Kompensasi di UE setelah masalah teknis setelah lepas landas

Di Uni Eropa, jika Anda naik pesawat, pesawat itu berangkat tepat waktu, tetapi harus terbang kembali ke bandara yang sama karena masalah teknis, apakah Anda mendapatkan tiket baru, pengembalian uang, kompensasi, malam di hotel?

Setelah semua, Anda sudah mengambil penerbangan, yang tepat waktu, hanya saja tidak ke tujuan yang Anda pilih.

compensation

— Andrew J.
sumber

Cek terbaik dengan penyedia perjalanan dan negara Anda. Mereka berbeda. Saya selalu mengambil panduan bermanfaat dari yang mana? grup konsumen dengan saya jadi saya tahu apa yang berhak saya dapatkan jika ada masalah atau keterlambatan

— Rory Alsop

Jawaban:

Menurut Peraturan Kompensasi Penerbangan UE 261 , Anda berhak atas kompensasi jika penerbangan Anda ditunda lebih dari jumlah waktu tertentu. Pada tahun 2009, Pengadilan Eropa memutuskan bahwa penundaan ini berlaku untuk "kehilangan waktu" yang dialami penumpang; dengan kata lain, itu dihitung sebagai penundaan waktu kedatangan, bukan waktu keberangkatan. Sebuah 2014 CJEU putusan menjelaskan ini lebih lanjut: penundaan dihitung antara waktu kedatangan yang dijadwalkan dan waktu di mana pintu pesawat terbuka di tujuan akhir Anda.

Dengan demikian, penumpang pada penerbangan yang dialihkan atau dikembalikan ke titik keberangkatannya berhak mendapatkan kompensasi, pengalihan rute, pengembalian uang, dan / atau akomodasi semalam. Ini mengasumsikan, tentu saja, bahwa panjang penundaan memenuhi ambang batas yang bersangkutan, dan bahwa pengalihan / pengembalian bukan karena faktor meteorologi atau manajemen lalu lintas udara.

— Michael Seifert
sumber

Jika Anda menggunakan penerbangan yang diatur oleh UE, penundaan tersebut adalah kesalahan maskapai, dan Anda tiba terlambat 3+ di tempat tujuan, Anda berhak mendapatkan kompensasi. Bergantung pada keadaan penundaan, Anda berhak mendapatkan kompensasi lain, mis. Akomodasi jika penundaan itu dilakukan dalam semalam. Artikel ini memberikan beberapa informasi relevan lebih lanjut. https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays

— Wisatawan
sumber

Ini hanya sebagian deskripsi yang salah, tidak jelas, dan tidak lengkap dari regulasi yang terlibat dan bukan jawaban untuk pertanyaan yang diajukan.

— Tor-Einar Jarnbjo

@ Tor-Einar Jarnbjo Maaf tapi saya tidak setuju, OP bertanya tentang hak kompensasi dan saya telah menjawabnya dalam ringkasan dan memberikan tautan ke situs web saran konsumen yang sangat dihormati (diakui berbasis di Inggris) yang memiliki informasi yang sangat terperinci tentang topik termasuk , jika Anda membacanya, tautan ke alat untuk mengidentifikasi apakah seorang pelancong dapat mengklaim atas keterlambatan masa lalu kembali ke 2012.

— Traveler

Pembacaan saya atas pertanyaan awal (khususnya kalimat kedua) adalah bahwa OP sudah mengetahui bahwa hak kompensasi ini ada dalam beberapa kasus, tetapi mereka tidak tahu apakah mereka menerapkannya dalam keadaan yang dijelaskan. Jika itu benar, jawaban ini tidak menambah banyak OP yang belum tahu.

— Michael Seifert

@MichaelSeifert "Anda tiba terlambat 3 + jam di tujuan" tampaknya baru (ke OP) dan informasi yang sangat relevan, karena kebingungan mereka tampaknya disebabkan oleh pemikiran bahwa penundaan dihitung berdasarkan keberangkatan, daripada kedatangan, waktu.

— Anthony Grist

@AnthonyGrist Kutipan Anda adalah salah satu bagian yang tidak benar dari jawaban ini. Penundaan yang diperlukan minimal 2, 3 atau 4 jam tergantung pada kondisi penerbangan (jarak dan jika itu adalah penerbangan dalam komunitas atau tidak), untuk berhak mendapatkan kompensasi.

— Tor-Einar Jarnbjo