Ketika saya mencoba memutar file audio yang menggunakan Digital Rights Management (DRM) pada mesin Windows 8 saya, Windows Media Player segera macet, merekam kesalahan ini di log peristiwa Windows:
Event id 1000
Faulting application name: wmplayer.exe, version: 12.0.9200.16420, time stamp: 0x505aa40e
Faulting module name: Indiv01.key, version: 11.0.6001.8029, time stamp: 0x4f47b9c7
Exception code: 0x4000001e
Fault offset: 0x00143204
Faulting process id: 0x12c0
Faulting application start time: 0x01d03ddbdfd16423
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmplayer.exe
Faulting module path: \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM\Cache\Indiv_SID_S-1-5-21-3409602320-3147478373-2796147904-1001\Indiv01.key
Report Id: 2660c788-a9cf-11e4-bee7-8e0a62ceb447
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Pencarian web mengarahkan saya ke Windows Media Player Crashing: Kesalahan pada DRM Key (Indiv01.key) yang tampaknya menjadi masalah yang sangat mirip (mungkin identik). Posting itu menyarankan dua tindakan sebagai obat. Pos Microsoft KB ( tidak dapat memutar konten yang dilindungi ) pada dasarnya menawarkan rekomendasi yang sama.
- Hapus isi folder DRM tersembunyi (yang, pada sistem saya, saya temukan di C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ DRM).
- Jalankan Peningkatan Komponen Keamanan Microsoft untuk membuat set kunci DRM baru.
Menghapus konten DRM tidak menjadi masalah. Namun, ketika saya pergi ke Peningkatan Komponen Keamanan halaman web tombol Upgrade dinonaktifkan. Untuk memperbaiki itu, pencarian lebih lanjut menuntun saya ke saran untuk menonaktifkan mode terlindungi di opsi Internet Explorer, dan untuk mengaktifkan mode kompatibilitas, tetapi tidak ada yang mengaktifkan tombol greyed-out di sistem saya. Satu saran lain yang saya temukan adalah untuk mengkonfirmasi bahwa komponen yang diperlukan sebenarnya tersedia, menggunakan Microsoft ini halaman web diagnostik , tetapi pada sistem saya, yang melaporkan bahwa semua komponen sudah ada. Saran lain yang membuat orang lain sukses adalah dengan meluncurkan file DRM sampel yang disediakan oleh Microsoft untuk secara otomatis melakukan peningkatan komponen keamanan; pada sistem saya yang baru saja crash Windows Media Player.
Adakah saran lain tentang cara meningkatkan Komponen Keamanan agar berfungsi, atau membuat Windows Media Player saya berfungsi dengan file menggunakan DRM?