Bagaimana cara mencari tahu di platform mana kereta regional SEPTA tiba untuk stasiun tertentu?

Saya sangat frustrasi pada saat ini. Kami bahkan menelepon nomor dukungan SEPTA, dan orang itu langsung berbohong dan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki informasi tentang platform mana kereta akan tiba. (Ini bohong karena ada tanda-tanda di platform yang memberikan informasi ini - jika Anda sudah berada di stasiun, itu adalah.)

Ibuku ingin naik SEPTA Regional Rail dari Yardley ke bandara. Ini melibatkan penggantian kereta di pusat kota. Ibuku kesulitan berjalan dan tidak bisa menggunakan eskalator. Dengan demikian, 15 menit antara kedatangan kereta Yardley dan keberangkatan kereta bandara cukup hanya jika kedua kereta tiba / berangkat dari platform yang sama (atau lebih tepatnya, dari kedua sisi level platform yang sama), atau jika kedua kereta berhenti terdekat akhir di mana elevator (BUKAN eskalator) berada.

Saya sepertinya tidak bisa menemukan informasi tentang trek / platform mana yang akan digunakan oleh kereta mana pun. Saya telah melihat TrainView - tidak berguna untuk kereta yang dijadwalkan, dan sepertinya juga tidak memberikan informasi yang berguna untuk kereta yang sudah bergerak. Saya telah melihat sesuatu yang disebut "Next To Arrival" yang disebutkan, tetapi saya tidak dapat menemukan situs web yang sebenarnya untuk itu.

Apakah ada cara untuk mengetahui platform mana yang akan digunakan kereta di stasiun tertentu? (Stasiun Jefferson, khususnya - kedua opsi pusat kota lainnya bermasalah bahkan tanpa masalah aksesibilitas.)

(SEPTA = Otoritas Transit Pennsylvania SouthEastern, alias daerah Philadelphia.)

— Martha
sumber

Maaf Anda frustrasi dengan ini, dan saya tidak terbiasa dengan SEPTA. Perlu dicatat, bahwa penugasan platform di banyak sistem kereta api adalah tanggung jawab operator stasiun, yang seringkali (tetapi tentu saja tidak selalu) merupakan entitas yang sama dengan mengoperasikan kereta. Dengan demikian, penugasan platform terkadang berubah saat kereta tiba pada waktu yang tertunda, dan didorong ke platform yang berbeda. Stasiun yang pernah saya lihat di Inggris menampilkan rambu-rambu yang mengarahkan penumpang ke platform tertentu, tetapi rambu-rambu tersebut bersifat elektronik sehingga isinya dapat - dan sedang - diubah dengan penyesuaian untuk melatih waktu kedatangan.

— DavidSupportsMonica

Setidaknya beberapa pencarian yang saya lakukan di Google menyarankan untuk melakukan transfer di Temple University, yang hanya memiliki dua platform yang biasanya untuk kereta di arah yang berlawanan, hampir menjamin bahwa perubahan akan berada di platform yang sama. Saya menduga bahwa taruhan terbaik Anda adalah meminta konduktor jika Anda bisa.

— phoog

Anda yakin kasar di SEPTA. Orang telepon tidak dapat memberi tahu Anda karena itu tidak direncanakan sebelumnya. Mereka harus dapat mengubah trek yang digunakan, atau mereka tidak akan pernah bisa melakukan perbaikan atau menangani masalah.

— Harper - Pasang kembali Monica

@ Harper: secara harfiah ada tanda-tanda permanen yang ditempelkan pada kolom pada platform yang mengatakan kereta mana yang biasanya berangkat dari sana. Oleh karena itu, adalah kebohongan total dan lengkap untuk mengatakan bahwa mereka "tidak memiliki informasi" tentang platform apa yang akan digunakan: mereka 100% tahu platform mana yang biasanya digunakan. Itu saja yang perlu disampaikan oleh orang SEPTA kepada kami.

— Martha

Di Inggris saya dan ayah saya akan melakukan perjalanan melintasi London. Saya ingat sering ketika kereta kami kembali dibatalkan, kami akan berdiri di dekat Kings Cross menatap layar. Kadang-kadang nomor platform akan muncul hanya 4 menit sebelum kereta akan berangkat. Akan ada kerumunan besar mulai berlari untuk platform! Saya tidak terkejut perusahaan tidak memberikan informasi seperti ini - peluang untuk berubah terlalu besar. Bagaimana perasaan Anda jika mereka salah, dan Anda akan merencanakan perjalanan Anda di sekitar ini?

— Tim

Jawaban:

Di Stasiun Jefferson, Anda seharusnya baik-baik saja, karena hanya ada dua platform, satu untuk kereta menuju timur (trek 1 dan 2) dan satu untuk kereta menuju barat (trek 3 dan 4). Kereta api dari Yardley ke Jefferson berjalan ke arah yang sama dengan kereta api dari Jefferson ke Bandara (barat), jadi Anda tidak harus mengubah platform jika Anda mengganti kereta di Jefferson. (Lihat diagram stasiun berkat jawaban pemain ski.)

