukup. Silakan berkonsultasi dengan penasihat hukum sebelum mencoba, undang-undang setempat Anda mungkin berbeda.

Jawaban:


38

Sebagian besar orang terkejut mendengarnya, tetapi email sebenarnya tidak dijamin untuk mencapai tujuan yang dimaksud.

Mungkin gagal karena berbagai alasan. Bisa saja gagal tiba (karena beberapa alasan) atau bisa dialihkan ke folder spam penerima karena beberapa alasan. Jika Anda merasa email belum terkirim, Anda harus mengirimnya lagi. Saya biasanya meneruskan yang asli sehingga penerima tahu bahwa saya sudah mencoba.

Anda dapat mengaktifkan "tanda terima baca" atau "tanda terima pengembalian", yang akan mengirim email kembali kepada Anda secara otomatis, tetapi fitur ini sering dinonaktifkan oleh penerima karena telah sering disalahgunakan oleh spammer di masa lalu.

Will membahas hampir semua hal lain dalam jawabannya.


11
Saya pernah mencoba mengirim 5000 e-mail ke alamat gmail saya menggunakan server SMTP ISP saya dan hanya 4984 tiba ... 16 e-mail itu lenyap tanpa suara ...
Tarnay Kálmán

4
Saya tidak tahu tentang orang lain, tetapi saya menganggap meminta tanda terima baca / kembali sebagai praktik kasar dan tidak akan pernah mengirimnya kembali atau menggunakan MUA yang mengirimkannya secara default.
Marcin Kaminski

14

Tidak ada yang 100% dapat Anda gunakan untuk membuktikan sendiri.

Jika Anda memiliki server surat Anda sendiri, Anda dapat menampilkan log keluar - namun, mereka dapat dipalsukan.

Anda dapat menggunakan tanda terima baca, tetapi sekali lagi, mereka dapat dipalsukan.

Taruhan terbaik adalah jika Anda menggunakan server surat pihak ketiga yang tidak memihak, dan mereka dapat memberikan log, yang seharusnya berlaku sebagai bukti.

Anda mungkin beruntung jika Anda mengirim email ke Yahoo (dan mengatakan Anda bersedia membayar untuk waktu mereka dalam masalah ini) dan mencoba untuk mendapatkan log / bukti bahwa email dikirim pada waktu / tanggal.

Saya tidak yakin Anda bisa memaksa mereka melakukan ini kecuali jika tempat Anda membutuhkannya terlibat dalam masalah kriminal ... Ini mungkin berfungsi untuk sipil, tetapi Anda akan memerlukan perintah pengadilan.

Gagal ini, jika ada di kotak keluar Anda dengan waktu dan tanggal, ini sulit / tidak mungkin untuk dipalsukan di server email berbasis web (hanya memeriksa bahwa mengubah tanggal / waktu Anda dan mengirim tidak memalsukan ini). Kemudian, cetak dan jika Anda perlu pergi ke pengadilan, Anda selalu dapat memiliki laptop, tongkat 3g dan proyektor dan membuktikan bahwa itu dikirim ... tetapi sekali lagi, hanya jika dapat dibuktikan bahwa Anda tidak dapat memalsukan ini.


2
Saya tidak akan membahas terlalu detail di sini tentang upaya menemukan 'bukti' email yang dikirim. Setiap teks yang disandikan secara digital dapat dipalsukan dan email pada dasarnya adalah protokol teks.
DaveParillo

Dapat dipalsukan kecuali jika saya secara kriptografis menandatangani.
vtest

1
@vtest: Untuk bukti transmisi Anda memerlukan tanda terima transmisi yang ditandatangani secara kriptografis dari server SMTP independen. Server SMTP yang ada (dari jenis yang digunakan oleh Yahoo) tidak memberikan tanda terima seperti itu, sejauh yang saya tahu.
RedGrittyBrick

5

Sayangnya, seperti halnya dengan surat fisik, bukti pengiriman bukan bukti penerimaan.

Meskipun e-mail ditampilkan sebagai terkirim di klien surat Anda dan mungkin akan ditampilkan sebagai dikirim di server surat ISP Anda, akan ada (banyak) server surat lain antara sana dan penerima akhir. Pada masing-masing email ini bisa saja hilang atau tertunda, jadi mungkin saja agen real estate tuan tanah Anda mengatakan yang sebenarnya (meskipun saya akui itu lebih mungkin bahwa mereka berbohong).

