Teman satu kursi saya memiliki masalah pencernaan yang menyebabkan bau tak sedap. Apa yang harus dilakukan awak kabin?


41

Setelah penerbangan Air Transat ibuku lepas landas, teman satu kursinya mulai kentut. Dia tidak bisa dengan bijaksana mengeluh kepada awak kabin, karena teman duduknya tahu bahwa dia mengadu padanya. Membuka ventilasi udara sepenuhnya tidak membantu. Ibuku tidak bisa mentolerir menghirup belerang selama berjam-jam, dan mencoba menyelesaikannya sendiri.

Melihat tidak ada kursi kosong di kelas ekonomi, ia berjalan ke kelas bisnis dengan barang bawaannya (diambil dari tempat sampah), dan menemukan kursi kosong. Ketika petugas kabin paling senior melihat ini (memanggilnya Purser), ibu saya menjelaskan kentut dan bertanya apakah ada kursi ekonomi lainnya. Purser menjawab bahwa tidak ada, tetapi hanya memerintahkannya kembali ke kursi kelas ekonominya. Ibuku bertanya kepadanya apa yang bisa dia lakukan, tetapi dia hanya mengatakan bahwa dia tidak bisa melakukan apa-apa. Setelah Purser mengancam akan menangkapnya jika dia tidak kembali, ibuku mencoba duduk, tetapi masih mencium bau kentut di kursinya. Dia bertanya apakah Purser punya topeng atau semprotan udara, tapi dia bilang tidak.

Jadi ibuku menghabiskan sisa penerbangannya dengan berdiri, celaka, di dapur. Namun selama 30 menit terakhir penerbangannya, Purser memerintahkannya untuk kembali ke kursinya (bau) untuk mendarat.

  1. Haruskah ibuku diizinkan duduk di kursi kelas bisnis kosong ini?

  2. Apa solusi yang mungkin dalam penerbangan untuk kesulitan ini?

Jawaban:


81

Penumpang ke Purser

Maaf, tuan, tetapi seseorang di sini sepertinya mengalami masalah perut kembung yang membuat saya merasa tidak sehat. Bisakah Anda memindahkan saya ke tempat lain agar saya dapat menikmati sisa penerbangan saya?

Purser

Baiklah Bu, biarkan saya melihat apa yang bisa saya lakukan

Itulah cara untuk pergi dan dia pasti akan mencoba menemukan beberapa solusi. Melompat ke kelas bisnis adalah tidak, tidak. Maaf tapi dia membayar untuk kelas ekonomi dan kecuali dia diundang ke kelas bisnis oleh awak kabin, tidak ada haknya untuk duduk di kelas bisnis bahkan jika seluruh pesawat kosong.

Edit

OK jadi saya sedang dalam penerbangan (Non EU Airline berangkat dari EU) beberapa jam yang lalu dan memutuskan untuk bertanya kepada awak kabin tentang situasi ini untuk menambahkan beberapa anekdot pada jawaban ini. Dia berkata

A: Jika ada ketidaknyamanan selama penerbangan, hal terbaik untuk dilakukan adalah meminta bantuan awak kabin dan mereka akan melakukan yang terbaik.

Pertanyaan selanjutnya:

T: Tetapi jika saya tidak dapat melihat kursi kosong dan saya ingin pindah dari kursi saya?

A: Kami akan mengurusnya untuk Anda.

Pertanyaan terakhir:

T: Tetapi jika ada beberapa kursi kosong di kelas bisnis.

A: Tidak, Tuan, Anda tidak diizinkan pergi ke kelas bisnis sendirian.

Edit untuk memasukkan anekdot lain:

Jadi pada penerbangan terakhir dari perjalanan 4 penerbangan kami, saya pikir tidak ingin tahu tentang peningkatan pada penerbangan terakhir (hanya penerbangan singkat 3 jam) dan coba tebak berapa biaya untuk upgrade untuk pelanggan biasa (tidak ada status istimewa dengan maskapai penerbangan tersebut) ) adalah US $ 450 . Meskipun bervariasi dari satu maskapai ke maskapai lain, mereka melindungi uang dan hak istimewa mereka.

