Menolak naik ke Selandia Baru karena saya tidak bisa menunjukkan bahwa saya adalah warga negara Selandia Baru. Apa saja pilihan saya?

Saya membeli tiket melalui agen perjalanan di Selandia Baru untuk putri saya, yang merupakan warga negara Selandia Baru serta Rusia, dan saya sendiri.

Kami melakukan perjalanan ke Rusia menggunakan paspor Rusia tetapi agen perjalanan itu tidak pernah menyebutkan bahwa dia membutuhkan dukungan (dari imigrasi Selandia Baru) pada paspornya untuk kembali ke Selandia Baru.

Ketika kami mendapatkan boarding pass, maskapai menolak untuk membawanya karena dia tidak memiliki dokumentasi yang sesuai yang menunjukkan kelayakannya untuk masuk ke Selandia Baru.

Yang kami miliki hanyalah paspor Rusia dan akta kelahiran Selandia Baru, yang menegaskan kewarganegaraannya.

Jadi kami berakhir di sebuah kota yang saya tidak tahu. Kami kehilangan tiket dan tidak memiliki cara untuk mengajukan paspor Selandia Baru karena membutuhkan biaya, dan tidak mungkin melakukannya di kota tempat kami berada.

Bagaimana saya bisa mendapatkan putri saya kembali ke Selandia Baru?

Anda bepergian dengan putri Anda ke Rusia menggunakan paspor Rusia, tetapi putri Anda adalah warga negara Selandia Baru dengan akta kelahiran Selandia Baru.

Saya berasumsi bahwa Anda memiliki visa Selandia Baru yang sah yang memberi Anda hak untuk masuk kembali ke Selandia Baru.

Anda membuat asumsi bahwa akta kelahiran Selandia Baru anak Anda akan memberinya hak untuk masuk kembali ke Selandia Baru, tetapi maskapai tidak menerima ini ketika Anda mencoba check-in untuk penerbangan dari Rusia ke Korea (dengan penerbangan selanjutnya dari Korea ke Korea). Selandia Baru diasumsikan) dan menolak Anda naik.

Sayangnya, persyaratan ini secara khusus ditangani di situs web Imigrasi Selandia Baru :

Anda akan memerlukan pengesahan kewarganegaraan Selandia Baru Anda di paspor asing Anda. Pengesahan adalah catatan yang memungkinkan warga negara Selandia Baru untuk memasuki Selandia Baru sebagai warga negara meskipun mereka bepergian dengan paspor asing.

Halaman yang sama juga menyatakan:

Jika Anda berada di luar negeri, aplikasi Anda harus dikirim sebelum Anda bepergian ke Selandia Baru.

Dari komentar, Anda telah mengindikasikan bahwa Anda telah melakukan percakapan dengan NZ Immigration dan mereka telah mengatakan kepada Anda untuk meminta maskapai untuk menghubungi diri mereka sendiri tetapi maskapai ini menolak - ini tentu saja sesuatu yang berhak ditolak maskapai penerbangan, karena informasi yang dijamin mereka disediakan untuk mereka melalui sistem yang disebut Timatic, yang merupakan basis data yang selalu diperbarui memberikan informasi imigrasi untuk semua negara.

Dalam kasus Anda, Timatic mengatakan ini untuk warga negara Selandia Baru yang terbang menggunakan paspor Rusia:

Federasi Rusia (RUS) - Selandia Baru (NZL) 29 Okt 2017

Diperlukan visa atau dokumentasi tambahan untuk Selandia Baru.

Saya menggunakan antarmuka Skyteam .

Pada titik ini, Anda perlu memperbaiki masalah dokumentasi - satu-satunya cara yang dapat Anda lakukan dengan masuk akal adalah membuat Selandia Baru mengeluarkan Anda dengan pengesahan di paspor Rusia putri Anda (yang Anda perlukan untuk mencapai alamat surat dan ini bisa memerlukan minggu atau lebih untuk mencapai) atau mengajukan permohonan di kedutaan atau komisi Selandia Baru untuk Dokumen Perjalanan Darurat.