Untuk memiliki bukti penerimaan Anda harus setara dengan pos terdaftar di sini di Inggris di mana penerima harus menandatangani surat itu.


5

Ada situs web yang disebut readnotify.com yang akan mengonfirmasi apakah Anda telah mengirim email dan akan memberi tahu Anda apakah email itu dibuka atau tidak. Sebagai contoh, misalkan Anda mendaftarkan email Anda jdoe@example.net dengan readnotify.com, ok, maka jika Anda mengirim email ke jbloggs@example.com melalui readnotify.com, Anda dapat menambahkannya di akhir alamat email di bidang Ke jbloggs@example.com.readnotify.com. Email dialihkan melalui server readnotify dan dengan halaman web yang Anda gunakan untuk masuk ke readnotify.com menggunakan alamat email terdaftar Anda (yaitu jdoe@example.net) dengan kata sandi pilihan Anda, Anda kemudian dapat melihat bahwa email telah dikirim dan waktu dibuka oleh jbloggs@example.com.

Awalnya saya ragu karena tidak ada metode yang diketahui atau bukti bahwa email itu sebenarnya dikirim karena sejumlah alasan seperti rute ke penerima yang dimaksud turun, alamat email yang salah digunakan secara tidak sengaja (itu terjadi pada semua kami, tinggalkan surat penting email dengan tergesa-gesa dan yakin sepenuhnya bahwa kami mengirimnya!) dan kembali memantul mengatakan alamat email tidak ada, server email jatuh dari internet, kesalahan dns, bahkan pemotongan di internet pipa ke negara tujuan atau bahkan alamat email Anda ditandai sebagai sampah / spam ... daftarnya terus berlanjut ... hingga jumlah, tidak ada cara untuk memberitahu .. mulai membuat folder yang terkirim di klien email Anda seperti Outlook, Thunderbird dll ...

Tetapi entah bagaimana, notifikasi baca tampaknya berfungsi. Hanya saja, jangan tanya saya bagaimana melakukannya, itu tampaknya membuat jejak pada email dan ketika penerima yang dimaksud membukanya, entah bagaimana readnotify menerima beberapa pesan untuk mengatakan email itu dibuka dan untuk berapa lama dll ... menakutkan meskipun untuk berpikir itu berhasil tapi itu menurut saya.

Cara yang panjang dan pendek untuk melakukannya adalah membuat ISP kedua belah pihak membungkuk untuk mengirimkan catatan kepada Anda untuk mengatakan bahwa email telah dikirim .. periksa dengan undang-undang setempat Anda, dll. Karena saya yakin Anda akan memiliki sesuatu sesuai dengan tindakan perlindungan data (jika hal semacam itu ada di negara Anda) ...


Jawaban bagus. Apakah Anda tahu jika readnotify.com berfungsi bahkan jika penerima telah menonaktifkan tanda terima?
DaveParillo

Ya, ternyata tidak menggunakan struk ... !!! Yang saya tahu itu hanya berfungsi ...
t0mm13b


@NVRAM - artikel bagus - itu memang tergantung pada surat HTML, dan terus terang saya tidak tahu seberapa lazimnya itu. Saya kebanyakan orang ascii-email sendiri.
DaveParillo

3

Ya, itu sebenarnya bukan cara untuk membuktikan bahwa email itu dikirim, tapi kadang-kadang saya suka pada BCCdiri sendiri (bahkan mungkin ke akun email alternatif) untuk melihat bahwa server email melakukan sesuatu dengan email penting itu.


3

Anda dapat mencoba menghubungi ISP agen real estat dan meminta mereka memberikan log. Jika log menunjukkan email Anda, maka, Anda membuktikan bahwa Anda mengirimnya ke agen. Tentu saja, agen masih dapat mengklaim belum menerima email Anda.


3

Ada layanan baru (yang saya berafiliasi dengan) yang disebut The Evidence . Pada dasarnya Anda menambahkan wildcard ke alamat email penerima yang disebut eEvid.