Ketika meminta upgrade, saya diberitahu untuk membayar 450, bayangkan jika saya telah mencoba melakukan upgrade sendiri pada pertengahan penerbangan.


1
Apa yang sebenarnya bisa mereka lakukan?
Loren Pechtel

64
@LorenPechtel: mereka dapat memindahkan penumpang dengan miles paling banyak / status tertinggi / pemesanan poin tertinggi / paling awal ke kelas bisnis, yaitu penumpang yang benar-benar melakukan yang terbaik untuk "pantas" mendapat upgrade gratis, orang yang berada di posisi berikutnya jalur untuk mendapatkan peningkatan gratis ke kelas bisnis. Atau, orang yang paling membutuhkan, misalnya seorang ibu tunggal yang bepergian dengan bayi. Atau seorang veteran, seorang perwira polisi, petugas pemadam kebakaran, seorang perawat, atau siapa pun yang dirasakan oleh kru (bukan penumpang). Kemudian, pindahkan ibu OP ke kursi yang baru dibebaskan di kelas ekonomi.
Jörg W Mittag

4
@ Thomas Satu orang dan barang tidak penting untuk itu. Kalau tidak, ketika kru membawa makanan, mereka akan memiliki masalah yang lebih besar karena biasanya ada 2 orang + gerobak makanan di sekitar pesawat.
Bakuriu

30
Benar ... logikanya adalah "lakukan saja", dan ketika berhadapan, dia hanya akan menceritakan kisahnya dan dipercaya. Pada kenyataannya apa yang terjadi adalah staf menghadapi seseorang yang benar-benar curang, dan mereka mengharapkan satu paket kebohongan, karena itulah yang selalu mereka dengar dalam kasus ini. (Ini sebagian memuaskan diri sendiri.) Jadi rencananya gagal "dipercaya", dan yang ia lewatkan adalah ia merusak kredibilitasnya sendiri.
Harper - Pasang kembali Monica

3
@ Thomas Distribusi berat pada tingkat satu penumpang hanya signifikan pada pesawat yang sangat kecil.
David Richerby

41

Sayangnya ini sebagian besar merupakan kasus nasib buruk. Kegunaan kursi ibu Anda berkurang secara signifikan tetapi dengan cara yang sebagian besar subjektif. Itu membuatnya dalam kebijaksanaan kru dan kru memiliki keputusan akhir.

Anda bebas untuk mengeluh setelah fakta dan beberapa maskapai penerbangan akan menawarkan beberapa bentuk kompensasi: biasanya kredit untuk pemesanan di masa mendatang atau memberikan miles / poin. Jarang uang tunai. Jika Anda memiliki perut untuk itu, Anda dapat membajak melalui kereta kontrak mereka di sini https://www.airtransat.com/en-CA/Legal-notice/Conditions-of-carriage-and-tariffs dan lihat apakah Anda dapat menemukan kebijakan aktual.

Tidak ada yang bisa dilakukan ibumu untuk masuk ke kelas bisnis. Kelas bisnis adalah aset yang sangat berharga bagi maskapai dan sebagian besar dari mereka akan melindungi pendapatan dengan ganas. Mereka hanya akan memberikan tempat duduk gratis di situasi yang cukup ekstrim dan itupun hanya di sepanjang urutan kekuasaan: yaitu meng-upgrade penumpang status tertinggi di pesawat dan kemudian menggunakan kursi ekonomi gratis untuk mengatasi masalah yang dihadapi.

Jadi ini sebagian besar merupakan kebijaksanaan maskapai. Air Transat adalah maskapai berbiaya rendah dengan ulasan yang sangat beragam sehingga hasilnya tidak terduga.


