Petualangan (bagaimana semuanya dimulai)
Persis seperti pada judul, setiap kali saya mengunci layar (dengan menekan Windows + L atau Ctrl + Alt + Del -> Lock) audio berhenti bekerja. Yah, sebagian, karena speaker masih berfungsi dengan baik tetapi headphone (line out) tidak! Hal yang sama TIDAK terjadi ketika PC bangun setelah mode tidur. Sepertinya satu-satunya hal yang membunuh garis keluar adalah mengunci layar sialan itu.
Sejauh ini ini adalah bug paling aneh yang pernah saya temui.
Sistem
-Sager NP7338 / CLEVO W230SS
-Sound card: VIA High Definition Audio (HD Audio) 1802p
-Windows: 8.1 x64 Pro
Awalnya saya berpikir bahwa masalahnya adalah macet audiodg.exe karena driver yang salah tetapi setelah beberapa tes saya perhatikan proses itu hanya restart dan layanan audio (WindowsAudio dan WindowsEndpointBuilder) tidak pernah berhenti (sebenarnya speaker tetap bekerja).
Saya mencoba driver berikut: - 10.0500d - 10.1200a - 11.0100a - 11.0300a
Apakah Anda punya ide? Adakah pengemudi lain yang bisa saya coba? Selama itu kompatibel dengan 1802p saya (saya mencoba driver Realtek karena putus asa dan saya mendapat BSOD).
Kemungkinan penyebab ...
Hipotesis saya adalah bahwa mengunci layar memicu beberapa peristiwa yang membuat beberapa proses kritis macet. Masalahnya adalah saya tidak tahu proses ini mungkin terjadi. Ditambah lagi, pemirsa acara tidak memberikan informasi berguna apa pun. Saya akan menguji Windows 7 tetapi tidak masuk akal karena laptop ini seharusnya kompatibel dengan Windows 8.1 (ya, masih dalam garansi dan jika saya tidak dapat menemukan solusi saya akan mengembalikannya).
Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda.
PEMBARUAN 1
Saya benar-benar membandingkan daftar proses yang berjalan SEBELUM mengunci layar dan daftar proses yang berjalan setelahnya. Terlepas dari beberapa proses yang tidak berhubungan, semuanya persis sama. Saya putus asa ... Plus saya tidak bisa menguji Windows 7 karena saya tidak bisa boot dalam mode UEFI (dan saya tidak ingin menghapus partisi Windows saat ini jika saya harus menunjukkan masalah kepada seseorang.
Hal lain: Saya mencoba untuk menonaktifkan semua item startup (termasuk VIA VDeck) dan secara ajaib masalahnya tampak sudah diperbaiki. Saya bisa mengunci layar dan headphone akan tetap berfungsi tetapi begitu saya memicu mode tidur PUF, audio hilang lagi. Saya cukup yakin ini masalah perangkat lunak.