Waktu keberangkatan untuk penerbangan saya dari Wina ke Lisbon (TAP) berubah dari 13h15 ke 18h30 (juga nomor penerbangan berubah). Saya diberitahu 2 hari sebelum keberangkatan tentang hal ini melalui SMS, tetapi tidak ada alasan yang disebutkan.
Apakah situasi ini dianggap sebagai penerbangan tertunda (terlambat 5h15) dan apakah saya berhak atas kompensasi apa pun (mis. Miles, diskon untuk penerbangan berikutnya, dll ...)?
Jika yang terakhir, di mana di Portugal saya harus mengajukan kompensasi?
2
Ya, situasi Anda tampaknya mengindikasikan Anda dapat mengumpulkan kompensasi dari sesama pelancong. Anda harus mengajukan klaim kepada maskapai untuk mendapatkan tekad.
—
Johns-305
@ Johns-305 tolong jangan posting jawaban di komentar
—
Tim
@ Johns-305 - Bagaimana cara kerja kompensasi dari sesama pelancong Anda? Anda lulus topi dan ada semacam hukum Uni Eropa yang harus mereka masukkan uang? Itu gila-gilaan kacau!
—
davidbak
@davidbak Maskapai ini harus mendapatkan uang dari suatu tempat. Baik melalui tarif yang lebih tinggi atau mengurangi manfaat karyawan. Secara finansial, ini sebenarnya baik untuk manajemen maskapai karena tarif yang lebih tinggi untuk menutupi klaim kompensasi memungkinkan mereka untuk melaporkan pendapatan yang lebih tinggi.
—
Johns-305
@ Johns-305 - Saya pikir saya mengolok-olok kesalahan ketik tapi saya melihat Anda telah membawa POV ekonom ke pertanyaan! (Cukup benar juga, itu hanya sedikit lebih abstrak daripada yang saya gunakan di stackexchange ...)
—
davidbak