2
"Mereka hanya akan memberikan tempat duduk gratis dalam keadaan yang cukup ekstrim". Ini tidak berlaku untuk maskapai Amerika Utara. Mayoritas kursi di kabin premium domestik / regional adalah upgrade gratis yang diberikan kepada penumpang dengan status frequent flyer.
user71659

16
@ user71659: tetapi peningkatan "gratis" ini diatur oleh aturan yang sangat rinci dan ketat. Ini akan menjadi keadaan ekstrem untuk "rusak" dan biasanya tidak ada kursi terbuka
Hilmar

3
@ user71659: selain apa yang dikatakan Hilmar, saya akan menghapus "Utara" di "Amerika Utara", karena itu tidak benar di Kanada.
Martin Argerami

Intinya maskapai penerbangan bervariasi dalam kekakuan mereka berdasarkan wilayah. Maskapai penerbangan Asia adalah yang terburuk. Beberapa maskapai penerbangan di Asia akan secara sukarela menolak naik pesawat. Maskapai Amerika Utara adalah yang paling santai tentang hal itu.
user71659

2
Karena Air Transat menerbangkan banyak rute internasional, sangat mungkin kursi "kosong" disediakan untuk pilot penyelamat untuk beristirahat.
chrylis -on strike-

29

Setelah penerbangan Air Transat ibuku lepas landas, teman satu kursinya mulai kentut. Dia tidak bisa dengan bijaksana mengeluh kepada awak kabin, karena teman duduknya tahu bahwa dia mengadu padanya.

Tetapi bijaksana baginya untuk mengambil kopernya dari kompartemen overhead, dengan pandangan penuh terhadap penumpang yang malang, dan mungkin sakit , dan pergi ke bagian depan pesawat, tanpa berpikir untuk bertanya kepada kru?

Mungkinkah seseorang yang menderita perut kembung yang berkepanjangan dan sangat bau hanya mengganggu tempat duduk penumpang di samping mereka? Bau di ruang tertutup yang terbatas memiliki kebiasaan menyebar, para penumpang yang duduk di depan dan di belakang orang yang tidak beruntung itu juga akan menyadari "angin" yang berbau busuk ini, terutama jika emisi gas belerang / belerang yang terisi terus menerus.

Jika mencuri kursi kelas bisnis , seperti yang dilakukan ibu OP, diizinkan, apa yang akan menghentikan penumpang kedua, ketiga, atau keempat melakukan hal yang persis sama?

Dalam posisi ibu, saya akan berdiri dan mendekati salah satu asisten penerbangan dan bertanya apakah mereka memiliki atau menjual kantong permen. Membeli satu, kembali ke tempat duduk saya, membuka tas, memasukkan permen ke dalam mulut saya dan kemudian mengundang sesama penumpang untuk mengambil sebanyak yang mereka mau.

Peppermint : Mint umum yang diberikan setelah makan, peppermint telah dikenal luas karena membantu menenangkan perut dan meredakan gas dengan cepat . Mereka yang menderita masalah gas kronis dapat menemukan bahwa penggunaan peppermint dapat mengurangi gejala sepanjang hari. Peppermint mengandung sifat antispasmodik yang dapat membantu menenangkan otot-otot usus yang terlibat dalam melepaskan gas.


5
Ini jawaban yang bagus. Beberapa hal yang dapat kita asumsikan sebagai tindakan antisosial sebenarnya adalah gejala dari masalah medis . Kami tahu tidak pantas untuk mengkritik orang karena mereka perlu bantuan memuat kursi roda atau tangki oksigen ke dalam pesawat. Mengapa kita memperlakukan beberapa hal secara berbeda? Mungkin penumpang sedang terbang untuk menemui dokter tentang masalah perut kembung mereka. Kamu tidak benar-benar tahu.
Columbia mengatakan Reinstate Monica

8
@RobertColumbia Anda adalah orang pertama yang menyarankan bahwa orang tersebut terlibat dalam "tindakan antisosial" dan gagasan bahwa mereka mungkin dikritik. Hampir tidak masuk akal untuk menggambarkan fungsi tubuh di mana seseorang tidak memiliki kontrol sadar sebagai "antisosial". Dan tidak ada dalam pertanyaan yang mengkritik penumpang kembung; ia hanya bertanya bagaimana cara menjauh dari mereka. Seseorang dapat mengakui bahwa suatu situasi tidak menyenangkan tanpa perlu menyalahkan orang tersebut.
David Richerby

4
@ DavidRicherby, bukan kesan saya bahwa Robert sama sekali menyalahkan penumpang kursi. Tampak bagi saya bahwa OP benar-benar mendukung kesusahan ibunya tetapi tidak memiliki tingkat empati tertentu terhadap ketidaknyamanan orang lain.
Mari-Lou A

