Syarat dan ketentuan yang ditampilkan di situs web TGV membuat tidak jelas dalam keadaan apa tiket TGV - khususnya tiket rekreasi TGV - dapat ditukar dengan tiket lain jika penukaran dilakukan di stasiun kereta yang berbeda dari stasiun keberangkatan. Saya sangat tertarik pada kasus di mana stasiun keberangkatan selalu di tanah Prancis.
Adakah yang memiliki pengetahuan / pengalaman dalam hal ini untuk dibagikan?
Jawaban:
Pembatasan pertukaran di stasiun keberangkatan hanya untuk tarif fleksibel (Pro) yang masih dapat ditukar atau dikembalikan sedikit setelah waktu keberangkatan.
Anda dapat menukar tiket hingga satu jam setelah keberangkatan menggunakan aplikasi TGV Pro (yang cukup ketat).
Anda dapat bertukar atau mendapatkan pengembalian dana hingga dua jam setelah keberangkatan di stasiun keberangkatan.
Ini untuk menghindari orang bertukar tiket setelah benar-benar "menggunakannya" tanpa pemeriksaan, yang sangat mudah dilakukan pada beberapa perjalanan singkat seperti Paris-Reims (45 menit), Paris-Lille (1 jam), dll.
Sebelum keberangkatan, Anda dapat melakukan pertukaran melalui salah satu saluran (online, seluler, telepon, stasiun kereta ...), dengan batasan khusus untuk ongkos Anda.
Tidak ada dalam syarat dan ketentuan mereka yang memaksa Anda untuk menukar tiket Anda di stasiun keberangkatan. Jika Anda tidak ingin secara fisik pergi ke stasiun kereta untuk menukar tiket Anda, Anda juga dapat melakukannya secara online.
Satu-satunya kelemahan adalah bahwa Anda harus membayar biaya tergantung berapa lama sebelum jadwal keberangkatan Anda menukar tiket Anda:
Dari situs web mereka (bagian "Pertukaran & pengembalian uang", bagian bawah halaman):
Tukarkan tiket Loisir atau Loisir Réduit gratis atau dapatkan pengembalian uang penuh hingga 31 hari sebelum keberangkatan Anda. Jika Anda meminta pertukaran atau pengembalian dana 2-30 hari sebelum keberangkatan, Anda akan dikenakan biaya € 5 per orang dan per perjalanan Pada hari sebelum dan hari keberangkatan, biaya ini meningkat hingga 40% dari tiket, naik hingga maksimum € 15 untuk perjalanan TGV dan € 12 untuk kereta Intercités yang membutuhkan pemesanan. Setelah kereta berangkat, tiket Loisir tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
Saya tidak pernah mengganti tiket TGV tetapi saya sering membeli tiket TGV dari kota A ke kota B di stasiun kereta kota C.