Alasan SEPTA tidak dapat memberi Anda informasi sebelumnya adalah mungkin karena mereka kadang-kadang mengubah trek dan platform pada menit terakhir. Ini merupakan kebijaksanaan dispatcher kereta api dan memberi mereka fleksibilitas untuk memindahkan kereta sesuai kebutuhan; misalnya, kereta yang tertunda dapat dipindahkan ke jalur yang berbeda jika jalur yang biasanya ditempati oleh kereta lain. Jadi, bahkan jika Anda tahu jalur mana yang biasanya dilalui kereta, mungkin kadang-kadang mengambil jalur yang berbeda. Di Jefferson, ini biasanya berarti memindahkan kereta ke sisi lain dari platform yang sama. Akan sangat tidak biasa bagi mereka untuk menjalankan kereta menuju ke barat di jalur menuju ke timur.

Terakhir, berhati-hatilah karena kereta SEPTA sering tertunda. Jika Anda berencana untuk transfer 15 menit, sisakan cukup waktu agar Anda tidak ketinggalan pesawat hanya karena ada keterlambatan kereta dan Anda ketinggalan transfer.

— Krubo
sumber

Ya, itu jawaban yang cukup anti peluru karena ketika stasiun adalah platform pusat 4-track seperti itu, 2 track pada platform biasanya menuju arah yang sama. Bahkan jika mereka menutup lintasan untuk pemeliharaan, mereka menempatkan semua kereta di yang lain.

— Harper - Pasang kembali Monica

Ini jawaban yang sangat membantu, terima kasih! Saya tidak tahu mengapa saya tidak pernah benar-benar memperhatikan bahwa kereta di kedua sisi platform berjalan ke arah yang sama, tetapi masuk akal.

— Martha

Ini adalah Kevin dari Layanan Pelanggan SEPTA. Kami mohon maaf atas pengalaman Anda. Perlu diketahui bahwa sulit untuk secara akurat memprediksi nomor lintasan yang benar untuk setiap kereta. TrainView di SEPTA.org ( http://trainview.septa.org/) memang mencantumkan nomor trek untuk stasiun Jefferson, Suburban, dan 30th Street untuk kereta jika Anda memilih nomor kereta. Namun, ketahuilah bahwa nomor trek ini dapat berubah. Sebagai hasilnya, kami selalu merekomendasikan memeriksa monitor di stasiun sebelum menuju ke platform karena perubahan trek dapat terjadi sesaat sebelum waktu keberangkatan. Kami menyadari bahwa rambu-rambu di stasiun Center City menunjukkan garis mana yang tiba di trek mana. Perlu diketahui bahwa tanda-tanda ini secara umum dan tidak semua kereta di setiap jalur mengikuti ini karena beberapa faktor. Juga, tanda-tanda ini tidak memperhitungkan perubahan menit terakhir. Sekali lagi, inilah mengapa kami selalu merekomendasikan memeriksa monitor sebelum mendekati platform.

Sehubungan dengan fitur "Next To Tiba" yang Anda sebutkan, ini adalah fitur yang ditemukan pada aplikasi SEPTA Resmi (Tautan: http://www.septa.org/service/new-app.html ). Fitur ini biasanya tidak menyediakan informasi trek untuk kereta. Kami merekomendasikan penggunaan aplikasi untuk peringatan dan melacak informasi status untuk semua layanan kami.

Kami ingin melihat lebih dalam tentang panggilan yang Anda lakukan kepada kami. Silakan kirim email kepada kami di cservice@septa.org dengan nama dan nomor telepon Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan online, Anda selalu dapat menghubungi kami di Twitter (@SEPTA_SOCIAL), Facebook (Tautan: https://www.facebook.com/septaphilly/ ) atau kirim email kepada kami.

Kevin G.

— SEPTA_SOCIAL
sumber

Selamat datang Kevin. Terima kasih telah datang dan membantu di sini.

— Willeke

Kevin, masalahnya, memeriksa monitor di stasiun sama sekali tidak membantu untuk mencari tahu apakah perjalanan tertentu itu mungkin untuk seseorang dengan masalah mobilitas (baca: aksesibilitas). Sebaliknya, memberi tahu kami platform apa yang biasanya digunakan akan sangat membantu. Ya, saya tahu, banyak hal terjadi, tetapi Anda tidak berhenti menerbitkan jadwal hanya karena kereta bisa terlambat atau lebih awal.

— Martha

Saya tidak tahu seberapa akuratnya tetapi Wikipedia menunjukkan tata letak trek untuk sebagian besar stasiun utama: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Jefferson_Station_(SEPTA) yang menunjukkan rute mana yang memanggil platform mana, sayangnya saya tidak cukup akrab dengan pertanyaan untuk dijawab apakah itu akan cocok, lakukan edit jika Anda lebih terbiasa dengan sistem dan dapat menyelesaikannya.

— skifans
sumber