Tidak dapat mengisi daya laptop HP NoteBook 840 G4 saat berada di luar negeri

Saya bekerja untuk perusahaan perangkat lunak di AS. Saya memutuskan untuk mengambil waktu liburan dan terbang pulang (ke salah satu negara bekas Soviet). Manajer saya meminta saya mengambil laptop kantor untuk melakukan beberapa tugas dari jarak jauh.

Saya ingat saya akan pulang beberapa tahun yang lalu dan mendapatkan laptop pribadi saya saat itu, dan adaptor sederhana dari outlet tipe AS ke tipe Eropa (saya kira mereka menyebutnya Tipe C atau Tipe F). Itu lebih dari cukup untuk menggunakannya.

Namun, kali ini saya mengalami kesulitan untuk meluncurkan laptop kerja saya. Memasukkan kabel daya tidak menghasilkan apa-apa (ikon pengisian daya tidak berkedip, menekan tombol daya tidak melakukan apa-apa). Saya menggunakan pemeriksa tegangan dan itu menunjukkan tegangan normal di ujung kabelnya, jadi dugaan saya berikutnya adalah baterai sudah mati, atau saya perlu adaptor yang benar-benar khusus untuk membuat laptop HP ini berfungsi.

Adakah yang pernah mengalami masalah ini sebelum secara khusus dengan merek HP? Setiap saran atau petunjuk ke arah yang benar sangat dihargai. Terima kasih banyak orang!

electronic-items power

— TiredOfProgramming
sumber

Apakah Anda memastikan bahwa adaptor laptop AS Anda dapat menangani 240 V, bukan 120V khas AS?

— Jacob Horbulyk

Mungkin laptop Anda mengirimi Anda pesan bahwa Anda sedang berlibur?

— Maks

Adaptor multi-negara itu non-standar dan benar-benar tidak memenuhi standar keselamatan. Anda harus mencoba mendapatkan kabel yang benar dari dinding ke batu bata dan coba itu. Minimal, coba mencolokkan beberapa alat lain ke adaptor putih.

— user71659

Tancapkan sesuatu yang lain langsung ke adaptor (seperti lampu, misalnya) dan pastikan item itu berfungsi. Ini harus menerima colokan lokal serta gaya AS Anda. Ini adalah pemeriksaan yang lebih baik daripada menggunakan lampu uji atau multimeter karena tidak dapat dibodohi oleh kapasitif dll. Jika tidak maka adaptor atau stopkontak listrik buruk.

— Spehro Pefhany

Adaptor bekerja dengan sangat baik, saya dapat mengisi daya iPhone “dibeli di Amerika” saya tanpa masalah

— TiredOfProgramming

Jawaban:

Tidak ada dalam gambar Anda yang menunjukkan bahwa mereka tidak boleh bekerja pada grid Eropa. Saya pikir Anda perlu memperlakukan ini persis seperti contoh lain dari: Laptop saya dan / atau bata kekuatannya mati secara tak terduga saat saya bepergian .

Dengan asumsi majikan Anda tidak begitu besar sehingga mereka memiliki kantor (dengan dukungan TI lokal) di dekat Anda, biasanya rencananya akan seperti:

Hubungi HP di negara tempat Anda berada dan dapatkan alamat pengecer atau pusat perbaikan yang dekat dengan Anda yang mungkin bisa menjual batu bata listrik (lokal) baru kepada Anda.
Panggil atasan Anda dan dapatkan berkahnya untuk membelinya dan keluarkan nanti. (Juga minta mereka untuk mengetahui apakah perusahaan Anda memiliki perjanjian layanan di seluruh dunia yang mencakup laptop).
Ketika Anda berada di sana, tanyakan dengan sopan apakah Anda dapat mencolokkan laptop Anda ke salah satu persediaan mereka selama satu atau dua menit, untuk memastikan itu adalah batu bata kekuatan daripada laptop yang sudah mati.
Jika itu laptop, maka Anda dalam masalah yang lebih besar.

