Beberapa saran saya adalah kebalikan dari Ankur !
Saya kehilangan kartu VISA saya tiga kali bepergian, semuanya tiga kali di negara-negara tanpa kantor VISA mereka sendiri: Vietnam sekitar tahun 2000, Nikaragua sekitar tahun 2007, dan Georgia pada tahun 2012. Saya hanya memanfaatkan bantuan "uang darurat" pada kesempatan kedua. .
Saya juga bertemu para pelancong dengan kartu-kartu yang hilang, dicuri, atau diblokir di luar negeri ketika saya menjadi seorang pelancong, dan di rumah di Australia tempat saya bekerja di asrama backpacker. Terakhir kali hanya hari ini di Bangkok!
Salah satu alasan VISA menawarkan nomor darurat "universal" yang berbasis di AS adalah karena ketika Anda tidak dapat menelepon kantor VISA lokal, itu adalah cadangan yang berguna. Ternyata setidaknya beberapa 800nomor AS bekerja secara internasional, tidak seperti beberapa nomor bebas pulsa lainnya di negara lain. Mungkin akan dikenakan biaya ketika dipanggil internasional, tetapi harus tetap berfungsi.
Di Vietnam pertama kali saya pergi ke tempat telepon & Internet. Pertama saya menggunakan Internet dan mencari tiga nomor telepon kantor VISA Google di negara-negara terdekat. Saya agak pesimis bahwa saya akan beruntung di nomor pertama, dan ternyata ini yang terjadi. Orang-orang VISA sangat profesional dan efisien dan berbicara dengan cepat dan masuk akal mengetahui saya membayar untuk panggilan jarak jauh. Mereka membatalkan kartu saya sebelum siapa pun yang mencuri atau menemukan itu memiliki kesempatan untuk menggunakannya. Saya tidak membutuhkan uang tunai darurat saat ini.
Di Nikaragua yang kedua kalinya saya meminjam Internet dan telepon di toko buku dan mencoba prosedur yang sama seperti terakhir kali. Kali ini saya tidak bisa menemukan cara untuk memanggil nomor bebas pulsa atau membalikkan biaya. Saya akhirnya menelepon nomor darurat VISA di Australia setelah beberapa kesalahan awal tetapi kemudian harus mengembalikan toko buku untuk apa yang mungkin merupakan panggilan mahal tanpa cara nyata untuk mengetahui dengan tepat berapa biaya panggilan itu.
Lagi-lagi staf VISA efisien dan profesional dan tidak membuang waktu yang tidak perlu. Kali ini saya membutuhkan kartu VISA darurat dan uang tunai darurat karena seluruh dompet saya dicuri, bukan hanya kartu VISA seperti sebelumnya.
Saya bisa mendapatkan uang darurat pada hari yang samajika saya bisa sampai ke cabang Western Union sebelum waktu tutup. Cabang itu cukup dekat dengan hostel saya dan saya berhasil joging mereka dan mendapatkan uang tunai untuk membayar kembali toko buku dan membayar hostel dan biaya hidup saya sambil menunggu beberapa hari lagi untuk kartu darurat saya.
Di Georgia ketiga kalinya saya akhirnya menggunakan Skype dan tidak dapat mengingat apakah saya menelepon VISA atau bank saya. Saya tidak membutuhkan uang tunai darurat tetapi membutuhkan kartu darurat. Kali ini bank hanya akan mengirim dua kartu (VISA dan ATM) dengan kurir, secara terpisah, dengan biaya masing-masing $ 50! Ini mengganggu saya, jadi saya tidak mendapatkan kartu pengganti yang dikirim. Untungnya ternyata seorang teman seorang teman akan segera pergi ke Australia dan kembali ke Georgia dan dia membawakan saya kartu saya, menghemat $ 100.
Hari ini di Bangkok seorang lelaki Kanada di hostel saya menelepon nomor darurat VISA di Thailand, yang memang memiliki kantor VISA sendiri - tetapi diberi tahu bahwa uang darurat akan memakan waktu 24 jam! Dia terbang malam ini sehingga harus mencari cara lain untuk mendapatkan uang darurat.
Berulang kali saya bertemu orang-orang yang membatalkan kartu VISA (atau MasterCard) yang hilang atau dicuri melalui bank mereka daripada langsung melalui hotline darurat perusahaan kartu. Beberapa di antaranya berakhir sebagai mimpi buruk ketidakmampuan yang memakan waktu berbulan-bulan sebelum orang-orang memiliki akses ke dana mereka lagi! Untuk alasan ini saya menyarankan semua orang dalam kesulitan ini untuk melaporkan kartu mereka yang hilang ke VISA jika memungkinkan sebelum repot-repot menghubungi bank mereka. Orang-orang di hotline VISA adalah para ahli yang berurusan dengan kartu yang hilang dan dicuri di setiap kombinasi warga negara X di negara Y setiap hari. Orang-orang yang bekerja di bank kebanyakan melakukan hal-hal lain dan dapat mengacaukan ketika kartu Anda hilang di beberapa tempat yang eksotis.
TL; DR
Hubungi hotline kartu VISA yang hilang / dicuri di depan bank Anda kecuali Anda memiliki hubungan khusus dengan bank Anda dan percaya mereka untuk tidak memperburuk keadaan sebelum mereka membuat mereka lebih baik.
Saya pribadi mendapat uang darurat pada hari yang sama di lokasi yang eksotis. Tapi saya pribadi mencoba membantu seseorang dalam kesulitan serupa di lokasi yang kurang eksotis di mana mereka tidak bisa mendapatkan uang pada hari yang sama.
Saya tidak tahu mengapa saya tidak harus menunggu dan dia melakukannya. Ini bisa berupa keamanan ekstra terhadap penipuan dan mengidentifikasi pencurian selama belasan tahun terakhir. Bisa jadi karena aturan dan peraturan yang misterius di luar kendali VISA yang berbeda dari negara ke negara.