4
@ Mari-LouA Tentu. Tetapi OP tidak pernah mengkritik atau menuduh orang tersebut sebagai antisosial. Seseorang dapat meminta empati tanpa mengatur pria jerami.
David Richerby

1
@DavidRicherby Saya tidak bisa berhenti berpikir bahwa orang yang bersangkutan harus sadar akan fakta bahwa dia kentut dan bisa memilih untuk pergi sendiri ke bagian belakang pesawat dan / atau duduk di toilet agar tidak mengganggu sesama penumpang. terlalu banyak.
HarryH

12

Satu hal yang bisa dilakukan ibumu, seandainya pesawat memiliki ventilasi udara yang bisa disesuaikan penumpang, akan membuka miliknya. Ini akan meningkatkan sirkulasi udara di sekitarnya, lebih cepat mengencerkan gas bau dan mengedarkannya darinya.

Pencarian web untuk kata kunci kentut pesawat muncul beberapa artikel menarik, termasuk insiden di mana pesawat membuat pendaratan darurat setelah pertengkaran fisik.


2
Terima kasih. Dia memang membuka ventilasi udara, tetapi itu tidak membantu.
Yunani - Proposal Area 51

12

Jawaban yang diberikan oleh @phoog tentu berguna dan saya akan mencobanya. Tidak banyak yang bisa dilakukan kru jika tidak tersedia kursi kelas yang sama.

Solusi yang lebih efektif adalah mengoleskan krim mentol ke lubang hidung. Ini sesuatu yang sering dilakukan ketika mengunjungi rumah pemotongan hewan atau penyamakan kulit di mana ada bau busuk yang tak tertahankan.


10

Saya sangat tidak setuju dengan sentimen sebagian besar jawaban. Menjadi peka terhadap aroma diriku sendiri, aku dapat sepenuhnya memahami bagaimana ibumu tidak bisa mentolerir situasi ini, dan bahkan lebih suka berdiri di tempat itu.

Namun, saya setuju bahwa dia memang menangani situasi dengan buruk. Mencoba menyelesaikannya sendiri bukanlah pendekatan yang baik. Jika dia ingin diam-diam, dia bisa berdiri, menemukan pramugari atau pramugari terdekat dan mendekati mereka, jauh dari penumpang yang bersangkutan.

Mereka setidaknya harus berusaha untuk menyelesaikan situasi. Saya tidak berpikir bau buruk adalah peristiwa yang unik, dan saya akan terkejut mengetahui bahwa mereka tidak memiliki setidaknya beberapa penyegar udara untuk sedikit memperbaiki situasi.

Saya juga berpikir bahwa ada batas toleransi. Jika suatu bau tak tertahankan, Anda dapat dan harus berbicara dengan orang yang menyebabkannya. Ada beberapa cara untuk menangani hal ini dengan hormat (pertanyaan tentang IPS mungkin ditanyakan, dan ini agak rumit, tetapi itu mungkin).

Berbicara secara hukum, ketika dia memesan tiket, dia membayar lebih dari sekedar transportasi dari A ke B. Maskapai ini juga berkewajiban memberikan standar layanan dan kenyamanan yang diharapkan (yaitu umum). Ini mungkin sangat subyektif dalam kasus khusus ini, tetapi jika awak kabin tidak melakukan apa-apa, saya akan menunjukkan fakta ini dan mengumumkan bahwa saya tidak akan mempertimbangkan layanan yang dibeli telah dikirimkan kecuali jika saya dapat menikmati kenyamanan minimal. Awak kabin biasanya pada jadwal yang ketat terutama selama penerbangan yang relatif singkat, yang menurut saya, menurut Anda. Jadi mereka mencoba untuk memecahkan masalah dengan cepat dan efisien, dan walaupun mereka biasanya profesional tentang hal itu, kadang-kadang Anda mungkin harus membuat mereka mengerti bahwa Anda tidak akan pergi sampai masalah Anda diselesaikan dan menyelesaikannya akan menjadi cara tercepat mereka untuk menyingkirkan kamu.