— hmakholm ditinggalkan Monica
sumber

Jika itu saya, saya hanya akan melaporkan ke dukungan TI "laptop saya sudah mati" dan selesai dengan itu. OP sedang berlibur, fakta bahwa dia setuju untuk melakukan pekerjaannya sendiri saat berlibur adalah satu hal, tapi dia benar-benar tidak perlu melakukan pekerjaan departemen TI di atas itu. Tugas mereka adalah menyediakan laptop dan charger yang berfungsi di negara tujuan. Ini mereka masalah bagaimana mereka berhasil melakukan itu: FedEx dia laptop baru, mengirim seorang karyawan setengah jalan di seluruh dunia untuk memperbaiki laptop, telah laptop dijemput di hotel oleh teknisi dukungan HP lokal, ...

— Jörg W Mittag

Coba stopkontak listrik di luar kamar / hotel Anda.

Diketahui bahwa di beberapa negara, yaitu Italia, outlet listrik di banyak hotel keluarga kecil hanya cukup baik untuk menggerakkan alat cukur listrik atau perangkat serupa dengan sengaja.

Sementara itu tidak muncul kasus Anda, itu juga bisa terjadi semua outlet kamar Anda rusak. Itu sudah terjadi pada saya dua kali.

— Rui F Ribeiro
sumber

Gerai-gerai itu biasanya ditandai dengan jelas sebagai khusus silet, tetapi gagasan untuk mencoba gerai lain adalah suara. Mungkin outlet yang dicoba rusak, atau dioperasikan dengan sakelar hidup / mati yang dimatikan.

— Jim MacKenzie

Gerai-gerai di Italia dan negara-negara Timur tidak hanya ditandai sebagai pisau cukur dan seringkali orang asing bertanya-tanya mengapa mereka tidak bekerja

— Rui F Ribeiro

Saya juga akan mencoba adaptor steker lain. Kadang-kadang mereka dibuat dengan buruk dan sambungan listrik longgar.

— Zach Lipton

Mereka tidak selalu ditandai hanya dengan pisau cukur, dan beberapa (banyak?) Outlet standar dikendalikan oleh sakelar - dan sakelar itu tidak selalu langsung di sebelah outlet! (Dan seringkali

— sakelarnya

Kemungkinannya adalah mengecek stopkontak listrik di ruangan yang memberi daya pada TV dan menyambungkan adaptor ke dalamnya; tanpa ragu itu akan memberikan daya lebih dari yang diperlukan untuk menyalakan alat cukur listrik.

— SJuan76

Terima kasih banyak orang atas waktu dan kesabaran dan saran Anda. Anda semua benar-benar berusaha membantu saya menyelesaikan masalah saya.

Ini sangat konyol, tetapi masalahnya bukan pada kabel atau adaptor atau jenis perangkat keras apa pun. Saya menghubungi pusat dukungan HP untuk mencari tahu apa yang salah. Sepertinya saya mematikan laptop sebelum penerbangan, tetapi yang (mungkin) terjadi adalah laptop tidak dimatikan dengan benar, melainkan beralih ke mode hibernasi.

Dalam hal ini (menurut orang dukungan HP), laptop tidak akan mengisi daya sama sekali (APA ???) dari segala jenis kabel / kabel / pengisi daya. Untuk mengatasi ini

pengguna harus menahan tombol power di laptop selama 10 detik.

Sebelum dia melihat cahaya berkedip pada keyboard kemudian lepaskan tombol daya ini.

Apa ini: fitur keamanan? Fitur hemat daya? Bug dalam perangkat lunak? Tuhan tahu! Dan saya sudah berjuang dengan itu beberapa hari.

Untung saya tidak memutuskan untuk mengganti baterai, yang dalam model HP khusus ini saya harus mengambil penutup bawah untuk mendapatkan baterai. Dan di perusahaan kami ini melanggar kebijakan untuk menggali di dalam perangkat keras yang ditugaskan (disegel), yang mungkin membuat kita dihukum bahkan dengan pelepasan karyawan :-)

— TiredOfProgramming
sumber

Saya belum pernah mendengar hal hibernasi ini! Luar biasa! Tetapi HP telah membuat perangkat keras rusak dengan cara yang aneh selama bertahun-tahun. Klon IBM PC AT asli mereka membunyikan speaker PC - di BIOS tempat Anda tidak dapat mengubahnya - setiap kali beralih dari mode diperluas ke mode nyata. Mereka pikir itu ide yang bagus, saya kira, tetapi itu berarti jika Anda menjalankan disk RAM atau apa pun dalam memori yang diperluas, speaker Anda membunyikan satu nada padat sepanjang waktu - sampai Anda menyerah dan memotong kabelnya.

— davidbak