Tarif maskapai - artinya “perbedaan tarif ditambah” untuk pengembalian uang

Maskapai penerbangan Lufthansa menawarkan tarif "Economy Flex". Keuntungan terdaftar dari tarif ini adalah:

Pemesanan ulang mungkin ditambah perbedaan tarif

Dapat dikembalikan kecuali 70 EUR plus selisih tarif

Apa arti "perbedaan tarif ditambah"?

Bayangkan saya membeli tiket seharga € 200. Kemudian saya memutuskan untuk membatalkan. Mereka menyimpan 70 Euro, jadi saya mendapatkan 130 € kembali. Ada apa dengan perbedaan tarif? Perbedaan tarif untuk apa?

Sebagai perbandingan, "Ekonomi klasik" menyatakan:

Pemesanan Ulang: 70 EUR plus perbedaan tarif

Pengembalian dana tidak memungkinkan

airlines fares refunds

— zelite
sumber

Pada ongkos perjalanan pulang pergi, itu bisa berarti bahwa jika Anda membatalkan penerbangan pulang pergi, ongkos tersebut akan dievaluasi kembali dengan perjalanan satu arah, yang biasanya jauh lebih mahal.

— jcaron

Perbedaannya dengan harga transportasi yang sudah Anda gunakan pada saat pembatalan.

— Calchas

Pengembalian uang sebenarnya bisa berarti bahwa jika Anda membeli tiket seharga 1000, dan kemudian membatalkannya saat tiket bernilai 700, Anda hanya akan mendapatkan 630 kembali. (Perbedaan tarif dapat dimasukkan ke sana untuk mengurangi risiko maskapai bahwa setiap orang membatalkan pemesanan awal mereka jika harganya turun, hanya untuk memesan tiket baru secara terpisah).

— Dennis Jaheruddin

Jawaban:

Perbedaan tarif adalah perbedaan harga antara tiket yang Anda beli dan yang Anda miliki setelah pembatalan.

Satu kasus adalah ketika Anda membatalkan seluruh tiket Anda, jadi selisihnya adalah nol dikurangi harga yang dibayarkan . Saya yakin mereka tidak akan memberi Anda kredit ongkos untuk perbedaan negatif, sehingga Anda akan mendapatkan apa yang Anda bayar minus 70 EUR.

Yang lainnya adalah Anda membatalkan sebagian. Katakanlah Anda akan A -> B -> C -> B -> A dan Anda membatalkan bagian B -> C -> B, maka selisihnya adalah harga A -> B -> A dikurangi harga aslinya. Anda juga dapat membatalkan sebagian sehingga Anda tidak memiliki pengembalian atau rahang terbuka dalam hal harga berubah.

Untuk pemesanan ulang, artinya lebih jelas. Anda mengganti tiket yang Anda bayar akan mendapatkan tiket lain. Jika harga tiket sebelum dan sesudah sama, tidak ada perbedaan tarif. Jika harga yang dipesan ulang lebih tinggi, maka akan ada perbedaan. Saya belum pernah melihat penggantian dalam kasus seperti itu, jadi jika tarif baru lebih murah, perbedaan tarif akan negatif tetapi Anda mungkin tidak akan mendapatkan uang kembali.

Dasar Ekonomi di sisi lain hanya memungkinkan rebooking tetapi tidak membatalkan. Jadi, dalam praktiknya, Anda akan kehilangan ongkos jika ingin membatalkan. Jika Anda memesan ulang, biayanya setidaknya 70 EUR.

— Itai
sumber

"Pemesanan ulang" bukan pembatalan ...

— Doc

@ Doc: tapi, dari sudut pandang "berapa banyak yang Anda bayar", tidak ada perbedaan. Jika Anda memesan ulang, Anda membayar biaya pemesanan ulang dan Anda membayar harga tiket baru, dikurangi kredit untuk apa yang Anda bayar sebelumnya. Sulit melihat perbedaannya dengan membatalkan dan membeli lagi.

— Martin Argerami

@MartinArgerami Baik jawaban maupun komentar Anda mengabaikan opsi Economy Classic. Apa yang Anda katakan mungkin benar untuk tiket yang tidak digunakan, ketika ketersediaan masih tersedia untuk kaki yang tidak ingin Anda ubah (dan harga kaki-kaki itu tidak berubah), ketika Anda membeli Economy Flex. Mereka SALAH dalam setiap situasi lainnya.