Tampaknya mengajukan ETD adalah cara untuk bergerak maju dalam situasi ini, jadi:

Jika Anda di luar negeri dan tidak memiliki paspor saat ini dan perlu melakukan perjalanan dengan terburu-buru, Anda dapat mengajukan dokumen perjalanan darurat.

https://www.passports.govt.nz/urgent-travel/

Ini akan dikenakan biaya NZ $ 500 dan Anda harus mendaftar di Komisi Tinggi Selandia Baru atau kedutaan.

Bagian yang relevan dari hukum Selandia Baru yang mencakup ETD layak dikutip di sini, karena sebenarnya cukup luas:

23 Masalah dokumen perjalanan darurat

(1) Menteri dapat, pada aplikasi ke Menteri dalam bentuk yang disediakan oleh Sekretaris, mengeluarkan dokumen perjalanan darurat kepada siapa pun di mana -

(a) ada alasan yang masuk akal untuk percaya bahwa orang tersebut adalah atau mungkin warga negara Selandia Baru; dan

(B) ada alasan yang masuk akal untuk percaya bahwa—

(i) paspor orang tersebut telah hilang atau dicuri atau dihancurkan atau untuk sementara tidak tersedia; atau

(besarbesaran) orang tersebut tidak memiliki dokumen perjalanan yang sah; atau

(ii) orang tersebut telah mengajukan permohonan paspor dan tidak dapat memberikan bukti kewarganegaraan Selandia Baru yang memadai; atau

(iii) keadaan darurat telah mempengaruhi ketersediaan informasi yang diperlukan untuk memastikan apakah orang tersebut sudah memiliki paspor Selandia Baru atau tidak; dan

(c) orang tersebut ingin segera melakukan perjalanan, tetapi, untuk alasan keamanan dan integritas paspor, Menteri menganggap bahwa tidak diinginkan untuk mengeluarkan orang tersebut dengan paspor.

Paspor Act 1992

Saya telah berani menyatakan bagian-bagian yang saya rasa relevan - dalam kasus Anda, Anda memiliki akta kelahiran Selandia Baru putri Anda, yang akan berfungsi untuk memberikan alasan yang masuk akal untuk meyakini bahwa dia adalah warga negara Selandia Baru.

Atau, hubungi saluran bantuan wisatawan luar negeri pemerintah Selandia Baru dan diskusikan masalah Anda dengan mereka:

Jika Anda di luar negeri dan membutuhkan bantuan sekarang, hubungi +64 4 439 8000.

Sehubungan dengan situasi kesulitan keuangan Anda, ini bisa sangat menyusahkan - sayangnya ada sedikit yang bisa dilakukan dalam situasi ini.

Pemerintah Selandia Baru tidak akan meminjamkan uang kepada Anda - mereka akan membantu Anda menghubungi teman dan kerabat di Selandia Baru yang mungkin dapat membantu:

Sebagai warga negara Selandia Baru di luar negeri, Anda tidak memiliki hak atau klaim atas bantuan keuangan dari Pemerintah Selandia Baru.

...

Kami dapat membantu dengan:

• Membantu Anda untuk menghubungi keluarga atau teman untuk membantu Anda mentransfer dana, jika Anda mengalami kesulitan melakukan kontak dengan mereka.
• Mentransfer dana melalui Kementerian atau melalui salah satu kedutaan kami ketika tidak ada pilihan lain, dengan biaya.
• Membahas cara lain untuk menyelesaikan masalah keuangan jika tidak ada opsi di atas yang berhasil.

Kita tidak bisa:

• Bayar hotel, perjalanan, atau tagihan lain, biaya hukum atau medis, atau biaya mengembalikan jenazah ke Selandia Baru.

• Memberi Anda uang.

https://www.safetravel.govt.nz/financial-difficulties

Karena Anda ditolak naik karena dokumentasi perjalanan tidak mencukupi, maskapai ini mungkin tidak berkewajiban untuk mengembalikan tiket Anda atau mengizinkan Anda untuk menggunakan nilainya untuk pemesanan ulang. Mereka juga dapat membebankan biaya perubahan kepada Anda jika mereka mengizinkan Anda untuk menggunakan nilainya. Ini tergantung pada Ketentuan Maskapai Pengangkutan, dan juga hukum setempat Selandia Baru dan Rusia.

Anda mungkin berada dalam situasi yang lebih baik daripada pelancong lain, karena Anda dan anak perempuan Anda adalah warga negara di mana Anda terjebak - Anda mungkin dapat mencari bantuan darurat dari negara itu, seperti akomodasi darurat dll.

