Sejak satu bulan terakhir, saya tidak dapat membuat folder baru di desktop saya. Saya menggunakan laptop Sony Vaio dengan Windows 8.1 diinstal. Di bawah ini adalah kesalahan yang saya dapatkan.
"Akses folder tujuan ditolak. Desktop menampilkan file, folder, pintasan program, dan item lain di desktop".

Saya frustrasi dengan ini karena saya tidak bisa memperbaikinya sejak lama. Bagaimana cara memperbaiki masalah ini, apakah ada perubahan pengaturan yang diperlukan?