— Doc

Jelas bahwa pemilih atas belum membaca pertanyaan, atau belum membaca jawaban yang mereka pilih, yang disayangkan karena keduanya tidak cocok dan ini tidak menjawab apa yang diminta (misalnya, tidak disebutkan dari Flex v's Classic, fokus untuk membatalkan alih-alih memesan ulang) ...

— Doc

Akan ulangi. Tampaknya pertanyaan telah diedit sejak jawaban saya.

— Itai

Kata-kata yang sedikit aneh - tetapi tidak terduga mengingat bahwa itu kemungkinan terjemahan bahasa Jerman -> Inggris pada tarif.

Seperti yang mungkin sudah Anda sadari, harga tiket pesawat - bahkan pada rute yang sama - dapat bervariasi secara dramatis tergantung pada sejumlah faktor, termasuk ketika tiket dibeli.

Katakanlah Anda membeli tiket untuk penerbangan yang harganya 1000 EUR, dan sekarang Anda ingin mengubahnya ke hari yang berbeda.

Jika penerbangan pada hari baru itu seharga 1.200 EUR, maka Anda harus membayar "selisih tarif" antara apa yang Anda bayar dan tarif baru, menjadi 200 euro. Berdasarkan aturan yang Anda kutip untuk "Economy Flex", hanya itu yang perlu Anda bayarkan untuk 200 Euro. Dengan "Economy Classic", Anda harus membayar 70 Euro PLUS perbedaan tarif, dengan total biaya untuk 270 Euro.

Sekarang, bagaimana jika itu terjadi bahwa ongkos untuk penerbangan baru yang Anda inginkan hanya 800 EUR? Perbedaan tarif dalam kasus ini adalah 200 EUR, tetapi lebih murah 200 euro , yang berarti bahwa (jika aturan tarif mengizinkannya) maskapai berutang Anda 200 euro.

Dari aturan yang Anda kutip untuk Economy Flex, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang sebesar itu - dikurangi biaya 70 euro. Jadi Anda akan mendapatkan pengembalian uang 130 Euro.

Aturan untuk Economy Classic mengatakan tidak ada pengembalian uang, jadi sementara Anda masih bisa melakukan perubahan ini, Anda tidak akan mendapatkan uang kembali dari melakukannya, dan pada kenyataannya kemungkinan besar masih perlu membayar biaya 70 Euro untuk melakukan perubahan !

Jika Anda ingin membatalkan tiket, kemungkinan ketentuan yang sama berlaku (Economy Flex Anda bisa mendapatkan pengembalian dana minus 70 euro, Economy Classic no refund), tetapi itu akan dibahas dalam entri lain dalam aturan tarif yang belum Anda kutip jadi saya tidak bisa mengatakan dengan pasti.

— Dokter
sumber

-1

Anda dapat memesan ulang tiket ke penerbangan lain - dalam hal ini Anda akan mendapatkan pengembalian uang sebesar 70 euro, dikurangi selisih tarif ke penerbangan baru (atau, dengan kata lain, semua kecuali 70 euro dari ongkos asli Anda akan ditransfer untuk menutupi biaya penerbangan baru).

Jika Anda langsung membatalkan, Anda akan mendapatkan seluruh ongkos kurang dari 70 EUR.

— Jim MacKenzie
sumber

Masih bingung. Untuk rebooking pada flex ekonomi mereka mengatakan: Rebooking mungkin, ditambah Perbedaan Tarif. Pada ekonomi klasik, pengembalian uang tidak dimungkinkan dan biaya rebooking 70 euro plus perbedaan tarif.

— zelite

@zelite Pada flex ekonomi, Anda mendapatkan nilai penuh dari tiket asli Anda, tanpa penalti, diterapkan pada tiket baru, jadi jika tiket lama adalah 200 euro dan 200 baru, Anda tidak akan membayar apa pun untuk berubah. Pada ekonomi klasik, Anda tidak bisa hanya mendapatkan pengembalian uang, tetapi Anda dapat mengubah penerbangan. Jika yang lama 100 euro dan yang baru 100, Anda akan membayar 70 tambahan (Anda mendapatkan semua kecuali 70 euro, yaitu 30 euro, kembali dari ongkos lama Anda jika Anda berganti ke penerbangan baru).

— Jim MacKenzie

Ok, saya setuju dengan interpretasi Anda. Yang membingungkan saya, adalah bahwa mereka menulis "plus selisih harga" pada kalimat pembatalan, padahal seharusnya hanya berlaku untuk rebooking. Saya akan menambahkan ke pertanyaan informasi lengkap yang mereka tunjukkan saat pemesanan, jadi lebih jelas mengapa saya bingung.

— zelite