Teman satu kursi saya harus bangun setiap 15 menit. Apa yang harus dilakukan awak kabin?

Untuk penerbangan Air Canada ("AC"), nenek saya memesan kursi lorong dalam kolom dengan konfigurasi 2 kursi di kelas Ekonomi. Satu-satunya teman duduknya terus bangun setiap 15 menit. Ini terlalu merepotkan bagi nenek saya, yang berharap tidur siang. Jadi dia mencoba bernegosiasi:

Dia: Maaf mengganggumu. Apakah Anda akan sering bangun?
Dia: Ya, maaf. Saya perlu menggunakan kamar mandi.
Dia: Apakah Anda ingin mengganti kursi?
Dia: Tidak, terima kasih. Saya lebih suka kursi dekat jendela.

Dia meminta Direktur Layanan (istilah AC untuk purser ) untuk bantuan, tetapi Direktur mengatakan tidak ada kursi lain di kelas ekonomi. Dia kemudian meminta tempat duduk di kelas lain , tetapi Direktur meminta maaf dan menekankan bahwa dia tidak dapat naik ke kelas lain dalam kasus ini. Akibatnya, Direktur tidak melakukan apa pun.

Bagaimana mungkin nenek saya meyakinkan mereka untuk membiarkannya duduk di kelas lain?

EDIT: Beberapa komentar merekomendasikan memesan kursi dekat jendela, tetapi nenek saya tidak dapat melakukan hal ini dengan benar karena dia juga perlu bangun secara teratur, untuk melakukan peregangan, (tidak setiap 15 menit). Dia lebih suka kursi jendela hanya jika teman duduknya lebih dari dia, dan ini adalah pertama kalinya yang terjadi.

Apa yang harus dilakukan awak kabin?

Tidak ada .

Saya pikir taruhan terbaik Anda, jika Anda pernah berada dalam situasi seperti ini lagi, akan bertanya pada kru, apakah Anda bisa duduk kembali, jika penerbangan tidak sepenuhnya dipesan. Tentu saja, di kelas yang sama dengan tiket yang Anda beli.

Lain kali, silakan pesan tempat duduk dekat jendela (Anda dapat membayar sedikit ekstra untuk check-in lebih awal, untuk memastikan Anda mendapatkannya, tetapi secara umum, jika Anda check-in secepat check-in gratis dibuka, maka Anda harus akan menemukan tempat duduk dekat jendela).

Saya berasumsi bahwa penumpang sedang duduk di kursinya (dan bukan di kursi kosong, di mana Anda berdebat dengan kru bahwa dia tidak duduk di kursi yang ditugaskan), dan memiliki hak untuk menggunakan kamar mandi sesuka hati, ketika tanda sabuk pengaman adalah mati.

Nenek saya tidak suka tempat duduk dekat jendela

Kemudian, seperti yang saya katakan, taruhan terbaik Anda adalah seseorang dari kru merelokasi dia, setelah dia memberi tahu mereka. Namun, perhatikan bahwa mereka tidak perlu melakukan apa-apa, tetapi nenek dapat menargetkan jiwa manusia, dan mendapatkan bantuan.

Seperti yang dikatakan @gsamaras, tidak ada yang bisa atau harus dilakukan oleh awak kabin. Namun saya pikir nenek Anda agak pasif. Dia bertanya, "Apakah Anda ingin berganti tempat duduk?" menunjukkan bahwa itu tidak mengganggu dia, dia hanya meminta kenyamanan orang lain.

Apa yang pantas untuk dicoba, setelah pertukaran dalam pertanyaan adalah baginya untuk mengatakan:

Sebenarnya itu sangat merepotkan bagiku jika aku harus bangun dan mengeluarkanmu setiap lima belas menit. Saya berharap untuk tidur. Saya pikir akan jauh lebih baik bagi kami berdua jika kami berganti tempat duduk.

Inti dari pertanyaan adalah kapan pelanggan, di kelas ekonomi, meminta untuk ditingkatkan. Dalam situasi apa?

Bagaimana {saya / pasangan saya / kami / keluarga} dapat meyakinkan mereka untuk membiarkan {saya / dia / kami} duduk di kelas lain ?

Pertama dan terpenting, tampaknya bahwa OP harus memberitahu anggota keluarga mereka yang sedang upgrade ke kursi karena ketidaknyamanan adalah yang pengecualian, bukan aturan. Jika sangat mudah untuk ditingkatkan maka penumpang akan diminta untuk dipindahkan setiap kali mereka duduk di dekat atau di sebelah ...

1. bayi yang kolik, atau anak yang menangis ( menjerit ) selama lebih dari sepuluh menit
2. seorang rekan penumpang yang menderita pilek dan / atau tampak demam
3. seseorang yang tidak pernah berhenti berbicara
4. yang mendengkur saat tidur
5. yang gemuk tidak sehat
6. yang menggunakan kedua sandaran tangan
7. yang mengangguk tertidur di pundakmu
8. yang merentangkan kaki mereka dan / atau menyerang ruang Anda (AKA "memonopoli")
9. yang memakai terlalu banyak parfum / cologne / aftershave
10. yang mencondongkan tubuh, berulang kali, untuk melihat ke luar jendela.
11. yang tidak pernah mematikan ponsel mereka
12. yang melepas sepatu mereka dan mengangkat kaki
13. yang menjepit kuku mereka
14. yang mengambil hidung mereka dan memeriksa ingus mereka
15. yang dengan keras membuka bungkus permen dan / atau mengisap atau mengunyah permen karet dengan berisik
16. yang membawa makanan berbau dari rumah untuk makan di pesawat
17. yang mengambil gigi mereka
18. remaja (dan bukan) yang memainkan game di tablet mereka dengan suara menyala
19. yang membongkar barang bawaan mereka karena mereka sedang mencari kacamata baca / buku / gunting kuku dll.
20. yang terus menerus perlu mengunjungi toilet / kamar kecil

Dalam semua skenario di atas, satu-satunya hal yang dapat diharapkan oleh seorang musafir yang malang adalah meminta pelaku untuk lebih mempertimbangkan (tidak termasuk teman duduk yang gemuk atau penumpang yang sakit) dan / atau berbicara dengan salah satu pramugari di atas kapal dan berharap mereka dapat menemukan solusinya. Dan terkadang tidak ada solusi, tidak ada obat. Anda hanya perlu menyedotnya .

Kapan Anda bisa mendapatkan peningkatan? Dijawab di sini:
Teknik, trik, atau apa yang telah Anda gunakan untuk meningkatkan penerbangan?

Dan bisakah Anda menyelinap ke kelas bisnis pertama dijawab di sini:
Apa peluang sukses dan konsekuensi masuk ke kelas bisnis?

Anda tidak harus bangun setiap 15 menit. Jika mereka harus pergi ke kamar kecil setiap 15 menit, maka itu masalah mereka, bukan milikmu. Jika mereka tidak mau bekerja sama, itu juga masalah mereka.

FYI, Anda wajib mengikuti instruksi kru, bukan instruksi penumpang.