7
Atas dasar apa menurut Anda Anda memiliki hak hukum yang berkaitan dengan situasi tersebut? Pernahkah Anda duduk dekat toilet? Bau busuk bisa tak tertahankan dan tidak ada kompensasi juga tidak mungkin untuk berganti kursi jika pesawat penuh. Awak kabin dapat memerintahkan Anda kembali (untuk keselamatan pesawat) ke tempat duduk Anda dan ketidakpatuhan memungkinkan mereka untuk mengambil tindakan yang wajar sebagaimana dinyatakan dalam pasal 6 Konvensi Tokyo .
JJ untuk Transparansi dan Monica

2
"Kadang-kadang Anda mungkin harus membuat mereka mengerti bahwa Anda tidak akan pergi sampai masalah Anda terpecahkan dan menyelesaikannya akan menjadi cara tercepat mereka untuk menyingkirkan Anda" - Saya tidak yakin melecehkan para kru (yang berulang kali meminta mereka untuk pecahkan masalah yang mereka katakan tidak bisa mereka pecahkan) berguna. Ini hanya mengejutkan saya sebagai cara alternatif untuk memiliki dompet mengancam untuk menangkap Anda. Meskipun saya tidak tahu apa yang mereka lakukan untuk menangkap orang - mungkin mereka akan menggendongnya di tempat lain selain kursi asalnya ...
Chris

1
@Chris Menahan penumpang yang tidak patuh tidak pernah terdengar di: bizjournals.com/dallas/news/2018/02/02/…
Eric

@ Eric: Memang. Maksud saya adalah jika mereka sudah sejauh itu maka mereka mungkin menempatkan Anda di suatu tempat mereka dapat mengawasi Anda lebih dekat - yaitu bukan kursi asli Anda. Jadi mungkin memecahkan masalah dengan cara, tetapi berapa biayanya ... :)
Chris

1
@Eric juga tidak ada pendaratan darurat yang melihat penumpang yang melanggar dikawal oleh polisi. Denda juga tidak ringan. Lihat express.co.uk/news/world/648164/…
JJ untuk Transparansi dan Monica

6

Yah, kentut bau itu tidak menyenangkan, tidak menimbulkan risiko nyata. Karena tidak ada risiko, tidak ada yang perlu dilakukan. Awak kabin bertindak dengan benar, dan yang terbaik yang bisa dilakukan ibumu adalah meredakan bau itu.

Entah itu atau menjadi kurang sensitif terhadapnya. Maaf tetapi duduklah di awan kentut selama beberapa saat dan otak manusia akan menyaring bau itu untuk Anda.


Ide bagus. Juga, bernafas dengan mulut berarti tidak akan menciumnya.
Sir Adelaide

2
Anda tidak bisa membuat generalisasi seperti itu ketika Anda tidak ada di sana. Sebuah penerbangan baru-baru ini terpaksa mendarat karena bau badan penumpang secara harfiah menyebabkan penumpang lain muntah . Tapi saya kira Anda hanya akan "memfilternya"? :)
Michael

Saya, saya mungkin akan menjadi orang yang bau.
coteyr

@ SirAdelaide itu tidak benar-benar berfungsi.
Hugo Zink

5

Tidak ada yang dapat dilakukan dalam situasi ini karena hampir setiap tindakan akan membuat seseorang tidak bahagia dan tidak puas dengan situasi tersebut. Secara pribadi saya pikir cara penanganannya kasar, egois dan tidak pengertian.

Dari bunyi pertanyaan, penerbangannya cukup penuh dan yang harus diingat adalah bahwa ibumu bukan satu-satunya orang yang akan mengalami masalah dengan bau dari orang ini. Bagaimana diputuskan bahwa dia dapat melarikan diri dari situasi ini tetapi yang lain tidak? Harus selalu ingat bahwa mungkin ada seseorang yang akan memiliki lebih banyak masalah dengan situasi atau lebih layak upgrade daripada diri Anda sendiri.

Juga perlu diingat bahwa Anda tidak tahu apa yang menyebabkan perut kembung dan apa yang telah dilakukan orang tersebut untuk mencoba dan mencegahnya.

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui telah membaca dan memahami Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi kami.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.