Ini tidak akan membantu Anda untuk kembali ke Selandia Baru, tetapi ini dapat menghentikan Anda dari kelaparan atau tidur di jalanan.

Mengenai tanggung jawab dalam situasi ini, itu adalah tanggung jawab para pelancong untuk memastikan mereka memiliki hak untuk masuk kembali ke negara asal untuk perjalanan, dan juga tanggung jawab para pelancong untuk memastikan mereka memiliki bukti yang cukup atas hak tersebut.

JonathanReez telah menyebutkan opsi ketiga dalam komentar, di mana putri Anda mungkin dapat mengajukan permohonan visa masuk Selandia Baru pada paspor Rusia-nya - dan meskipun ini memang merupakan opsi yang layak, itu mungkin tidak lurus ke depan atau mudah dicapai .

Anak perempuan Anda harus memenuhi kriteria untuk visa pengunjung berdasarkan kemampuannya sendiri, dan aplikasi apa pun dapat memakan waktu mulai dari beberapa minggu hingga bulan tergantung pada visa yang diajukan (waktu pemrosesan rata-rata saat ini untuk visa Pengunjung adalah 20 hari untuk aplikasi online ).

Anda dapat mengalami masalah sebagai warga negara Selandia Baru yang mengajukan visa Selandia Baru (bahkan dengan paspor asing), serta masalah apa pun seputar apakah ia akan memenuhi syarat untuk tinggal di Selandia Baru melewati tanggal kedaluwarsa visa tanpa menimbulkan masalah pada paspor Rusia-nya lebih jauh ke bawah. garis - itu adalah sesuatu yang Anda perlu diskusikan dengan imigrasi NZ jika Anda memilih rute ini. Opsi termudah di sana, begitu Anda kembali ke Selandia Baru dengan menggunakan opsi ini, adalah bagi putri Anda untuk mengajukan paspor Selandia Baru, tinggalkan negara itu dengan paspor Rusia dan masukkan kembali negara itu dengan paspor Selandia Baru.

Sebagaimana terbukti dengan kasus wakil perdana menteri Australia baru-baru ini, adalah mungkin untuk melepaskan kewarganegaraan Selandia Baru Anda . Karena itu, meskipun akta kelahiran Selandia Baru dapat memberikan saran kuat bahwa anak Anda masih memegang kewarganegaraan ini, itu bukan bukti. Misalnya, dia bisa saja melepaskannya jika sudah cukup umur. Selain itu, fakta memiliki akta kelahiran Selandia Baru tidak berarti Anda memperoleh kewarganegaraan Selandia Baru saat lahir .

The antarmuka Timatic terkait dalam jawaban Moo memungkinkan Anda untuk memasukkan dokumen (paspor Rusia, Selandia Baru akte kelahiran) dan rute perjalanan yang Anda miliki dan itu jelas menyatakan bahwa:

Akte Kelahiran yang dikeluarkan oleh Selandia Baru untuk warga negara Selandia Baru tidak terdaftar sebagai dokumen yang diterima oleh Selandia Baru. Silakan periksa rincian dokumen yang telah dimasukkan dengan benar.

(Ini hanya akan memberikan pesan ini jika Anda tidak memasukkan paspor Rusia.)

Satu-satunya dokumen yang secara wajar membuktikan kewarganegaraan tanpa keraguan adalah paspor dan kartu identitas; yang terakhir hanya jika mereka ada sama sekali (tidak semua negara mengeluarkannya) dan jika mereka menyebutkan kewarganegaraan. Tanpa salah satu dari dokumen ini, maskapai harus berasumsi bahwa Anda memiliki dokumentasi yang tidak memadai dan karenanya harus menolak untuk naik ke pesawat Anda. Jika mereka memutuskan untuk membiarkan Anda naik dan Anda dianggap tidak dapat diterima di imigrasi Selandia Baru karena dokumentasi yang tidak memadai yang tidak mereka periksa, mereka akan didenda banyak dan berpotensi menghadapi konsekuensi hukum lainnya. Tidak ada maskapai penerbangan yang waras yang akan melakukan itu.

Segala sesuatu yang lain cukup tercakup dalam jawaban lain oleh Moo.