Misalnya, jika Anda mengirim email ke john@smith.com, Anda sebenarnya akan mengirimnya ke john@smith.com.eevid.com. Ketika email sampai ke John Smith tidak ada indikasi bahwa email telah dilacak (John Smith tidak tahu) dan juga tidak meminta John Smith untuk melakukan apa pun. Dia sama sekali tidak menyadari fakta bahwa email tersebut telah disertifikasi. Sebagai pengirim email, Anda langsung diberikan Sertifikasi Bukti (melalui email).

Gratis untuk akun penggunaan terbatas.


2

Saya tidak dapat membantu Anda dengan kasus khusus ini, jauh lebih banyak daripada yang lain yang menjawab posting Anda, tetapi saya punya saran yang bagus untuk masa depan.

Anda dapat menggunakan copyconfirm.com .

Ini adalah alat yang mudah yang benar-benar memecahkan masalah ini. Anda dapat dengan mudah membuktikan apa yang Anda kirim, kapan Anda mengirimnya dan kepada siapa. Saya menggunakan akun pribadi sehingga Anda tidak dikenakan biaya apa pun (jika Anda tidak menggunakannya terlalu banyak ..)


1

Satu-satunya cara adalah menyalakan "Baca tanda terima". Di Outlook Anda melakukannya dengan masuk ke menu Alat -> Opsi -> Preferensi -> Opsi email -> Opsi pelacakan -> centang "Baca tanda terima"

teks alternatif

Tetapi meskipun demikian, penerima dapat memilih untuk mengabaikan tanda terima dan menolak untuk mengirimnya ... Namun jika mereka mengklik "OK" pada dialog "Kirim tanda terima" yang mereka dapatkan, Anda akan memiliki bukti bahwa mereka membacanya ...


1

Jika Anda ingin naik ke level itu, minta perwakilan hukum Anda memanggil log ISP penerima dan komputer mereka. Suruh spesialis forensik memeriksanya. Itu "mungkin" menunjukkan tanda terima. Singkatnya, email adalah protokol "upaya terbaik" dan tidak menjamin pengiriman. Ada beberapa cara untuk menunjukkan bahwa Anda mungkin telah mencoba mengirim, tetapi kurang memeriksa sistem penerima, tidak ada cara lain untuk membuktikan tanda terima yang saya ketahui.

Anda juga harus berkonsultasi dengan seseorang di tempat Anda tinggal yang legal. Jika saya tidak salah, ada hukum kasus yang menyatakan bukti upaya untuk mengirim pembayaran masih tidak berguna. Ada kasus di mana orang mengirim pembayaran dan surat-surat hilang. Mereka berhasil mendapatkan sistem pos untuk memverifikasi bahwa surat itu hilang selama transit, tetapi putusannya bertentangan dengan mereka karena perusahaan realty tidak memiliki cara untuk mengetahui dan tidak ada harapan bahwa mereka memiliki tugas untuk menunggu lebih lama karena pihak ketiga kegagalan.

Seperti biasa, dapatkan nasihat hukum yang bagus.


1

Kirim email Anda melalui eevid.com, layanan freemium yang akan mengirimkan email Anda ke penerima yang dituju dan mengirimkan kembali file PDF bertanda tangan digital yang membuktikan konten dan pengirimannya. Dalam hitungan detik dan tanpa intervensi penerima.


0

Readnotify.com menyematkan gambar tak terlihat yang di-host dari jarak jauh di dalam badan email Anda. Nama gambar dikodifikasikan secara unik, memungkinkan server mengetahui bahwa email tertentu telah dibuka. Teknik ini, yang juga digunakan oleh spammer, jelas memunculkan pertimbangan privasi; lebih jauh, banyak klien email, seperti Outlook, secara default memblokir konten jauh dari pemuatan karena alasan keamanan.

Copyconfirm.com cukup bagus dalam membuktikan konten email yang mereka terima melalui "Cc", tetapi tidak memberikan informasi apakah email tersebut juga mencapai penerima "To".

Eevid.com melakukan pekerjaan dengan baik, karena membuktikan konten email dan pengirimannya ke server email penerima. Apa yang saya temukan sangat menarik dari pendekatan mereka adalah yang semata-mata didasarkan pada standar Internet, sudah diterima di seluruh dunia, membuat bukti yang cukup kuat.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.